Internationaler Schaden
Nachdem mir in Frankreich ein bei der Trygg Hansa versichertes Fahrzeug in das parkende Fahrzeug gefahren ist, versuche ich seit einem Monat eine Kostenübernahmebestätigung der Reparatur zu erhalten. Die Trygg Hansa lässt sich alle Unterlagen zusenden, ohne dazu Stellungnahme zu beziehen.
Auf email-Nachfragen erhält man keine Antwort. Telefonisch wird man von einem Mitarbeiter zum anderen verbunden (Telefondauer 1 Stunde), um abschließend den Hinweis zu bekommen, sich an die eigene deutsche Versicherung zu wenden. In diesem Fall müßte dann die Vollkaskoversicherung mit SB in Anspruch genommen werden.
Die Service Qualität habe ich als äußerst unzureichend empfunden.









