Ich schreibe diese negative Bewertung…
Ich schreibe diese negative Bewertung über Vente-Unique, um die Versandkosten zu reklamieren. Der Kundenservice sagt am Telefon eine Sache, per E-Mail verlangen sie jedoch etwas völlig anderes.
Ich habe zweimal angerufen, weil die Lieferung als versendet markiert ist, ich die Artikel aber nie erhalten habe. Trotzdem verlangen sie von mir, dass ich ein Formular gegen den Kurier unterschreibe, das sich auf französisches Recht bezieht und in dem steht, dass eine Strafe von bis zu 15.000 Euro drohen kann.
Ich finde dieses Vorgehen absolut unerquicklich und inakzeptabel, zumal der Versand extra bezahlt wurde und die nicht erhaltenen Artikel sehr teuer sind.
Ich habe mehrfach versucht zu erklären, dass ich damit nicht einverstanden bin, aber sie haben sich einfach aus der Verantwortung gezogen und mir dieselbe E-Mail mit demselben Formular erneut geschickt, ohne auch nur den Grund zu erklären.
Ich werde niemals wieder auf dieser Website einkaufen.









