Sehr schlechter Kundenservice
Sehr schlechter Kundenservice
Gerät ist bereits nach 2 Monaten defekt.
Die Reparatur des Technikers hat nichts gebracht,
Wochen später gab es das Angebot per Mail für ein alternatives Gerät, da das Verbaute nicht lieferbar wäre.
Das Angebot musste ich ablehnen, da das neue Gerät nicht hocheinbaufähig war.
Daraufhin Schweigen.
Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Telefonisch kann man die Umtauschabteilung nicht erreichen.
Bei der Hotline kann man unter Angabe der Reparaturauftragsnummer den aktuellen Stand angeblich selber nicht einsehen. Es kann nur ein "Anfrage" an die Umtauschabteilung gestellt werden. Man würde sich dann mit weiteren Infos melden.
Eine Telefonnummer konnte(wollte) man mir nicht geben.
Ergebnis, auch nach 3 Monaten ist das Gerät noch immer defekt.








