Vattenfall Europe Sales GmbH Bewertungen 23.641

Hallo zusammen, hatte zunächst ein unfreundliche und inkmpetente Servicekraft am Telefon. Sprach und verstand auch die deutsche Sprache nicht ausreichend. Im zweiten Versuch hatte ich komplett fr... Mehr ansehen

Hatte bei Vertragsabschluss mit einem sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeiter von Vattenfall gesprochen. Ein Problem , welches mit Sicherheit nicht bei allen 5 Milionen Kunden, auftritt wurde... Mehr ansehen

Etwas sportlich dass wir ab Zugang ihres Schreibens (Bitte um Mitteilung des Zählerstands) heute (nämlich am 27.01.2026) genau v i e r Tage Zeit haben um eine Schätzung unseres Stromverbrauchs zu ve... Mehr ansehen

Ich bin bereits Vattenfall-Kundin. Mit anderen Stromanbietern hatte ich zuvor Schwierigkeiten, beispielsweise bei der Kündigung meines Abonnements oder beim Umzug. Bei Vattenfall hingegen verlief alle... Mehr ansehen

Bin seit 11 Jahren Kunde bei Vattenfall und werde es auch bleiben. Kompetenz und vor allem man kann sich immer mit seinem Anliegen an Vattenfall wenden, man findet eine Lösung für beide Seiten. Tolle... Mehr ansehen

Hatte Eon an Haustür, wollten mir Angebot unterbreiten. Schneller als gedacht haben sie stattdessen eine Kündigung bei Vattenfall veranlasst. Waren darüber sehr erbost, da wir schon seit 2 Jahren... Mehr ansehen

Habe mehrere Verträge seit Jahren bei Vattenfall. Die Preise sind meines Erachtens fair. Jetzt habe ich gerade einige Verträge umgestellt und dabei zugegeben ziemlich Bockhorst fabriziert. Das widerru... Mehr ansehen

Wir waren Jahrelang in der der Grund-Gas-Versorgung von e.on und haben es gewagt einen sehr, am Markt, professionellen, neuen Anbieter uns ausgesucht zu haben. Es lief alles digital, einwandfrei, ohne... Mehr ansehen

Mir hat besonders gut gefallen, wie mit der Mahnung umgegangen wurde. Während meines Anrufs hat der Berater sofort erkannt, dass ich von einem leicht abweichenden Abschlagsbetrag ausgegangen war, wodu... Mehr ansehen

Für mich ausschlaggebend ist der Preis. Hier macht Vattenfall keinen Unterschied beim Bonus zwischen Neukunden und Bestandskunden. Der Bestandskunde wird genau so bewertet, wie der Neukunde. Warum so... Mehr ansehen

Bei Vattenfall kann alles, z.B. Zählerstand, Tarifwechsel etc... problemlos über die Internetseite angegeben bzw. abgewickelt werden. Um eventuelle Probleme, die nur telefonisch zu klären wären, kann... Mehr ansehen

Im Grunde war ich mit Vattenfall zufrieden. Ich habe mich allerdings dazu entschieden, auf Verträge ohne Bonuszahlungen umzusteigen. Nachdem ich hier gekündigt hatte, bekam ich ein Angebot mit Bon... Mehr ansehen

Zu meinem Erstaunen tauchte derselbe Stromtarif mit Namen Ökostrom12, den ich gegenwärtig hatte, unter "Tarif wechseln" auf, allerdings zu deutlich günstigeren Preisen. Kann das jemand erklären? Hätt... Mehr ansehen

Bis zuletzt keinerlei Probleme mit Vattenfall gehabt. Lief alles perfekt. Einziges Manko, neues Angebot kommt nicht bei vertragsende. Angebot wird erst unterbreitet, wenns zu spät ist , heiß... Mehr ansehen

Vattenfall hat nach meiner Recherche vor fast einem Jahr fast das günstigste Angebot. Kleine unbekannte Anbieter lasse ich aussen vor, hatte da schlechte Erfahrungen gemacht. Jetzt nach einem Jahr wol... Mehr ansehen

Rechnung sollte laut e-mail postalisch eingehen: "Ihre Rechnung für das Vertragskonto 8367****xxxx (aus Datenschutzgründen anonymisiert) ist auf dem Postweg zu Ihnen. Bitte beachten Sie, das... Mehr ansehen

Beim Abschluss des Vertrags verlief alles online und per E-Mail reibungslos. Ich habe auch per E-Mail mit Vattenfall Kontakt aufgenommen, was ebenfalls sehr gut geklappt hat. Die Antworten kamen sc... Mehr ansehen

Das Problem sind weder Preis noch Belieferung, sondern vielmehr, dass man über mehrere(!) Monate hinweg schlichtweg niemanden bei wichtigen Anliegen (Strom, SEPA-Lastschriftmandat einrichten e... Mehr ansehen

Strom und Gas über CHECK24 abgeschlossen. Stromvertrag kam nicht Zustande, da die korrekten Zählerdaten immer wieder als fehlerhaft deklariert wurde. Bei Gaslieferung wurden mehrere widersprüchliche T... Mehr ansehen

Sobald man kündigt ,hat man verloren .Schlechtester Kundenservice ever. Es gibt quasi keinen , nur palaber. Bei Schlussrechnung > Geleistete Zahlungen wurden nicht gegengerechnet .Die bekommen das ni... Mehr ansehen

Vattenfall zeigt sich sehr unkulant. Ich habe versehentlich ein falsches Belieferungsdatum angegeben (einen Monat zu früh) und musste ihn dann bezahlen, obwohl ich die betroffene Wohnung in diesem Mon... Mehr ansehen

Der Wechsel zu Vattenfall war sehr chaotisch. Erst wurde der Vertrag abgelehnt, obwohl meine Lieferstelle beliefert werden kann. Trotz mehrfacher Telefonate, Einsendung des alten Stromvertrags und Zu... Mehr ansehen

Beim Stromanbieterwechsel hat Vattenfall nicht meinen sondern den Vertrag meines Nachbarn gekündigt. Danach musste ich für zwei Verträge bezahlen. Trotz mehreren anrufen und Emails wurde mir nicht ge... Mehr ansehen

Habe meinen Gas-Liefervertrag gekündigt, da der Gasanschluss im Zuge der Instalation einer Wärmepumpe deinstalliert wurde. Man hat mir kein Sonderkündigungsrecht gewährt und lässt mich jetzt fast ein... Mehr ansehen

Nie wieder diese Firma! Haben mir den dreifachen Betrag abgebucht als vereinbart war und sind nicht bereit etwas zurückzuerstatten obwohl es deren Fehler war, so dass ich es heute mit viel Aufwand un... Mehr ansehen

Kann man vergessen, aber leider wie bei mittlerweile jedem Anbieter in Deutschland. Die bekommen nichts gebacken. Abrechnungen und Zählerstände sind jedes Jahr permanent falsch. Rückrechnungen und s... Mehr ansehen

Unsere Stromvertrag ist seit anfang an ein Vertrag für einen digitalen Zähler da wir eine Solaranlage haben. Sollte aus unseren Unterlagen hervorgehen. Ich habe Ihnen den Zählerstand bereits per... Mehr ansehen

Leider würde ich jedem davon abraten, von Vattenfall Strom zu beziehen! Es wurden von Seiten Vattenfalls Fehler bei der Abrechnung gemacht, ich versuche seit einem halben Jahr Kontakt aufzunehmen, we... Mehr ansehen

Seit Oktober versuche ich verzweifelt, meine Kündigung durchzusetzen. Über 1000 Anrufe und 125 E-Mails – ohne Ergebnis. Immer dieselben Antworten, niemand fühlt sich zuständig oder erklärt etwas ver... Mehr ansehen

Leider wurde ich heute zum 4. Mal aufgefordert, meinen Zählerstand mitzuteilen. Mehrfach habe ich den Zählerstand vom 1.1.2026 mitgeteilt. Dieser sollte eigentlich relevant für die Schlussrechnun... Mehr ansehen

Nachdem ich seit einem halben Jahr aus meiner alten Wohnung ausgezogen bin, verfolgt mich Vattenfall noch immer mit Zählerständen und Kündigungsdrohungen für Strom und Gas Meine Kündigungen,... Mehr ansehen

Bei Problemen wird auf Kunden nicht eingegangen. Qualifizierte Antworten vom Kundenservice sind nicht vorhanden. Es wird schnell eine Mahnung geschrieben, aber nicht mit dem Kunden nachvollziehbar ko... Mehr ansehen

Vattenfall ist der schlimmste Verein. Stellt Rechnungen an falschen Adressen zu und stellt dann dafür noch Gebühren in Rechnung. Man sollte die Grundversorgung diesem Verein entziehen und eine... Mehr ansehen

Bereits Am 2. Februar 2026 wurde durch Mitarbeiter von Vattenfall der Zählerstand erfasst - am 6. Februar fordert Vattenfall die Mieter erneut auf, den aktuellen Zählerstand zu erfassen. Weiß die r... Mehr ansehen

Mitarbeiter am Telefon scheinen unfähig zu sein. Du willst etwas klären weil Vattenfall den Abschlag wie jedes Jahr hoch hesetzt hat obwohl man denselben Verbrauch seid Jahren hat, dadurch entstehen... Mehr ansehen

Jahresablesung Stromzähler: inzwischen fünfmal über App oder Anschreiben mit Foto eingemeldet. Trotzdem wird lustig weiter der Zählerstand angemahnt. Auf Mitteilungen an den Kundendienst null Reakti... Mehr ansehen

Vattenfall……. Wegen 40 Euro Stromabschlag will man den Vertrag kündigen und sperren lassen, ein Dienstleister der seine eigenen Regeln hat, innerhalb von drei Tagen zwei Mahnungen mit je 1,50 Euro... Mehr ansehen

Weshalb erhalte ich weiterhin Erinnerungen, dass ich DRINGEND meinen Zählerstand mitteilen muss, wenn ich ihn: A- bereits vor 4 Tagen über den QR-Code, den ich von Westfalen Weser Netz erhalten ha... Mehr ansehen

Stellen für eine 60qm Wohnung mit 2 Personen auf Grund eines Ferrarizähler und Balkonkraftwerk welches angemeldet wurde eine Rechnung 99.922 KWh für 10 Monate aus. Starke Leistung, vielen Dank, ein f... Mehr ansehen

Ich habe aus Versehen die falsche Reeferenz bei einer Überweisung angegeben (Zahlung von über 200 Euro). So wurde das Geld einem falschen Konto zugewiesen. Ich habe alle Nachweise zur Überweisung vorg... Mehr ansehen

Vattenfall akzeptiert Falschanmeldung für Strom an einem Belieferungsort, an dem wir seit 1 Jahr nicht mehr wohnen. Ewiges hin und her, trotz eingereichter Kündigungsbestätigung, neuer Meldeadresse e... Mehr ansehen

Sehr geehrte Damen und Herren,habe insgesamt 5 Mietglieder beim Vattenfall hingezogen . Dann dachte ich sind beim Vattenfall gut aufgehoben ,leider fängt es an wo ich Gewerbe abgemeldet habe ,habe wü... Mehr ansehen

Bin seit 1.1.26 Kunde dort über Verivox. Hat alles auch gut geklappt. Vertrag gut. Nur einloggen kann man sich nicht ohne Vertragskontonummer geht gar nix. Die hab ich aber nicht ,weil die Konto gespe... Mehr ansehen

Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben. Eigentlich war ich immer sehr zufrieden mit Vattenfall. Nun habe ich letztes Jahr den Gasvertrag kündigen müssen, weil Vattenfall keine Zwischenabrechnun... Mehr ansehen