Vorsicht!!
Vorsicht!!! Fast schon betrügerische Methoden! Probeabo zu Ende…premium abo 149,99 Euro versteckt/verschachtelt als einfacher link hinterlegt. Unser Kind hat beim Klavierspielen einfach auf weiter geklickt und hat ein Jahres premium Abo abgeschlossen! Die größte Frechheit…bei skoove können wir die gesetzliche widerrufsfrist nicht einfordern! Das geht nur über Apple direkt! Höchst fragwürdig diese Firma. Telefonisch niemand zu erreichen. Finger weg!
Antwort von Skoove
Hallo Flo, es tut uns leid zu hören, dass dies passiert ist. Wenn Sie Ihrem Kind erlauben, Skoove oder eine andere App auf Ihrem Gerät zu nutzen, würde ich empfehlen, eine Kindersicherung zu implementieren, um zu verhindern, dass Ihr Kind In-App-Käufe tätigt, da dies bei jeder App auf Ihrem Gerät mit In-App-Käufen passieren kann.
Wenn Sie Skoove im App Store abonnieren, gehen Sie einen Vertrag mit Apple ein, und es gelten die Nutzungs- und Zahlungsbedingungen von Apple, da sie alle Zahlungen und Rückerstattungen für Transaktionen im App Store abwickeln, was eine Voraussetzung für die Aufnahme einer App in den App Store ist. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt unter [email protected] zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Skoove-Team.