Michael H

Jeg havde min Tesla Model Y til service hos MB Autoteknik. Personalet var venlige, men jeg blev noget overrasket over deres vurdering af min bil. De mente, at stort set alle bøsninger og bærearme burde udskiftes – og advarede endda imod at køre på motorvej i bilens nuværende stand. Da jeg nævnte, at bilen stadig er under garanti hos Tesla, blev det slået hen med den begrundelse, at Tesla næppe ville dække det.

Bilen endte med at blive sendt til Tesla på fejeblad, hvilket i bagklogskabens og Teslas lys var helt unødvendigt. Tesla konstaterede, at der ganske rigtigt var slør i nogle komponenter foran (dog ikke i nærheden af så alvorlig grad som MB Autoteknik fremlagde) – men det blev udbedret uden beregning. Bagenden, som MB havde peget på som det største problem, var ifølge Tesla helt i orden. De tog sig endda tid til at vise mig, hvordan de tester, og hvilke dele der var tale om og hvorfor alt var som det skulle være.

Alt i alt sidder jeg tilbage med en oplevelse af, at MB Autoteknik overdrev problemerne og foreslog dyre reparationer, som enten var dækket af garantien eller slet ikke nødvendige. Jeg havde forventet en mere professionel tilgang – og retrospektivt føler jeg ikke at det er ok måde drive værksted på.

Leider muss ich nochmals meine Enttäuschung über babymarkt.de ausdrücken. Trotz der öffentlichen Antwort von babymarkt.de auf meine erste Beschwerde bei Trustpilot habe ich nach nunmehr mehreren Tagen immer noch keine Lösung oder Rückmeldung erhalten.

Babymarkt hatte zugesagt, das Problem innerhalb von 2-3 Werktagen zu bearbeiten – mittlerweile ist diese Frist erneut verstrichen, ohne dass ich irgendeine Information oder Hilfe erhalten habe. Es scheint, als würde sich das Unternehmen überhaupt nicht um seine Kunden kümmern, sobald ein Problem auftaucht.

Aufgrund der fehlenden Reaktion seitens babymarkt.de sah ich mich gezwungen, ein Kreditkarten-Chargeback einzuleiten und habe zusätzlich eine offizielle Beschwerde bei der Europäischen Verbraucherzentrale (ECC Europa) eingereicht. Dass solche Schritte notwendig sind, ist ein klares Zeichen dafür, wie mangelhaft der Kundenservice hier ist.

Ich rate dringend davon ab, bei babymarkt.de einzukaufen, solange der Kundenservice so desolat bleibt.

Leider habe ich eine sehr frustrierende Erfahrung mit diesem Unternehmen gemacht. Sie haben mir das völlig falsche Produkt geschickt, und jetzt zieht sich der Prozess, das richtige zu bekommen, viel zu lange hin.

Noch dazu gibt es keine Möglichkeit, das Problem telefonisch zu klären – stattdessen muss alles umständlich per E-Mail geregelt werden. Ein so einfaches Problem sollte schnell gelöst werden, aber stattdessen kostet es unnötig viel Zeit und Nerven. Das ist wirklich enttäuschend!

**Even after the trustpilot comment still nothing heard after 2 more days - they simply don't care... I will have to initiate a creditcard chargeback**

For et simpelt mailhotel er fornyelsen prisen blevet alt for høj over årene - næste år bliver det noget andet.

Power er gået i flyverskjul...
Vi indleverede 7/4-23 et tv til reparation for et familiemedlem i Power Glostrup. Efter ikke at have hørt noget i en måned har vi siden starten af august har vi gentagne gange både ringet og skrevet til kundeservice. Kundeservice har ikke svaret på vores skriftlige henvendelser og når vi har talt med dem telefonisk har de altid lovet at ringe tilbage, undersøge sagen eller få fat i varehuschefen i Glostrup. Konklusionen her i starten af september er at Power hver eneste gang ikke har ringet tilbage eller på anden måde ulejliget sig med vende tilbage.

Jeg tror det er svært at præstere ringere kundeservice og derfor at det vel næsten ærgerligt at man ikke kan give et 0 - for den ikke eksisterende kundeservice.

Vi lavede den kæmpe fejl at vælge Modstrøm som el leverandør. Deres opgørelser er uigennemskuelige og kræver vel sagtens en PHD at gennemskue når acontobeløb bliver tilføjet og fratrukket til højre og venstre.

Bedst af alt så finder vi ud af via dagspressen at Modstrøm ikke automatisk udbetaler tilgodehavender.
Så selvom vi ikke har været kunder i 6 måneder - er det først nu gået op for os at vi har penge til gode.
Jeg tror ikke der findes ringere leverandør end Modstrøm - vælg noget andet.

Jeg er med Gedser-Rostock jævnligt og udover små forsinkelser i ny og næ plejer det at spille så fint. Jeg har ikke oplevet problemer med selvbetjeningsautomaterne eller andet end venligt personale.

Maden i buffeten er so-so, men til prisen er det ikke helt urimeligt.
Cafeteriets priser er til gengæld til den høje side set i forhold til kvalitet.

Prisen på overfarten er også til den lidt høje side set i forhold til f.eks. TT-Line eller færgerne mellem Trelleborg/Ystad og Polen - det lykkes mig alt for sjældent at fange tilbudsbilletterne.
Det bliver forhåbentligt bedre med konkurrence fra broen :-).

Jeg har haft Clever ladestander til min firmabil og det har som sådan fungeret ok, til gengæld har alt administration af aftalen været bøvlet, besværlig og krævet flere telefonopkald. Da leasing selskabet ikke har en aftale med Clever, har det været firmaet og undertegnede selv der har måtte få sat det op hos Clever. Det er en smule bøvlet, da refusion sættes op via betalingsservice og regningen sendes separat til firmaet - da det ellers normalt blot modregnes i ydelsen.

Da jeg nu har skiftet job og afleveret min firmabil, har jeg fået nedtaget ladestanderen, hvilket har resulteret i regning på 2500 (det er ikke prisen jeg anfægter, selvom operationen kun tog ½ time), så er beløbet blevet modregnet i min refusionsopgørelse og blot blevet trukket på min personlige betalingsservice aftale, uden nogen form for underretning af undertegnede, og altså ikke sendt til firmaet som alle andre fakturaer. Så et dybt følt suk over ENDNU engang at skulle hænge i telefonkøen hos Clever.

Efter en del opstartsproblemer med fejl på fiberen, tikkede der en mail ind om hvordan det er gået som kunde hos Kviknet i den første uge.

Jeg ville ønske at jeg kunne give en positiv tilbagemelding, men med stendødt internet, lidt over en uge efter et teknikerbesøg, kan man nok næppe være kommet dårligere fra land med fibernet end undertegnede.

Da jeg har et relativt travlt arbejdsliv er jeg sjældent hjemme før ud på aftenen, det gør mit samspil med Kviknet en anelse udfordrende da de som udgangspunkt ikke er til at fange efter kl. 16. Det er frustrende ikke at kunne fejlmelde før næste morgen, når man mangler sit net.

Hurra for internetdeling og nu kan man godt savne sit gamle mobilbredbånd bare en anelse...

Skulle jeg vælge om på et tidspunkt ville jeg vælge en udbyder med support på lidt flere timer af døgnet.

Grunden til at Kviknet ikke scorer bundkarakter er fordi de trods alt er flinke og løsningsorienterede når man ringer inden for åbningstid, sekundært fordi det formodentligt igen er TDC's fejl...

Their system is not setup properly to handle special characters. When names includes ØÆÅ's and "-" it will transfer your name very randomly to the airlines booking system eg. lastname Sørensen-Jensen it will become SoerensenJensen.

While most airlines will accept errors like the above - it still might be a hassle especially if travelling to the US/Australia or other more strict countries.

I raised the above flag for Flybillet/AirnGO or whatever they are called and their customer service gave me a standard reply that they couldn't do anything and i should call the airline.

Update:
They have now informed me that the airline should accept the error on the ticket, as i knew already - so just a word of warning if you're travelling to the states etc :-)

Bestilte en kuffert som stod angivet på fjernlager, og derfor med nogle dages ekstra leveringstid. Kufferten kom dog allerede efter 2 dage.
Nemt og godt :-).