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Manfred Schiller

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu AurumTours


Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hoteltransfer über 1 Stunde obwohl nur…

Hoteltransfer über 1 Stunde obwohl nur 15 km vom Flughafen 3 Hotels angefahren jedoch keine zusätzlichen Gäste mitgenommen und das Nachts um 2 Uhr. Rückflug extra bei Ihnen um 11 Uhr gebucht hat extra gekostet dann wurde dieser späte Flug einfach storniert und der frühe Flug um 6 Uhr genommen. Alle Bahntickets mussten mit viel Aufwand geändert werden.

27. Dezember 2025

Antwort von AurumTours

Hallo Manfred Schiller,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass der Transfer zum Hotel trotz kurzer Distanz mit einer langen Fahrzeit verbunden war und es beim Rückflug zu einer Änderung der gebuchten Abflugzeit gekommen ist. Die Organisation der Transfers erfolgt über unsere Partneragenturen, Flugzeiten und Änderungen liegen im Verantwortungsbereich der ausführenden Fluggesellschaft, worauf wir keinen direkten Einfluss haben. Ihren Hinweis leiten wir zur Prüfung weiter.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Freundliche Grüße
Jonathan von AurumTours

Bewertung zu HUK24


Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Klein­ka­riert nicht Kundenfreundlich..

Hatte über mehrere Jahre bei der Huk24 schon 4 Fahrzeuge angemeldet, auch ein Teil meiner Familie ist bei Huk24. Jetzt wollte ich mal eine andere Versicherung für meinen Zweitwagen ausprobieren und bin reingefallen( Versprechungen wurden nicht eingehalten) doch konnte ich diese Versicherung durch Widerspruch (Sonderkündigungsrecht)"Gott sei Dank" nach nur 2 Monaten schnell wieder verlassen. Der Streitpunkt war eine Rückstufung auf SF1 ohne Schaden! Gut dachte ich habe ja noch mein Erstfahrzeug mit SF35 bei der Huk24 melde ich das Zweitfahrzeug bei der Huk24 als Zweitwagen an dann bekomme ich automatisch SF4. Aber Pustekuchen ich konnte mein Fahrzeug nur wie vom Vorversicherer angeben mit SF1 anmelden. Dieses destruktive Verhalten fördert in keinster Weise die Kundenbindung darüber sollten die Herren in den oberen Etagen mal nachdenken.Ich bin jedenfalls stinksauer das Vertrauen ist hin.

23. Mai 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung