NIE wieder!
Die Kommunikation mit VRBO ist eine Katastrophe.
Während meines Aufenthalts gab es null Unterstützung, obwohl ich mehrfach ein massives Gesundheitsproblem (Schimmel in mehreren Räumen) gemeldet habe. Die Antworten bestanden aus Copy-Paste-Floskeln und völliger Ignoranz der konkreten Situation.
Ich habe bis heute keine ordnungsgemäße Rechnung vom Anbieter erhalten – obwohl ich sie vorab angefragt hatte und dringend brauche. VRBO hat sich auch darum nicht gekümmert.
Ich habe in einer schimmelbefallenen Unterkunft leben müssen und das WLAN, das mir vorab als „Zoom-tauglich“ zugesichert wurde, war unbrauchbar. Arbeiten war nur über meinen Handy-Hotspot möglich.
VRBO hat erst nach massivem Druck und ständigem Nachhaken eine lächerliche Entschädigung angeboten – viel zu wenig für das, was ich dort erlebt habe. Ich habe sie nur angenommen, weil ich keine Energie für einen Rechtsstreit habe.
Am Ende bleibe ich auf fast dem vollen Reisepreis für eine Schimmelbude sitzen.
VRBO hat weder die Gastgeberin zur Verantwortung gezogen noch mich in irgendeiner Form ernsthaft unterstützt.
Ich werde nie wieder über VRBO buchen.
Nie.
Nie.
Nie.
Finger weg.