Eva

Bestellung und Lieferung : sehr gut

Dies ist nicht die erste schlechte Erfahrung mit UPS.
Ich erwarte heute eine dringende Sendung, plötzlich heißt es: EMPFÄNGER IST UMGEZOGEN. NEUE ADRESSE ERFORDERLICH. - Stimmt natürlich nicht.
Telefonisch nachzufragen ist schwierig, man trifft aber nach mehreren Versuchen auch auf Mitarbeiter, die ganz gut zu verstehen sind, daher ein Stern. Ich versende 1x/Woche weltweit, nie mit UPS...

Leider kann ich nicht negative Sterne abgeben. Ich erwartete einen Brief aus Casablanca. Nach zwei Wochen versuchte ich nachzufragen, per e-mail, über diverse Internationale Tel.nummern, über das Kontaktformular. ERFOLGLOS. Nach vier Wochen hiess es, man hätte versucht zuzustellen.Nach weiteren zwei Wochen erhielt ich über den Absender eine whats's app no., konnte aber nur mit dem virtuellen Agenten kommunizieren, völlig nutzlos. - Nun steht in der Sendungsverfolgung "erfolgreich zugestellt", obwohl ich den Brief nie erhielt.

Mit DPD klappt es nicht. Ich warte ab der Ankündigung auf das Paket. Dann erhalte ich eine e-mail, dass es nicht persönlich zugestellt werden konnte. - Das passierte heute zum wiederholten Mal.

I wanted to cancel prime. After a phone call of 16 min. it was done.

alles bestens