Ludger Dominic Bracht

Ich hatte eine Sprühfolie für Felgen bestellt und nach Anweisung verwendet. Unter den Pflegeanweisungen stand, dass es in der Waschanlage zu Ablösungen kommen kann, was ich, das muss ich zugeben, überlesen hatte, denn Auto waschen ohne entsprechende Wasseraufbereitung ist ja in Deutschland verboten. Nach einmaligem Waschen bei Mr Wash löste sich auf der rechten Seite ein großteil der Folie ab. Kleine Ablösungen hätte ich ja verstanden, aber so etwas kann man doch nicht für Felgen anbieten! Mein Geld für das Produkt bekam ich zwar schnell zurück, ich fahre aber nun mit Felgen rum, die unglaublich grottig aussehen.
Nun kommt das Problem: Ich wollte wenigstens die großen Reste lösen. Das funktioniert aber nicht. Der Kundenservice bot mir dann kostenpflichtig (9,95 Euro plus Versand) ein Folienlösemittel an und sagte dass, wenn das Folienlösemittel ebenfalls nicht funktioniert, ich es mit einer Dreckfräse oder einem Folienentferner versuchen solle. Also hat die Firma auch kein Vertrauen in das eigene Produkt.

Fazit: Kauft lieber einen normalen Lack, denn die Felgenfolie bleibt bei normalem Gebrauch nicht auf den Felgen! Wenn man diese dann aber lösen möchte (daher Folie), löst sie sich nicht ohne weiteres.

Die Fluggesellschaft hat mir ohne Grund den Flug von Erzurum nach Istanbul gestrichen. Ich musste ein neues Ticket mit Turkish Airlines buchen. Von Skopje über Istanbul nach Düsseldorf wurden mir die bezahlten Sitzplätze verweigert und mein Gepäck beschädigt. Jeglicher Versuch eine Entschädigung zu erhalten scheiterte. Nicht einmal mein Anwalt hatte bisher (nach über 4 Monaten) erfolg. Ich habe nun Strafanzeige wegen gewerbsmäßigem Betrugs gegen den Geschäftsführer erstattet.

Because I lost my frequent flyer status with Delta I decided to get the Platinum Card with American Express. A Priority Pass is included. First the number of visits got limited and now there’s a waitlist in Amsterdam today. They told me that it will take about 45 minutes! The main reason I got the AMEX card was to get lounge access whenever I need it. This is worthless!

Ich bin über die Platinum AMEX Karte bei Europ Assistance versichert. Der Service ist grottig, das Portal wurde im Stil der 90er programmiert und die Abwicklung ist mieserabel und dauert ewig. Meine Forderung meine beschädigte Skitasche zu reparieren oder zu ersetzen wurde nach einer Ewigkeit abgelehnt, da ich eine Kaufrechnung einreichen sollte. Der Beweis, dass der Gegenstand sich in meinem Besitz befand wäre nicht erbracht. Die Tasche befindet sich immer noch in meinem Besitz, ist nur kaputt!!!!

Achtung! Betrüger! Durch Zufall erfuhr ich, dass mein Weiterflug von Erzurum nach Istanbul nächsten Tag gestrichen wurde. Ich erhielt weder eine Email noch einen Anruf von der Airline. Der Flug von Istanbul nach Skopje wurde nicht gecancelt. Mein Consolidator fragte zwei alternative Verbindungen an. Die Fluggesellschaft meldete sich aber nicht. Ich musste aus eigener Tasche einen Flug mit Turkish Airlines buchen. Da mittlerweile alle Flüge ausgebucht waren bin ich zwei Tage verspätet in Skopje angekommen und hatte zwei zusätzliche Übernachtungen. Die bezahlten Sitzplatzreservierungen von Skopje nach Istanbul und dann nach Düsseldorf wurden ignoriert. Als ich mich am Gate beschwerte wurde mir gesagt ich solle die Hotline anrufen. Als ich in Istanbul etwas bestimmter wurde drohten mir die Mitarbeiter mit der Polizei. Ich fand raus, dass meine Sitzplätze doppelt verkauft wurden. In Düsseldorf war meine Tasche kaputt, was ich sofort reklamierte. Auf diverse Emails und ein Einschreiben mit Rückschein wurde erst gar nicht reagiert. Nach zwei Monaten wurde mir nun mitgeteilt, dass ich keinen Anspruch auf jegliche Entscheidung oder Kompensation hätte. Der Schaden beläuft sich auf mehr als 700 Euro und ich war 2 Tage zu spät zu einem Geschäftstermin.

Ich werde Strafanzeige wegen Betruges stellen und zivilrechtlich einen Anwalt einschalten.

FRAUD!!!! I booked Pegasus for a couple of flights on one ticket. They left me stranded in Erzurum. The flight was cancelled, but they didn´t inform me. I found out by coincidence and asked my consolidator to book me on a different flight. Pegasus did not confirm. Soon all flights were booked out and I had to buy a new ticket with Turkish Airlines to not stay in Erzurum forever. I had to pay a new ticket, 1 night in Erzurum, 1 night in Istanbul and arrived in Skopje 2 days delayed. Pegasus didn´t react to any emails. Now from Skopje to Istanbul and then to Düsseldorf I had to pay for extra luggage, although they still have my money for the cancelled flight and seat reservations. Now they put me on totally different seats than I booked and paid for! Never ever again! Will give this to my lawyer!

Debitoor wurde von Sumup übernommen. Danach wurde alles katastrophal. Ich wollte nur das Rechnungsprogramm weiter nutzen. Erst war plötzlich die Nutzung eingeschränkt. Es gab ein Update, über das ich nicht informiert war und so nutzte ich das alte Fehlerhafte Programm. Nach dem Update, dessen Oberfläche absolut unübersichtlich ist, kann ich nicht mehr auf die vollen Kundendaten zugreifen. Telefonnummern und Bemerkungen sind nicht mehr da. Importiere ich die Kundendaten werden Vor- und Zuname bei Vorname angezeigt und ich muss es bei jeder Rechnung manuell ändern. Ein Witz! Seit 3 Monaten steht dort, dass sie daran arbeiten.
Der Support ist keine Hilfe! Schöne neue Welt!

Worst experience ever! We had to book on arrival day as the hotel we originally booked had no rooms for us. Once booked through booking.com the rest of the booking procedure of Wonder Vacation Homes was a time consuming nightmare! I had to return a signed contract, pictures of myself, ID, credit card and called 3 times to make sure that we get an access code, all from my cell phone. It took me almost 3 hours to finish the process. Then we clicked „navigate through Apple maps“ and we were navigated to the middle of nowhere without a property in sight. Then we navigated through google maps and we arrived at a gate after another 20 minutes. The QR code they provided did not work and security denied access. I even spoke to the supervisor of the guard. We tried to reach the „emergency number“ and left messages. After an hour in front of the gate we gave up and decided to eat at a fast food restaurant although we had bought a lot of groceries. Before that we contacted booking.com to find a solution. At about 9:30 pm I received a message about a cancellation. I replied to it why my booking was cancelled. They replied that booking.com cancelled and I should sort it out. I realized that booking.com now cancelled as the property couldn’t be reached. The property manager tried to blame us in a very rude way and he wanted us to return to the gate. As it was already 9:45 pm and we were travelling with a 13 year old we booked another hotel. The property manager didn’t care and said he is still expecting us. Lots of messages went back and forth. I always asked them to call me, but he said message only as the office is closed, but expected us to call him once we get to the gate. I said that I would need to forward this to my lawyer and he replied that he would be happy to host my lawyer. Only after I said that my lawyer assumed that they double booked the property and want to charge me for the 2 nights and I explained that I would press charges for fraud if they charge me they eased down the tone. I had to throw away 75 dollars worth of groceries, we checked into our final accommodation at 10:30 and I have not heard back from Wonder Vacation Homes ever since.

Es ist mir einfach unbegreiflich, wie eine so unseriöse Firma für derartig wichtige Dinge beauftragt wird. Mein Gepäck würde zum zweiten Mal in einem Jahr einfach nicht zugestellt. Auch der Hinweis auf wichtige Medikamente in einer Email blieb unbeantwortet. Das erste Gepäckstück blieb eine Woche verschwunden und wurde erst zugestellt als ich einer Mitarbeiterin persönlich mit einer Strafanzeige wegen Unterschlagung drohte. Da ging es am gleichen Tag... Das jetzige Gepäckstück ist seit 3 Tagen weg. Keine Reaktion auf Emails und die Telefonnummer scheint kein Endgerät zu haben.

Früher super, jetzt eine Katastrophe! Preise sind gestiegen und der Service hat abgenommen. Das Lieferversprechen 120 Minuten ist ein Witz! Wenn der Fahrer erst nach 100 Minuten läd und dann 11 Kunden vor mir beliefern muss, kann das ja auch nicht hinhauen. Man bekommt eine Email mit neuer Uhrzeit, die ebenfalls immer weit verfehlt wird. Die Urzeiten sind nicht mal entfernt einzuhalten. Wir waren seit Beginn in Münster Kunden, haben aber gestern zum letzten Mal bestellt.

Wer dort bestellt sollten für den Tag besser Urlaub nehmen und mindesten 4 Stunden einplanen!

Von der Idee war ich zunächst begeistert und das E-Bike war auch nicht schlecht. Nach einer Rückrufaktion, wofür ich auch Verständnis hatte, zeigte sich, dass die Organisation bei Swapfiets eine Katastrophe ist. Für 24 Tage Nutzung wurden mir trotzdem die vollen 15 Euro für die Aufnahme berechnet. 75 Euro wurden direkt bei Bestellung abgebucht, zwei Monate vor Abholung des Bikes, plus 43,26 nach Abholung des Fahrrades. Keine Kommunikation zwischen Zentrale, Buchhaltung und Filiale. Ich hatte das Bike eigentlich für eine mehrtägige Radtour gebucht. Keine Info, ob das Rad rechtzeitig ausgetauscht würde. Nach der Kündigung erhielt ich einen Anruf, wann das E-Bike geliefert werden könne. Absolute Katastrophe! Swapfiets ist wohl eher was für Generation Y oder Z, die dilletantisches Arbeiten gewohnt sind.