Lasst die Finger von einem DSL Vertrag mit WinSim
03.12.2025, 16.12.2025, 18.12.2025 und 09.01.2026 habe ich Sie bzgl. des o.g. Vertrages zur Leistung der vertragsgemäßen Datenübertragungsrate aufgefordert. Ich erhalte nach wie vor die ursprünglich vertraglich vereinbarte Breitbandgeschwindigkeit nicht. Sie wird weiterhin erheblich, kontinuierlich und regelmäßig wiederkehrend unterschritten. Einen aussagekräftigen Nachweis (Messprotokoll) der Bundesnetzagentur habe ich beigefügt.
Hiermit kündige ich den o.g. Vertrag außerordentlich fristlos gem. § 57 Abs. 4 TKG, § 314 Abs. 2 BGB.
Da bekomme ich am 30.01.26 endlich eine E-Mail mit folgendem Inhalt: Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bestätigen Ihnen, dass wir Ihren Vertrag mit der Rufnummer 023**-X*** wie mit Ihnen vereinbart vorzeitig beenden werden. Bitte teilen Sie uns hierfür Ihr gewünschtes Beendigungsdatum mit, indem Sie einfach auf diese E-Mail antworten.
Sobald wir Ihre Rückmeldung erhalten, setzen wir uns erneut mit Ihnen in Verbindung.
Ich antworte sofort und möchte zu sofort kündigen. Dann kommt am gleichen Tag eine E-Mail zurück mit der Antwort: Der Vertrag mit der Rufnummer 023****** endet am 23.11.2027.
Das ist aber noch nicht alles. Am gleichen Tag bekomme ich dann eine E-Mail von Sim.de, gehört ja auch zu Drillisch, dass mein Mobilfunkvertrag vorzeitig endet und deaktiviert wird. Das ist ein absolutes Chaos dort. Die verwechseln die Verträge und die rechte Hand weiß nicht, was die Linke macht.
Natürlich habe ich auch schon zigmal dort angerufen. Bringt nichts die Sachbearbeiter am Telefon haben keine Ahnung und sagen immer nur ich gebe das an die Fachabteilung weiter, die meldet sich bei ihnen. Man kann selbst nicht mit der Fachabteilung sprechen. Das Ganze habe ich auch schon der Bundenetzagentur gemeldet. So richtig passiert da aber auch nichts. Bleibt mir wohl nur der Weg zum Anwalt. Ich hätte ja gerne das hier mal zu einem Gerichtstermin kommen würde wenn der Richter den Schriftverkehr liest, dann wird er sich bestimmt auch Fragen wie so ein Geschäfts führen kann.
Der Laden macht ein kirre.
