Maria José Sarmiento Ortega

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu ANEX Tour


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder Anex – Transfer nicht erschienen, keine Erstattung

Der gebuchte Flughafentransfer mit Anex Tour kam nicht, obwohl wir pünktlich am Hotel waren. Das Hotel versuchte mehrfach vergeblich, Anex zu erreichen.
Wir mussten auf eigene Kosten ein Taxi nehmen.
Anex weigert sich bis heute, die Kosten zu erstatten, liefert keine Beweise, keine Hilfe – nur Textbausteine.
Extrem schlechter Service – nie wieder!

18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Deutsche Telekom AG


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Servicemitarbeiter sind nicht hilfsbereit / Die Telekom tut sich bei außerordentlichen Kündigung sehr schwer (Umzug)

Eigentlich war ich ganz zufrieden mit der Leistung. Aber die Telekom stellt sich quer wenn man wegen z.B. Umzug eine außerordentliche Kündigung einreicht. Die haben bei mir ein Monat länger abgerechnet, obwohl ich meine außerordentliche Kündigung schon drei Monate im Voraus eingereicht habe.
Da ich zu meiner Schwester gezogen bin, hatte ich keinen neuen Mietvertrag, ich habe aber als Nachweis die Kündigungsbestätigung meiner alten Wohnung geschickt, mit dem Vermerk, dass ich die Ummeldebestätigung nachreiche, wenn ich tatsächlich umgezogen bin (ich kann mich ja nicht vorher ummelden). Das Problem hatte ich bei anderen Anbietern nicht (wenn ich umgezogen bin).
Die weiblichen Servicemitarbeiter am Telefon sind überhaupt nicht hilfsbereit. Ich hatte mit zwei Zicken telefoniert, die unfreundlich wurden.
Telekom nie wieder!
Mit Williy Tel hatte ich und mein Freundeskreis sehr gute Erfahrungen, man kann sie leider nicht überall einsetzen.

29. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung