Deutschland
Bewertung zu Winora
Eigenlich sehr schade , nach einen telefonat mit dem Service ( Martina ) wurde mir versprochen das Problem mit den Bremsen zu beseitigen. Sie wollte meinen Händler die benötigten Teile zukommen lassen. Pustekuchen nichts ist passiert. Auch ein noch maliges nachgefragt , ja sie würde sich kümmern ist im Sand verlaufen. Auch wenn mein Händler Top ist, wird es kein Rad mehr von Haibike werden.
Bewertung zu Nexi Germany
Nach nun mehr als 20 Jahren haben wir uns entschlossen bei Concardis / Nexi zu Kündigen. Zum dank für die langjährige Partnerschaft bekamen wir noch eine Rechnung von 250€ da wir den Umsatz von € 25000 nicht erreicht haben. Vielen dank Nexi Team das nennt man Partnerschaft. Zudem war die Abrechnung der Kreditkarten nie wie Vertraglich geregelt ( tägliche Auszahlung ) gehalten worden. Auch über das Portal ist es sehr schwer die Abrechnungen zur Auszahlung den Kartenbelegen zu zu ordnen. Hotline meist nicht hilfreich und teilweise schwer zu verstehen da nicht deutsch sprachig.
Nach so langer Zeit echt entäuschend.
Antwort von Nexi Germany
Guten Tag Herr/Frau Klaus,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden sind, insbesondere nach einer so langen Partnerschaft. Wir entschuldigen uns auch für die späte Rückmeldung, da wir uns zunächst intern mit Ihrem Anliegen beschäftigt haben, um eine fundierte Antwort geben zu können.
Die jährliche Servicegebühr von 250 € wird berechnet, um die Kosten für die technische Infrastruktur, die Abwicklung und Bereitstellung Ihrer Transaktionen sowie die Sicherstellung eines verlässlichen Services zu decken, auch wenn Ihr Umsatz unter dem Schwellenwert von 25.000 € liegt. Diese Infrastruktur ermöglicht es uns, kontinuierlich hohe Sicherheitsstandards und effiziente Transaktionen anzubieten.
Wir verstehen jedoch, dass die Situation für Sie enttäuschend ist, und bedauern, dass Sie auch mit der Abrechnung und der Servicequalität nicht zufrieden waren. Für eine individuelle Klärung Ihrer Anliegen können Sie uns direkt über unsere speziell eingerichtete Telefonnummer 069-7922 2779 erreichen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie sich bei uns gehört und gut betreut fühlen.
Vielen Dank für Ihre langjährige Partnerschaft, und wir hoffen, dass wir Ihre Rückmeldung nutzen können, um unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Tim Schuster
Bewertung zu Carly Solutions GmbH
Abofalle.... und zu gar nichts zu gebrauchen. Adapter kann mein Fahrzeug nicht auslesen. Carly ist sich keiner Schuld bewusst und verweist auf das Kleingedruckte, Adapter Geschenkt und Software Lizenz für 100 € keine Rückgabe der Linzenz auch wenn es nicht geht..... Bravo weiter so. 😡
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo! Es tut uns leid zu sehen, dass du mit Carly unzufrieden bist und dass unsere Erklärungen zu unseren Produkten und Preisen unklar findest. Wir schätzen dein Feedback sehr und werden es mit unserem Team teilen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis.
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Bewertung zu scheibenwischer.com
Lieferversprechen werden nicht eingehalten, auf Email wird nicht reagiert, telefonisch ist keiner zu erreichen. Die Bestellung sollte laut Scheibenwischer.com schon gestern bei mir angeliefert werden, diese ist laut Tracking noch nicht unterwegs. in der Regel ist es ja nicht schlimm wenn sich eine Lieferung verzögert, da ich morgen in den Urlaub fahre jedoch ärgerlich weil die Fahrräder nun Zuhause bleiben. Bei einer Bestellung von ca 600€ sollte man so nicht mit Kunden umgehen. Gut dass diese Bestullung mit Paypal bezahlt wurde und nun keinen Ärger habe mein Geld wieder zu bekommen. Wenn mann auf anderen Bewertungsportalen sich umsieht verstehe ich diese Bewertung bei Truspilot nicht. Das Verhalten von Scheibenwischer ist so wie bei mir kein Einzelfall .
Von einer erneuten Bestellung sehe ich freudig ab.... kein Deal mit Scheibenwischer mehr.
