Winora Bewertungen 27

Nie wieder Winora oder Haibike! Ersatzteile haben immer Lieferzeiten von etwa 6 Monaten.

Ich habe mir vor nicht ganz einem Jahr für ein Winora Sinus 9 entschieden und kann sagen, keine gute Wahl.
Mir ist mehrfach an der Vorderseite die Kette abgelaufen - Sei es beim normalen anfahren, mitten beim radeln. Schon leichte Erschütterungen können die Kette ablaufen lassen und diese fällt auch gerne mal Richtung Rahmen und dann gut Glück die wieder raus zu bekommen ohne diese zu beschädigen.
Musste das Fahrrad nun schon zum zweiten mal zum Händler zurück bringen um die Kette wieder korrekt anzubringen.
Trübt den Fahrspaß ungemein wenn man nicht weiß wann und wo Sie direkt wieder abgeht.

Der E-Flitzer von Winora ist ein hervorragendes Fahrrad. Gut verarbeitet, leicht, sportlich und mit Qualitätskomponenten ausgestattet.
Wer ein schnelles Fahrrad, einen Flitzer, mit geringem Gewicht und sehr guter Handlichkeit sucht, bekommt nach meiner Erfahrung bei Winora das beste Angebot (nach Sonderangeboten zwischen 999,- und 1.499,- schauen). Es ist für den Stadteinsatz und für leichte Touren bestens geeignet. Hervorzuheben ist der Mahle Narbenmotor, der bei richtigem Fahrverhalten (Umdrehungen beachten) eine wunderbare Unterstützung (wie Rückenwind) bietet. Und als Narbenmotor entkoppelt er sich zu 100% vom Antrieb, wenn man auf die E-Unterstützung verzichtet. Das heißt in der Praxis, dass man viel mehr Reichweite bekommt als die 60 Km - vorausgesetzt man nutzt den Motor nur da, wo er einem dient. Nach über zwei Jahren intensiver Nutzung (ohne jeden Defekt) ist das Urteil eindeutig: eine absolute Empfehlung.

Absoluter Schrott nicht zu empfehlen!
Ich habe ein Winora 8 keine 300 km ist der Müll gelaufen und war jetzt 4X bei Fahrrad Zimmerman in Unterschleißheim

🚵‍♂️ Haibike AllMtn CF9: Hightech trifft auf Tiefschlaf
Upgrade auf 100 Nm? Bei Haibike wohl erst, wenn das Internet im Wald flächendeckend verfügbar ist.
Bosch: „Hier ist euer Extra-Schub!“
Haibike: „Wir haben das Memo verloren.“ 📎🦥
Während andere mit Turbo bergauf fliegen, hängt das CF9 im „Firmware-Meditationsretreat“.
Spoiler: Wenn dein Bike mehr Leistung will, aber der Hersteller lieber auf „später vielleicht“ setzt – klingt das nach Elektro-Charme oder Stromschnarcher?
🔋 Kunden: voller Vorfreude.
Haibike: voller Bürokratie.

Ich habe ein Winora Yakun 10. Der Rahmen und die Abdeckung des Akkus sind die einzigen beiden Teile die Winora "selbst" herstellt. Die Abdeckung wurde mir nun gestohlen. Winora hat eine Lieferzeit von 7 Monaten für diesen Akku Schutz. 7 Monate!! Dazwischen liegt natürlich Herbst und Winter...Für eine Plastik Abdeckung! Nie nie wieder ein Winora Rad.

Nachdem ich die gleichen 2 Haibikes zum 2. Mal gekauft habe - die ersten beiden sind mir nach 3 Monaten gestohlen worden - ist mir der Rahmen am Sattelträger unterhalb der Stange mit einem lauten Knall glatt durchgebrochen. Mein Händler Freetime in Darmstadt hat Kulanzantrag gestellt, der lapidar laut Überschrift mit einem Zweizeiler abgelehnt wurde. Ich werde keine weiteren Räder für ca. € 15.000 von Winora mehr kaufen. Ein Wort des Bedauerns und ein winziger Gutschein hätte meine Einstellung zu diesem Hersteller nicht so negativ werden lassen.

Eigenlich sehr schade , nach einen telefonat mit dem Service ( Martina ) wurde mir versprochen das Problem mit den Bremsen zu beseitigen. Sie wollte meinen Händler die benötigten Teile zukommen lassen. Pustekuchen nichts ist passiert. Auch ein noch maliges nachgefragt , ja sie würde sich kümmern ist im Sand verlaufen. Auch wenn mein Händler Top ist, wird es kein Rad mehr von Haibike werden.

Miserabler Service, keinerlei kundensupport oder Hilfe. Auf e-mails oder Kontakt anfragen zu Problemen oder einfacher Hilfe wird gar nicht erst reagiert.
Händler Netzwerk ist nur an Verkauf interessiert, wirkliche Fachfragen oder kompetente Hilfe ist völlig fehlend.
Sehr schade verkaufen sehr hochwertige und teure spitzen Bikes. Nach dem Kauf ist der Kunde komplett auf sich gestellt.
Wollten eigentlich 2 Bikes kaufen, so bleibt es bei einem und nie wieder. Das zweite ebenfalls 10 Tsd Euro Bike wird nun bei der Konkurrenz geordert.
Da Haibike zur Winora group gehört diese aber kein eigenes Bewertungssystem haben wird es hier eingefügt.

Im März 2023 habe ich ein Winora Yukatan 8 über Jobrad geleased und bin mit dem Rad zufrieden. Allerdings ist während eines Fahrradurlaubs im August 2024 das Lager am Hinterrad kaputt gegangen. Eine Werkstatt konnte das Rad tauschen und ich konnte die Reise fortsetzen. Die Kosten von 150 € muss ich nun selbst tragen. Der Händler, bei dem das Fahrrad gekauft wurde, hat von Winora eine Ablehnung der Kostenübernahme erhalten mit dem Hinweis auf Verschleiss. Ich verstehe nicht, wie ein Lager nach noch nicht einmal 1,5 Jahren verschleissen kann. Das Rad hatte ca. 2.400 KM ich wiege 63 KG, so dass die Belastung im Rahmen ist. Bei einem Rad, das kein Billigprodukt ist, finde ich das sehr enttäuschend. Ich habe das Unternehmen selbst abgeschrieben und nach 2 Wochen noch nicht einmal eine Antwort erhalten. Das spricht weder für ein Qualitätsprodukt noch für guten Kundenservice. Winora hat das wohl nicht nötig. Noch einmal würde ich nicht für ein Winora-Rad entscheiden

Absolutes Highlite bei Winora, zuständige Mitarbeiter für Endverbraucher Service sind leider erst ab 9.00 Uhr zu erreichen obwohl die Zentrale um 8.30 Uhr besetzt ist. Das man dann darauf verwiesen wird um 9.00Uhr nochmals anzurufen wenn die Mitarbeiter endlich aus Ihrer Kaffee Freizeit zurück sind ist ist für mich unverständlich. Wen wundert es noch das Reklamationen oder Defekte Fahrradteile ausgeliefert werden und ich als Endverbraucher auch noch über Wochen hinaus hingehalten werde. Ich kann Winora absolut nicht mehr weiter Empfehlen da dieser Firma Kundenorientierendes Verhalten absolut egal ist. Ich würde am liebsten das E- Bike direkt zu Winora fahren und dort am Werkstor abgeben, da es von mir bis zu Winora nur 3 Std PKW Fahrzeit ist. Absolute Frechheit von Winora bei diesem negativen Kundenservice

Ich entschied mich im Oktober 23 für ein winora e bike für über 3000€.
Jetzt, nach 6 Monaten und einer Laufleistung von sagenhaften 75km riss mir die Kette, also ab zum Händler, dieser reparierte den Schaden und legte Gewährleistung beim Hersteller ein. Dieser lehnte eine Gewährleistung ab da ich nicht zur Freiwilligen Wartung nach 3 Monaten war, verpflichtet bin ich aber nur zur jährlichen Inspektion spätestens im Oktober 24!

Jetzt mal ehrlich liebe Firma Winora, was hätte die Wartung nach 3 Monaten und ca 10-15 km Laufleistung gebracht? Dann wäre die Kette nicht gerissen? Bullshit!!!

So gewinnt man jedenfalls keine Kunden, wenn man bei solch einem verhältnismäßig kleinen Schaden in Höhe von 60€ nicht mal auf Kulanz entscheidet. Ich werde meinen Bekannten, Freunden und Familie zumindest vom Kauf eines winoras abraten!

Wenn Ihr weiterhin existieren wollt, dann werdet kundenfreundlicher und entscheidet im Zweifel auch mal für den Angeklagten.
Mehreren Rezensionen nach zu urteilen bin ich kein Einzelfall

Ohne 1stern zu vergeben kann man hier ja leider keine Bewertungen abgeben denn sonst wurde da oben keiner stehen ...ich kann nur alle Kunden davor warnen sich ein neues Produkt bei dieser Firma oder unter Firmen ein neues Bike zuzulegen Finger lieber Weck !!!bis zum Kauf und Erhalt des Bikes ist alles OK aber sobald sie mit einen Mangel oder Reklamation oder sonst einen schaden wieder kommen kennt man die nicht mehr UND VERSUCHT MIT ALLEN Mitteln IHNEN DARAUS Eigenverschulden ZUZUWEISEN SELBST WENN DIESES NOCH Gewährleistung SO WAR ES BEI MIR MAN KANN MICH GERNE ANSCHREIBEN UND AUF ANDEREN Seiten IST DIE BILD DokumENTATION SCHON Hoch GELADEN FA KÖNNEN SIE SICH IHR EIGENES Bild ZU DEN Vorwürfen Machen ICH Denke DIE BILDER UND DIE Begründung SAGEN UND ZEIGEN ALLES WIE DIESE LEITE ARBEITEN ...FINGER LIEBER WECK

Habe mir im letzten Jahr ein Hibike xduro fs für 7000€ gekauft, am Tag als ich es abgeholt habe, ist die Kette gerissen! Seit dem sehr oft in der Werkstatt gewesen......wenn ich könnte, ich würde es abgeben! Bin sauer und enttäuscht 😭👎🙏 NIE WIEDER WINORA/HAIBIKE !!!!

Habe bei Company Bike 2 Winora Yukatan 8 geleast. Bereits nach wenigen Wochen sprang die Kette ständig raus. Man sagte mir es sei ein Montags Rad. Nach knapp einem Jahr kam jetzt eine größere Reparatur. Winora trat von der Verantwortung zurück und ich musste den vollen Betrag für die Reparatur bezahlen. Das Bike hatte 1700 Kilometer drauf und war gerade einmal 1 Jahr alt. Daher rate ich Jedem, Finger weg von Winora😏

Antriebskette von meinem Winora Sinus ist bereits nach 115km defekt. Der Fahrradhändler stellte als Ursache das Kettenschloss fest, welches lt. Händler wohl sehr unüblich in der Verwendung ist. Meine Beschwerde bei Winora wurde nicht ernst genommen. Hier legte man mehr Wert auf mein Verständnis für eine 10tägige Bearbeitungszeit. Und da mein Fahrradhändler das Fahrrad bereits repariert hätte, wäre ja alles in Ordnung.
Überheblich, arrogant und geht überhaupt nicht!
Winora nie wieder, es gibt andere Hersteller.

Habe mir neu das HaiBike S10 bestellt...nach nur einem Monat und nicht mal 500 km muss bereits die Kette und das Ritzel ausgetauscht werden! Laut Kundenservice Verschleiß! Und eine Nachbesserung wurde abgelehnt, man wird sogar vom sogenannten "Kundenservice" verspottet! Katastrophe!
Mein Rat: Finger Weg!

Nach einem Jahr (Kauf 2015) ging der Kettenschutz kaputt. Der Vertragshändler weigerte sich den Kettenschutz auf Kulanz zu reparieren.Mein Mann reparierte den Kettenschutz damals. Nun ist er 2022 ganz kaputt gegangen. Ein Nachfrage bei Winora und verschiedenen Fahrradhändlern ergab, dass der Kettenschutz nicht mehr zu haben ist. Wir haben einen einigermaßen passenden Kettenschutz gekauft. Zum Befestigen des Kettenschutzs muß der Halter des Trethalters abgebaut werden. Dazu benötigt man einen Spezialschlüssel für die Linksgewindemutter und sehr viel Kraft und Zeit . Bei einem 7 Jahre alten Fahrrad sollte die Ersatzteilbeschaffung einfacher und die einzusetzende Arbeitszeit niedriger sein.

Ich bin wahnsinnig wütend. Nach drei Monaten waren etliche Schrauben, die Kette sowie die bremsleitungen gerostet. Und das, obwohl ich es stets untergestell habe. Aber selbst wenn es mal im Regen gestanden hätte, ein Fahrrad das fast 600 Euro kostet und nach drei Monaten rostet ist die reinste Abzocke!!! Kauft woanders!!!

Meine Nachfrage zu einem technischen Problem wurden, auch auf Nachfrage, nicht beantwortet. Die Exklusivhändler können mir leider auch nicht helfen, da sie anscheinend keine ausreichenden Serviceunterlagen über das Modell haben. Es handelt sich um das ältere Modell Winora CB 1