Ich werde auch nie wieder über Vrbo…
Ich werde auch nie wieder über Vrbo bzw. FeWo-direkt buchten.
Vermieterin in Frankreich hatte offensichtlich falsche Bilder (aus dem Internet) in ihrer Anzeige. Die Wohnung war wirklich eine zu Zumutung, deshalb haben wir sie gar nicht erst bezogen. Die Vermieterin sicherte mir eine Stornierung zu (schriftlich). Später lies sie über Vrbo mitteilen, dass sie einen Teil zurück erstattet. Es kam nichts. Der Support ist eingestellt. Mails an Vrbo kommen direkt zurück mit der Antwort, dass der Support für diesen Fall eingestellt wurde. Eine entsprechende sachliche Bewertung für die Ferienwohnung wird nicht veröffentlicht!
Nie wieder!
Antwort von Vrbo
Hallo! Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Anliegen an das zuständige Team weitergeleitet. Sie erhalten von diesem per E-Mail ein Update.