Ich finde es wirklich unglaublich
Ich finde es wirklich unglaublich, dass selbst in einem Todesfall keine vollständige Stornierung möglich ist! Das Objekt wird vermutlich neu auf die Homepage gestellt und erneut gebucht! Das heißt es wird aus dem Verlust anderer doppelt abgecahst!
Ich bin wirklich schwer enttäuscht von vrbo!
Wir wollten kein Geld zurück sondern einfach umbuchen und unseren Urlaub später konsumieren, dies wurde abgelehnt! Es ist traurig, dass selbst schwerste persönliche Krisen bei dieser Firma keinen Wert haben
Antwort von Vrbo
Hallo Irina! Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Anliegen an das zuständige Team weitergeleitet. Sie erhalten per E-Mail ein Update vom zuständigen Team.