Gut, aber man erwartet ein wenig mehr
Das Haus ist groß und geräumig und nah am Strand gelegen. Jedoch ist das Haus auf den zweiten Blick verwohnt, die Schränke im Bad waren nicht ordentlich ausgewischt, die Böden waren in den Schlafzimmern nicht gut gesaugt, im Bad sind Kalkflecken, die Silikonfugen könnten mal wieder erneuert werden.
Die elektronischen Geräte in der Küche sind auch nicht auf dem neuesten Stand. Die Rutsche im Pool ist kaputt und nicht repariert.
Für angegebene 22 Personen die in dem Haus Platz finden, sind zu wenig Gläser und Tassen da. Es gibt nur eine kleine Kaffeemaschine und nicht genügend Becher.
Da sind vergleichbare Häuser in Dänemark auf neuerem Stand und moderner.
Grundsätzlich war das viel Geld für das Haus das wir bezahlt haben. Da erwartet man ein wenig mehr.
Antwort von NOVASOL Danmark
Liebe Johanna
Es ist bedauerlich zu hören, dass das Haus insgesamt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass sowohl der Zustand, die Ausstattung als auch die Sauberkeit Anlass zur Enttäuschung gegeben haben. Wir verstehen gut, dass man bei einem solchen Preisniveau und bei einer größeren Gruppe mehr erwartet. Für einen zukünftigen Aufenthalt möchten wir Sie bitten, uns direkt während des Aufenthalts anzurufen, damit wir die Möglichkeit haben, Probleme umgehend zu prüfen und bestmöglich Abhilfe zu schaffen. Wir hoffen dennoch, dass die Lage nahe am Strand Ihnen schöne Momente ermöglicht hat, und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Emma, Novasol