Jeg må sige jeg aldrig har været så imponeret over kundeservice som jeg er hos flatpay. Jeg har haft deres dankortmaskine i over to år og servicen altid 100% i Top, så kæmpe roser🌹 til flatpay personale for den flotte indsats de hver dag i yder. 

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Jeg vil gerne give en stor ros til Adam fra Verifone for en helt igennem professionel og behagelig oplevelse. Adam var utrolig hjælpsom, tålmodig og kompetent gennem hele forløbet.

Han tog sig tid til at forklare tingene grundigt, svarede klart på alle spørgsmål og sørgede for, at alt blev løst hurtigt og effektivt. Man føler sig virkelig godt taget hånd om, når man taler med ham.

Det er sjældent, man oplever så god kundeservice – så kæmpe tak til Adam for en fantastisk indsats!

Prøvestenens bazar


Det startede godt... men så sluttede det også der... 
blev lovet en masse som så ikke blev overholdt men kun udskudt og blev tilbudt rabat på det årlige gebyr af den grund.
 Når jeg ringede kunne det tage op til 2 mdr at få fat i min rådgiver. 

Betalte et depositum hos en leverandør og da de skulle føre depositum retur blev det trukket igen og jeg fik sendt nogle filer fra leverandør jeg bare skulle sende til banken så skulle det hurtigt blive løst sendte dem til min rådgiver da jeg endelig fik fat i ham og fik en mail om at det kunne han godt se og det ville han følge op på. Det var så det sidste jeg hørte fra ham og mine penge har jeg stadig ikke set.

I start november fik jeg besked om at jeg ville få nyt dansk konto nr da deres samarbejde med deres bank forbindelse stoppede og jeg skulle ikke foretage mig noget. 20. November fik jeg et opkald om at de kun kunne tilbyde udenlandsk konto pr 1. Dec hvilket gav mig mindre end 10 dage til at finde en ny dansk bank.
Så som kunde har jeg samlet set oplevet at der forsvandt penge fra min konto, har ikke fået de ydelser jeg har betalt for, ikke kunne få fat i min rådgiver, betalt et utal af gebyrer hvilket har sat revisoren på over arbejde at finde rundt i.

Ajour er et professionelt setup. Der er god vejledning hele vejen igennem, og ikke mindst en super suport, når man har brug for hjælp!
Vi vækster vores fortetning (fik gazelle prisen i 2023). Ajour hjælper os i hverdagene, og gør vores forretning endnu mere effektiv. 

Medarbejderne gode måde at forklare tingene på 

Supergod service. Har handlet med EBM i mange år, og kunne ikke drømme om at skifte💪🏻💪🏻

Jeg har ventede siden december 2020, på at få udbetalt mine penge. De havde mange undskyldninger, trods jeg ringede jævnligt. 

Jeg snakkede med dem næsten hverdag op til deres konkurs om, at nu ville jeg have mine penge.. Jeg har aldrig set skyggen af dem og nu er chancen for jeg får dem yderst lille…

ADVARSEL for jer der overvejer at bruge Swedbank Pay!
Vi har været kunde hos Swedbank Pay siden 2014.
2 Virksomheder, 5 Indløsningsaftaler.

De er virkelig dygtige til at lave en aftale og præsentere noget der ligner en dans på roser.
MEN LAD DIG IKKE FALDE I DERES FÆLDE!

For så snart du er faldet godt tilpas og har haft dem som indløser i en periode. Så ændrer de pludselig og uden varsel dine %-satser på indløsning.
Dette skete for os for 3 år siden, hvor vi først ved efterfølgende tjek selv blev opmærksomme på at de havde ændret den aftale der var indgået.
OG hold nu op, det var en kamp at få dem til at tilkendegive at der var blevet lavet en fejl og rette op på det. Men det gjorde de, og alt blev bragt i orden igen, der blev også tilbagebetalt for meget opkrævet osv.
Alle var glade og vi tænkte så er der styr på tingene nu!

MEN NEJ! i 2024 forsøger Swedbank Pay nu en NY finte. Nemlig at der skal lægges minimumsgebyr på indløsning, Kr. 350,-
Dette opdager vi også først senere fordi det kun bliver varslet ved et nyhedsbrev(som det slet ikke er sikkert du er tilmeldt i første omgang. Som har "Unsubscribe headers" og derved ofte lander i modtagerens spammappe, eller givetvis aldrig modtaget) - Det anser Swedbank Pay dog som "godt nok" - Og det påhviler så dig som kunde at være klar over at de ændrer på gebyr og vilkår med minimal til ingen information fra Swedbank Pay.

Men så kan du tænke at 350,- jo er et OK beløb per virksomhed. Men det skal jo være lukrativ forretning for Swedbank Pay, så det er selvfølgelig 350,- PER indløsningsaftale, ikke per kundeforhold.
Så kan man tale om at være grådig.
Det betyder nemlig at en simpel indløsningsaftale nu har en årlig omkostning på 21.000,-, og så i øvrigt ikke engang med markedets bedste %-satser.

Og gæt hvem der nu igen kæmper med at finde nogen der rent faktisk vil tage ansvar hos Swedbank Pay. Det er i alt fald ikke nogen af dem vi har snakket med indtil nu.

De lover opfølgning. Men ingen vender retur. Vi rykker på skrift. Ingen svarer tilbage.
Vi ringer igen. Og får at vide at ingen har kigget på sagen men at man da nok skal tage det op.

De er her kun for at malke deres kunder når de med deres ekstremt dårlige kommunikation får listet en ændring igennem som har helt absurde omkostninger i et ellers meget konkurrencepræget marked.
OG tro ikke at de ikke er klar over at det er helt ude i hampen! Det er da kalkuleret!

Så vi ligger lige nu og smider 1750,- /md for en løsning andre indløsere tilbyder gratis med samme %-satser, eller billigere for en lav fee på de her 150-200kr/md

Og nåja. Jeg har selvfølgelig spurgt på et tilbud hos jer via et alias. Og de har I naturligvis tilbudt at lave den attraktive aftale uden månedsomkostninger....
HOLD DA OP HVOR ER DET EN DÅRLIG SMAG I MUNDEN.

Her kan man virkelig sige at de griner hele vejen til banken!

Fool me once, shame on you, fool me twice shame on me...

Jeg kan PÅ INGEN MÅDE anbefale Swedbank Pay!
Det er under al kritik at det er sådan man behandler sine langvarige kunder!
Et rent pump and dump scheme.

Fusk fusk fusk hold jer langt væk fra det amatør firma

Bedst i kategorien Kortterminalleverandør

Virksomheder
(18)

Nyligt anmeldte virksomheder

Flatpay

Verifone Denmark A/S

OneMoneyWay

Ajour Nordic

Shopbox

EBM Scandinavia A/S

Yourpay

Swedbank Pay Danmark

Loopa

Unitec

Nye virksomheder på Trustpilot

OneMoneyWay

Sofier Retail A/S

Zettle

Swedbank Pay Danmark

Bizsys - online kassesystem

Flatpay

Prostle Pay

Smartpos

Ajour Nordic

Loopa

Lignende kategorier

Betalingskortbehandling

Betalingsservice

BPO-rekrutteringsbureau

BPO-virksomhed

Business to business-service

Bedst i kategorien Kortterminalleverandør

Virksomheder(18)

Nyligt anmeldte virksomheder

Flatpay

Verifone Denmark A/S

OneMoneyWay

Ajour Nordic

Shopbox

EBM Scandinavia A/S

Yourpay

Swedbank Pay Danmark

Loopa

Unitec

Nye virksomheder på Trustpilot

OneMoneyWay

Sofier Retail A/S

Zettle

Swedbank Pay Danmark

Bizsys - online kassesystem

Flatpay

Prostle Pay

Smartpos

Ajour Nordic

Loopa

Lignende kategorier

Betalingskortbehandling

Betalingsservice

BPO-rekrutteringsbureau

BPO-virksomhed

Business to business-service

Virksomheder
(18)