Ajour Nordic Anmeldelser 140

Ajour er et professionelt setup. Der er god vejledning hele vejen igennem, og ikke mindst en super suport, når man har brug for hjælp!
Vi vækster vores fortetning (fik gazelle prisen i 2023). Ajour hjælper os i hverdagene, og gør vores forretning endnu mere effektiv.

Imødekommende. Venlige. Hurtig problemløsning.

Vi var som altid super tilfredse med det høje serviceniveau, hurtige respons, og ikke mindst en yderst pædagogisk tilgang til os ikke-teknisk anlagte kunder :)

Vi bruger Ajour da der altid er lyn hurtig professionel hjælp at hente.
Vi har ringet på alle mulige tidspunkter af døgnet og altid fået en venlig og hurtig hjælp.

Christian fikser alt, altid.
Ajour er den bedste løsning til vores restaurant, og de har altid effektiv og pålidelig service.
Det er en fornøjelse.

Storms Hjørne er en frivilligdrevet købmandsbutik i Troense ved Svendborg. Vi skiftede til Ajour, da de nye krav om elektronisk bogføring blev meldt ud. Det har vi været meget glade for. Systemet har gjort mange procedurer lettere for os, for eksempel håndtering af kontokunder, og så arbejder Ajour problemfrit sammen med vores regnskabssystem Economic. Men det allervigtigste er, at man altid kan regne med ”Ajour Support”. Vi er mange om at betjene kassen, og mange har ikke de store it-erfaringer. Men opstår der fejl, så kan man altid stole på at komme hurtigt igennem på telefonen til support og få hjælp fra de venlige og tålmodige mennesker, der sidder der. Det giver en stor tryghed, at man ved, at problemerne bliver løst lynhurtigt, effektivt og venligt. Især når køen ved kassen er lang.
Vi er meget glade for Ajour.
Lars Hansen
Storms Hjørne
Slotsalleen 2, Troense
5700 Svendborg

De er super imødekommende og utrolige hjælpsomme når man ringer til dem. Og de sætter sig virkelig ind i hvad der er problemet, og hjælper så godt de kan, og forklarer ting så man kan forstå det.

Jeg får altid en god service og hjælp når jeg ringer med et problem jeg ikke selv kan løse 👍🤗

Det er altid nemt at komme i kontakt med Ajour
vi får altid svar på vores spørgsmål af søde Ajour folk som har styr på systemet. vi føler vi er i gode hænder

Svære at snakke med.

Mange fejl i systemet.

Brugervenligheden er ikke god.

Ubrugelige opdateringer.

Alt for gode sælger.

I starten blev jeg fortalt, at deres system kunne det hele og der ikke ville være problemer, med mine ønsker.
Jeg mente det var lidt dyrt. Men de forsikrede mig i at det var pengene værd, og det er meget normale priser.

Da vi så fik det op at køre, var det fint nok, ikke godt. Bruger venligheden ikke er god. Det er svært at lærer medarbejder op i det. Når man snakker med support, kan de virke arrogante og ugidelige i forhold til dine problematik.

Jeg kan fra start se, der er mange ting, som er trælse i systemet, men der kan ikke gøres noget siger support. Der bliver til gengæld sagt, der er opdatering på vej, som gør det nemmere. Opdateringen gjorde ingenting for mig, og for min bar drift.

Som I kan hører, er Ajour bare ikke systemet til min bar og den drift vi driver her. Så pas på før du vælger Ajour. De skal nok forsikre om at det kan alt og er super nemt. Det er det bare ikke for alle.

Efter at have besluttet mig for, jeg vil opsige. Skrev jeg til dem, at jeg gerne vil opsige aftalen. Jeg ville også høre, om vi kunne gøre noget ved 12 måneders opsigelsen. Som jeg mener er for meget. Der er allerede er en bindingsperiode 36 måneder.
Jeg foreslår, at jeg betaler 36 måneder ud, og spørger om vi kan se bort fra de 12 måneder.
Da det simpelthen ikke tjener min forretning.

Mathias/CEO svar var nej. Det var han iskold overfor, da han ikke kan se noget problemet.

For Ajour handler det ikke om at have det bedste POS system, men om at tjene penge.

Dvs. Jeg skal betale 36 måneder + 12 måneders opsigelse. Vi er nu i okt. 2025. Vi er låst fast hos et POS system, der er ikke lever op til, hvad vi vil som forretning, indtil marts 2028. Til overpris. 1172,- månedligt.

Du tænker måske, du skulle da bare have læst kontrakten. Det har du ret i. Men hvis deres POS System er så godt, hvorfor skal der så være en så lang bindingsperiode, samt opsigelse periode. Hvis det var så godt, ville der ikke være brug for en 12 måneders opsigelse.

Der er mange udbydere, derude og jeg er sikkert på de er bedre. Andre POS Systemer, som kan tilbyde deres service for halvdelen af prisen.

Hvis de bare havde skrottet 12 måneders opsigelse, ville min oplevelse ikke have været så dårlig. Men I skal advares. De er ikke til at samarbejde med.

Hjælpsomme, gode og hurtige til at svare når vi har brug for hjælp. Vi har brugt Ajour længe, og har ikke en finger at sætte på noget - som en travl virksomhed er det dejligt at have en virksomhed, der bare fungerer og gør vores hverdag nemmere. Stor anbefaling herfra - RizRaz Restaurant

Det mest fantastiske og gode samarbejde i en stresset hverdag som café ejer, I svare hurtigt, hjælpen er altid kun et tryk væk- og uanset problem, løser I det hurtigt - Tusind tak🙏
Bh Sanne Klonaris
Sannes kaffe
Frederikssund

Ajour kan jeg kun varmt anbefale. De er altid hjælpsomme… og venlige…

Der er altid god og hurtig hjælp at hente i supporten. Mine problemer er ofte løst inden for 3 min. De hjælper bare med det samme og alle deres folk i support afdelingen er altid utrolig venlige og man føler sig heller aldrig dum selvom man har lavet en fejl. Så fixer de det, forklare hvad problemet gik ud på og giver et godt råd eller viser hvordan man fremover nemt kan løse det selv.

Vi har brugt ajour gennem de seneste par år. Ift. tidligere systemer vi har haft, oplever vi stor stabilitet, samt god support de få gange vi har haft behov!
Til dato det mest driftssikre system vi har set!

Da den nye lovgivning gjorde det nødvendigt at skifte kassesystem, tog jeg kontakt til Ajour efter at have set et opslag. Jeg havde en del spørgsmål om både regler og processen, og allerede kort efter blev der arrangeret et online møde. Her fik jeg en grundig og letforståelig gennemgang, og alle mine spørgsmål blev besvaret på en professionel og imødekommende måde.

Overgangen til det nye system gik hurtigt og gnidningsfrit, og jeg følte mig hele vejen igennem godt støttet af et engageret og serviceminded team. Uanset hvilke ønsker eller idéer jeg havde undervejs, blev jeg mødt med vilje til at hjælpe og finde løsninger, altid med en positiv og venlig tilgang.

Flere måneder senere er jeg stadig utrolig tilfreds. Supporten er i top, hver gang jeg har brug for hjælp, er det blot et opkald eller en besked væk. Det er en kæmpe tryghed at vide, at man har kompetente mennesker i ryggen, der altid står klar til at assistere.

Jeg vil i høj grad anbefale Ajour til min netværk

Super cool betalingsløsning.

Fremragende service

Skuffende oplevelse med Ajour

Vi startede med Flatpay, da vi åbnede vores nyopstartede farvehandel, men systemet kunne ikke følge med vores lagerbeholdning, og det hakkede rigtig meget, især når vi havde mange varer på lager. Vi havde erhvervskunder, og det var svært at få lavet kontoer til dem. Efter flere klager valgte Flatpay at annullere vores aftale, da det var tydeligt, at de ikke kunne levere det, vi havde brug for.

Vi fandt derefter Ajour og kom i kontakt med Mohammed, som lovede, at deres kasseapparat kunne alt, herunder kundekonti til erhvervslivet. Vi skrev under på aftalen, men desværre blev vi hurtigt skuffede. Efter vi blev oplært, begyndte vi at bruge systemet dagligt, men vi oplevede konstant problemer: kasseapparatet frøs, systemet hakkede, og priserne blev ikke altid opdateret korrekt til kundekonti.

Supporten var ikke hjælpsom og nogle gange flabet. Vi forsøgte at få hjælp, men de var ikke villige til at opsige aftalen, på trods af de mange problemer. Det føles som om de tror, de er klogere end alle andre og antager, at alle kan finde ud af deres system – hvilket er langt fra tilfældet.

Alt dette resulterede i, at vi måtte lukke butikken helt. Vi kan desværre ikke anbefale Ajour. Hold jer langt væk, hvis I leder efter et stabilt og pålideligt system.

Mvh
ibrahim
Viby Farvehandel