Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Baseret på anmeldelser, oprettet med AI

De fleste anmeldere var nogenlunde tilfredse med deres oplevelse generelt. Kunderne er generelt tilfredse med leveringsservicen. Der er dog blandede meninger om selve produktet, hvor nogle oplever problemer med kvaliteten eller modtager forkerte varer. Meningerne om bestillingsprocessen er delte, og der er uenighed om, hvorvidt den er problemfri. Der er en del utilfredshed omkring tilbagebetalinger, hvor mange kunder oplever forsinkelser eller manglende tilbagebetalinger efter returnering af varer. Der er også forskellige holdninger til virksomhedens returpolitik, hvor nogle finder den problemfri, mens andre oplever problemer.

Baseret på disse anmeldelser

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg ventede i 6 uger på at få mine penge tilbage. Jeg skrev til dem flere gange, jeg ringede til dem flere gange. Og i går returnerede de endelig mine penge. Jeg synes, de burde have givet et gavekort... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Modtog en pakke fra about you 28/11 Har i dag pakket pakke op for at pakke ind til julegave, og opdager så at uret til 1300 kr slet ikke er sendt med, men kun en tom gave æske Edit: Efter noget s... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg har handlet rigtigt meget på ABOUT YOU. Der har aldrig været problemer. Indtil jeg refunderede et ur d.28 januar. Det er 19 dage siden nu. Og har stadig ikke modtaget pengene retur endnu. Man bliv... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg modtog mine varer uden problemer. Måtte returnere varerne, jeg fik løbende mails om returneringen/refunderingen og fik pengene tilbage inden for 14 uden nogen former for problemer.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Købt et par sketchers så flotte og lækre. God og hurtig levering uden problemer. Så glad og tilfreds.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fusker firma. Købte Birkenstock sko tilbage i juni 2025 og returnerede dem med det samme, da det var en forkert model. ABOUT You har bekræftet returmodtagelsen, men har aldrig returneret mine penge. J... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

D 16 august. Bestiller jeg bukser for 1099 kr. Bestillingen går aldrig igennem. Men pengene bliver trukket. Jeg har nu skrevet frem og tilbage med deres kundeservice flere gange. Og modtaget. Mange... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Havde bestilt en trøje omkring d.1/7-25.De trak beløbet men bestillingen gik ikke igennem.De skrev og beklagede fejlen og ville selvfølgelig returnere beløbet.Nu har er vi midt i august og har stadig... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har handlet mange gange hos About You, og altid været tilfreds. Men efter at have returneret varer og ikke fået mine penge retur trods flere rykkere (som jeg kan se mange andre også har oplevet p... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg købte en skjorte, som viste sig at være den forkerte farve. Jeg returnerede den kort efter modtagelsen den 22.4.25, og fik en returbekræftelse 2.5. 25( Efter at have rykket for den) Imidlertid h... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Lad være med at handle med dette fusker firma. Hvis I returnerer varer - får I ikke pengene retur. Har kæmpet med dem længe, sammen med tusinder af kunder fra DK og andre lande 😡 Det svar de ha... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Når du returnerer varer får du ikke pengene retur ! Har ringet ind 2 gange på en måned og får at vide at de har problemer med tilbage betaling - problemer med tilbage betaling en måned !!!!!!!! De h... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har returneret varer. Får besked om de er modtaget, men INGEN penge retur. Har ringet til dem 3 uger i træk. Det er nu en måned siden jeg returnerede. I dag talt med kundeservice for 3. Gang. Nu sige... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte en buksedragt som var så flot men desværre med tydelige fabrikstionsfejl. Tog henvendelese d 21.4 og har intet hørt. Skrev igår herefter får jeg en mail om dette; Efter nøje overvejelse... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har bestilt nogle sko for flere uger siden - og jeg har intet modtaget og intet hørt… Jeg har forsøgt at få kontakt til kundeservice, men har heller ikke fået respons?!! Pengene blev trukket u... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hold dig væk Får ikke penge retur !! Har ikke modtaget min refundering. Har ikke modtaget min refundering.. har kontakt med dem 3 gange på mail og tlf som siger man skal vente 7 dage. Bestilte v... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg returnerede i start maj varer til 6801,70 kr og har endnu ikke modtaget beløbet. Jeg har flere gange forsøgt at have en korrespondance med dem, men de lyver gang på gang. De siger pengene er p... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

De trækker pengene fra ens konto inden varen er sendt. Og så er den ikke engang på lager jeg bestilte 5/9 og har stadig ikke fået mine penge retur selvom jeg har været i kontakt med dem både over mail... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg venter stadig på at få penge fra min returnering, som jeg returnerede tilbage i marts måned. Jeg har kontaktet dem op til flere gange og får ikke rigtig noget, at vide andet end der er ventetid.... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg er bestilt de 08.08.2025 tøj til min børn. De trak beløbet men bestillingen gik ikke igennem. Jeg fik ikke ORDRENUMMERET via e-mail. Men de er trukket mine penge fra min kontoen.Jeg har skrevet ti... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

nar man bestiller en vare så er alt ok men ALDRIG returner noget til dem fordi du får ikke penge tilbage. Undskylding er problemer i IT system. Jeg har nu ventet over 2 mdr. på min penge.... lidt sk... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har forsøgt at komme i kontakt med dem, men det er umuligt! Jeg bestilte en vare den 18/11, men modtog ingen ordrebekræftelse og ved jo så ikke, om varen er på vej?! Pengene blev trukket på min konto... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

DE RETUNERER IKKE ENS PENGE ! Jeg bestilte en del kjoler ifm. et bryllup. Jeg sendte de kjoler retur jeg ikke skulle bruge og fik d. 21/5 en bekræftigelse på at de havde modtaget varene ret... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Absolut misvisende billeder og oplevelser. Hvis ellers man er heldig at modtage sine varer, så kan man ikke stole på man reelt får den rigtige varer, for billederne vs det man modtager er stik modsat,... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte 2 varer d.30 september og modtog kun en varer ;( hvor helved bliver den anden vare af, og ja pengene har i selvfølgelig trukket .. så det vil jeg gå videre med..

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg købte en kjole som jeg skulle bruge til brudekjole. Der var pletter på, og ingen tilbage i min størrelse at bytte med. Så i ville betale for rensning, men jeg har stadig ikke modtaget pengene. Det... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har bestilt to varer d. 31. August med forventet levering d. 4.-5. September. De skriver til mig d. 2. September, at pakken er afsendt fra deres lager. Men selv d. 5. September har GLS ikke engang... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Efter 5 ugers kontakt med deres kundeservice, har jeg stadig ikke fået mine penge retur. Lad være med at køb hos dette firma

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

DEN DÅRLIGSTE SERVICE JEG LÆNGE HAR OPLEVET!!!!!! Har modtaget en jakke med hul i 2 gange, plus en 3 gang er min ordre blevet annulleret pga af fejl i lager beholdningen. Jeg har købt denne jakke på... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hold jer væk, Jeg har venter på mine penge siden 9/7 der er den sammen undskyldning få hver gang. Kontakt dem hver uge tlf og mail. problemet er at der sker ingenting i skriver i vil finde en Løsnin... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte bukser den 7/9. Den 9/9 sender de en mail om handlen er annulleret og undskylder mange gange. De vil, hvis der er betalt, tilbagebetale indenfor 7 dage. Samme dag bestiller jeg de samne bu... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg returnerede en vare 27/6-25, aboutyou bekræftede på mail modtagelsen 3/7-25. Jeg har fortsat ikke modtaget beløbet retur trods adskillige rykkere. Så kan ikke anbefale at handle her!

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Returnerede 2 pakker d. 15 maj, jeg får en uges tid senere penge retur for den ene af dem, men ikke den anden. Jeg kan se på min profil, at den står som refunderet, og kontakter dem. De siger at de... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har lige bestilt en pakke derfra. Men man bliver da lidt nervøs når der jo altså er så mange dårlige anmeldelser🫣

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig service ingen hjælp at hente. Vi har i dag fået leveret vores ordre. Vi bestilte to par Nike Air Force 1 sko til vores to drenge. Den ene kasse var tapen brudt, så tydeligt at... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Shopping og mode

Skrevet af virksomheden

ABOUT YOU ist Dein persönlicher Fashion Online Store. Hier werden Dir aus über 2.000 Top-Marken Deine individuellen Highlights vorgeschlagen - und Du wählst aus. Du und Dein Style stehen im Mittelpunkt. WOHLFÜHLEN wird groß geschrieben. Der gemütliche Einkaufsbummel kommt zu Dir auf Deinen Bildschirm; und die persönliche Beratung und Inspiration gleich mit. ABOUT YOU schenkt Dir nicht nur den Versand, sondern auch noch 100 Tage Rückgaberecht; Und damit du all diese Vorteile auch bequem unterwegs nutzen kannst, gibt es jetzt die neue ABOUT YOU App. Hier geht’s um Dich. It’s ABOUT YOU.


Kontaktoplysninger

3,4

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

27 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Modtog en pakke fra about you 28/11

Modtog en pakke fra about you 28/11
Har i dag pakket pakke op for at pakke ind til julegave, og opdager så at uret til 1300 kr slet ikke er sendt med, men kun en tom gave æske

Edit:
Efter noget skrivende frem og tilbage, har jeg fået pengene igen. Dog først 3 uger efter første kontakt

22. december 2025
Uopfordret anmeldelse
ABOUT YOU-logo

Besvarelse fra ABOUT YOU

Kære Nim

Tak for, at du har anmeldt vores butik.

Vi er kede af at høre, at en vare manglede i din ordre. Kontakt venligst kundeservice i dit land, så vi kan se nærmere på din sag.

Med venlig hilsen
ABOUT YOU teamet

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ingen kontakt!

Har forsøgt at komme i kontakt med dem, men det er umuligt! Jeg bestilte en vare den 18/11, men modtog ingen ordrebekræftelse og ved jo så ikke, om varen er på vej?! Pengene blev trukket på min konto i lørdags den 20/11.
Jeg bliver faktisk vred over, at man overhovedet ikke kan komme i kontakt med dem, så man kan finde ud af, hvad der foregår!

18. november 2025
Uopfordret anmeldelse
ABOUT YOU-logo

Besvarelse fra ABOUT YOU

Hej,

Vi er kede af at høre, at du oplever problemer med din ordre.

Kontakt venligst vores kundeservice, så vi kan afklare sagen. Forklar venligst sagen og det berørte ordrenummer.

Du kan kontakte kundeservice via telefon og e-mail: [email protected]

Med venlig hilsen
About You-teamet

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

DÅRLIGSTE SERVICE!!!!

DEN DÅRLIGSTE SERVICE JEG LÆNGE HAR OPLEVET!!!!!!
Har modtaget en jakke med hul i 2 gange, plus en 3 gang er min ordre blevet annulleret pga af fejl i lager beholdningen.
Jeg har købt denne jakke på tilbud, og nu kan de ikke give mig nogen kode, så jeg kan få den samme jakke til den pris. Men skal i stedet for give 100,- mere for den, end jeg gav da jeg købte den!! Fordi DE har sendt mig en jakke med hul i???? Så burde det godt nok være dem, der rettede op på fejlen og gav mig en kode så jeg kunne få jakken til den samme pris som fra starten!

15. november 2025
Uopfordret anmeldelse
ABOUT YOU-logo

Besvarelse fra ABOUT YOU

Kære kunde,

tak for din feedback om vores butik.

Vi er rigtig kede af, at der opstod problemer med din ordre. For at finde ud af præcis, hvad der gik galt, bedes du kontakte vores kundeservice igen med dit kunde- eller ordrenummer. Vi er sikre på, at vi sammen kan finde en løsning.

Hvis du allerede har kontaktet kundeservice, og problemet er blevet løst, behøver du ikke at gøre mere.

Med venlig hilsen
Dit About You serviceteam

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fusker firma

Fusker firma. Købte Birkenstock sko tilbage i juni 2025 og returnerede dem med det samme, da det var en forkert model. ABOUT You har bekræftet returmodtagelsen, men har aldrig returneret mine penge. Jeg har rykket mange gange. Det første stykke tid fik jeg forklaringer om nyt system og at de beklagede forsinkelsen. Efterflg. svarer de ikke. Jeg handler der aldrig mere.

25. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
ABOUT YOU-logo

Besvarelse fra ABOUT YOU

Dear customer,

we are sorry to hear that you are having problems. Please contact our customer service again to clarify the case. We will find a solution for you as soon as possible.

Kind regards, your About You Service Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte 2 varer d.30 september og…

Bestilte 2 varer d.30 september og modtog kun en varer ;( hvor helved bliver den anden vare af, og ja pengene har i selvfølgelig trukket .. så det vil jeg gå videre med..

12. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
ABOUT YOU-logo

Besvarelse fra ABOUT YOU

Kære kunde,

vi er kede af at høre, at du har problemer. Kontakt venligst vores kundeservice i dit land for at afklare sagen.
Du kan kontakte os via e-mail eller telefon.

Vi vil finde en løsning til dig så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen, dit About You-serviceteam

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

De trækker pengene fra ens konto inden…

De trækker pengene fra ens konto inden varen er sendt. Og så er den ikke engang på lager jeg bestilte 5/9 og har stadig ikke fået mine penge retur selvom jeg har været i kontakt med dem både over mail og på tlf

5. september 2025
Uopfordret anmeldelse
ABOUT YOU-logo

Besvarelse fra ABOUT YOU

Kære kunde,

tak for din feedback til vores shop.

Vi er virkelig kede af, at der var problemer med din ordre. For at finde ud af, hvad der præcist gik galt, bedes du kontakte vores kundeservice igen med dit kunde- eller ordrenummer. Vi er sikre på, at vi sammen kan finde en løsning.

Hvis du allerede har kontaktet kundeservice, og problemet er blevet løst, behøver du ikke gøre mere.

Med venlig hilsen, dit About You-serviceteam

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte bukser den 7/9

Bestilte bukser den 7/9. Den 9/9 sender de en mail om handlen er annulleret og undskylder mange gange. De vil, hvis der er betalt, tilbagebetale indenfor 7 dage. Samme dag bestiller jeg de samne bukser som nu er på lager men 30 kr dyrere end første gang jeg bestilte. Samtidig ser jeg at de har trukket 496 kr for den bestilling de selv har ANNULLERET. Ringer og spørger hvorfor de trækker pengene når de har annulleret handlen og får at vide de senest vil være på min konto den 16/9. Da de ikke var på kontoen ringede jeg igen og vedkommende sagde han ville se på sagen, og at jeg ville få en svar mail. Overhovedet ikke set nogen mail og ringede igen den 19/9 og rykkede for mine penge og får at vide at de var godkendt til tilbagebetaling, men ikke hvornår de ville være på kontoen. Må indrømme jeg blev gal. Kan godt være de putter sig undet tyske salsbetingelser men bare ikke iorden. De har ihvertfald mistet en kunde. Og mine penge er endnu ikke kommet ind på kontoen her den 22/9.

Opdatering:det den 26/9 og mine penge er stadig ikke på kontoen. Da jeg skrev at jeg ville gå til politiet eller de rette myndigheder har de slettet hele min købs historie 😡 alt er slettet. Jeg eksistere overhovedet ikke i deres system længere. Det tyder jo på man ikkw har rent mel i posen. Godt man har taget nogle printscreen.
Hold jer væk fra dette firma.

7. september 2025
Uopfordret anmeldelse
ABOUT YOU-logo

Besvarelse fra ABOUT YOU

Dear customer,

we are sorry to hear that you are having problems. Please contact our customer service in your country to clarify the case. We will find a solution for you as soon as possible.

Kind regards, your About You Service Team

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg ventede i 6 uger på at få mine…

Jeg ventede i 6 uger på at få mine penge tilbage. Jeg skrev til dem flere gange, jeg ringede til dem flere gange. Og i går returnerede de endelig mine penge. Jeg synes, de burde have givet et gavekort til alle, der var i denne situation, som et tegn på undskyldning. Ellers ville de miste en masse kunder.

18. september 2025
Uopfordret anmeldelse
ABOUT YOU-logo

Besvarelse fra ABOUT YOU

Dear customer,

we are sorry to hear that you are having problems. Please contact our customer service in your country to clarify the case. We will find a solution for you as soon as possible.

Kind regards, your About You Service Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

D 16 august

D 16 august. Bestiller jeg bukser for 1099 kr. Bestillingen går aldrig igennem. Men pengene bliver trukket. Jeg har nu skrevet frem og tilbage med deres kundeservice flere gange. Og modtaget. Mange undskyldninger. Og lovet pengene retur. Men der er stadig ikke modtaget. Næste skridt er at gå videre med sagen. For jeg finder mig ikke i tyveri. Køb aldrig noget herfra !!!

16. august 2025
Uopfordret anmeldelse
ABOUT YOU-logo

Besvarelse fra ABOUT YOU

Liebe Kundin,

es tut uns leid zu hören, dass du Probleme hast. Bitte wende dich erneut an unseren Kundenservice, um den Fall zu klären. Wir werden so schnell wie möglich eine Lösung für dich finden.

Beste Grüße,
Dein AboutYou Service Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Forvent 14 dage ventetid før du kan få refusion på en forsvundet pakke

Jeg har bestilt to varer d. 31. August med forventet levering d. 4.-5. September. De skriver til mig d. 2. September, at pakken er afsendt fra deres lager. Men selv d. 5. September har GLS ikke engang modtaget pakken, så pakken ligger et sted mellem deres lager og GLS, men de kan ikke svare mig på, hvornår jeg kan forvente levering. Deres svar er, at jeg må vente til d. 16. September før jeg kan få en eventuel refusion. Jeg står og skal bruge kjolen til et bryllup, så hvad kan jeg bruge 14 dages leveringstid til, når man er blevet lovet andet?

5. september 2025
Uopfordret anmeldelse
ABOUT YOU-logo

Besvarelse fra ABOUT YOU

Liebe Kundin,

vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.

Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist und würden gerne näher auf das Problem eingehen. Um zu überprüfen, was genau passiert ist, wende Dich bitte unter Angabe Deiner Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.

E-Mail-Adresse: [email protected]

Solltest Du Dich bereits an den Kundenservice gewendet haben und das Problem bereits gelöst sein, brauchst Du natürlich nichts weiter zu unternehmen.

Herzliche Grüße, Dein About You Service Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hold jer væk

Hold jer væk, Jeg har venter på mine penge siden 9/7 der er den sammen undskyldning få hver gang.
Kontakt dem hver uge tlf og mail. problemet er at der sker ingenting i skriver i vil finde en Løsning hver gang kommer der ikke Løsning. I kommer med en undskyldning det regnskabsafdeling hver gang

9. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
ABOUT YOU-logo

Besvarelse fra ABOUT YOU

Kære kunde,

Mange tak for din anmeldelse af vores shop.

Vi beklager, at der er opstået problemer med din ordre, og vi vil gerne undersøge sagen nærmere. For at finde ud af, hvad der præcist er sket, vil vi kontakte dig via e-mail. Vi er sikre på, at vi sammen kan finde en løsning.

Med venlig hilsen, dit About You-serviceteam

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Snyder og beholder returbeløb!!!

nar man bestiller en vare så er alt ok men ALDRIG returner noget til dem fordi du får ikke penge tilbage.
Undskylding er problemer i IT system. Jeg har nu ventet over 2 mdr. på min penge.... lidt skræmmende at Zalando og About You har sammarbejde!!!

27. august 2025
Uopfordret anmeldelse
ABOUT YOU-logo

Besvarelse fra ABOUT YOU

Dear customer,

we are sorry to hear that you are having problems. Please contact our customer service in your country to clarify the case. We will find a solution for you as soon as possible.

Kind regards, your About You Service Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Havde bestilt en trøje omkring…starten af Juli 2025

Havde bestilt en trøje omkring d.1/7-25.De trak beløbet men bestillingen gik ikke igennem.De skrev og beklagede fejlen og ville selvfølgelig returnere beløbet.Nu har er vi midt i august og har stadig ikke fået pengene,Har skrevet en del frem og tilbage og fået at vide der er tekniske problemer og jeg bare skal have tålmodighed.Men min tålmodighed er opbrugt nu.Så kan kun sige…lad være med at bestille noget hos dem.

13. august 2025
Uopfordret anmeldelse
ABOUT YOU-logo

Besvarelse fra ABOUT YOU

Lieber Kunde/,

vielen Dank für Dein Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!

Herzliche Grüße, Dein About You Service Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Manglende refundering af returvare

Jeg returnerede en vare 27/6-25, aboutyou bekræftede på mail modtagelsen 3/7-25. Jeg har fortsat ikke modtaget beløbet retur trods adskillige rykkere. Så kan ikke anbefale at handle her!

12. august 2025
Uopfordret anmeldelse
ABOUT YOU-logo

Besvarelse fra ABOUT YOU

Liebe Kundin,

vielen Dank für Dein Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!

Herzliche Grüße, Dein About You Service Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Efter 5 ugers kontakt med deres…

Efter 5 ugers kontakt med deres kundeservice, har jeg stadig ikke fået mine penge retur. Lad være med at køb hos dette firma

5. august 2025
Uopfordret anmeldelse
ABOUT YOU-logo

Besvarelse fra ABOUT YOU

Dear customer,

we are sorry to hear that you are having problems. Please contact our customer service in your country to clarify the case. We will find a solution for you as soon as possible.

Kind regards, your About You Service Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Pas på de snyder dig ……….😡

Lad være med at handle med dette fusker firma. Hvis I returnerer varer - får I ikke pengene retur.
Har kæmpet med dem længe, sammen med tusinder af kunder fra DK og andre lande 😡

Det svar de har givet - giver de alle og der sker intet.
Skrev igen i går at de har 7 dage til at returnerer pengene de skylder mig, ellers bliver i politianmeldt.

1. august 2025
Uopfordret anmeldelse
ABOUT YOU-logo

Besvarelse fra ABOUT YOU

Dear customer,

we are sorry to hear that you are having problems. Please contact our customer service in your country to clarify the case. We will find a solution for you as soon as possible.

Kind regards, your About You Service Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hold dig væk

Hold dig væk
Får ikke penge retur !!

Har ikke modtaget min refundering.
Har ikke modtaget min refundering.. har kontakt med dem 3 gange på mail og tlf som siger man skal vente 7 dage. Bestilte vare den 30 juni og sendte retur dagen efter som de modtog den 4 juli, og har i dag den. 22 juli stadig intet modtaget.

1. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
ABOUT YOU-logo

Besvarelse fra ABOUT YOU

Liebe Kundin,

vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.

Vielleicht findest Du bei einer Deiner nächsten Bewertungen ein paar Worte oder direkte Kritikpunkte, an denen wir direkt arbeiten können. Wir haben das Ziel, alle unsere Kunden zufrieden zu stimmen. Kritik hilft uns dabei sehr.

Liebe Grüße Dein About You Service Team

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere