Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super god oplevelse og nemt at få ombyttet en vare til noget andet og resten af pengene gin bare ind på ens konto igen

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

ByBiehl var så søde at hjælpe os med et par øreringe hvor den ene lås var gået i stykker. Butikken hvor varen var købt ville ikke hjælpe os selvom de i følge købeloven havde forpligtelsen til at gøre... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bare dårlig kundeservice og udseende. Jeg var i butikken for nogle uger siden, og jeg ville gerne ind, men jeg så en af ​​dine medarbejdere udenfor ryge foran butikken, mens butikken stadig havde åbe... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har en veninde som fik et armbånd i 40 års gave for lidt over et år siden, som var gået i stykker, jeg havde ikke kvitteringen, men kun en bankkvittering og et billede af armbåndet og alligevel k... Se mere

Virksomheden har svaret

Vi udfører kontroller af anmeldelser

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

4,2

God

TrustScore 4 ud af 5

146 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 48 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Er rigtig glad for mit armbånd

Er rigtig glad for mit armbånd, med de fine led.
Bybiehl laver de smarteste smykker

2. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
byBiehl-logo

Besvarelse fra byBiehl

Hej Connie,
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre.
Du ønskes en dejlig dag🌸
De bedste hilsner
byBiehl teamet

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super god og hurtig service

Super god og hurtig service. Køber hellere på hjemmesiden end i butikker. 😊

29. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
byBiehl-logo

Besvarelse fra byBiehl

Hej Helle,
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre og vi er glade for vi kunne hjælpe.
Du ønskes en dejlig dag🌸
De bedste hilsner
byBiehl teamet

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super god oplevelse og nemt at få…

Super god oplevelse og nemt at få ombyttet en vare til noget andet og resten af pengene gin bare ind på ens konto igen

16. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
byBiehl-logo

Besvarelse fra byBiehl

Hej Morten,
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre og vi er glade for vi kunne hjælpe.
Du ønskes en dejlig dag🌸
De bedste hilsner
byBiehl teamet

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Smykke smykker

Hurtig levering smukke smykker

17. december 2025
Uopfordret anmeldelse
byBiehl-logo

Besvarelse fra byBiehl

Hej Lena
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores fragt og holder af vores flotte smykker.
Du ønskes en dejlig dag🌸

De bedste hilsner byBiehl teamet

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har bestilt er par øreringe til en…

Jeg har bestilt er par øreringe til en gave da jeg modtager dem, er de i stykker. Får sendt nogle nye, da gavens skal tages i brug går de i stykker igen, begge to. Jeg har skrevet at de er stykker igen, men ikke hørt fra dem…

29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
byBiehl-logo

Besvarelse fra byBiehl

Hej Matilde,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at du har haft denne oplevelse og vil meget gerne hjælpe dig. Vi har kontaktet dig på mail og ser frem til at finde en god løsning på dette problem.
Hilsen
byBiehl Kundeservice

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fejllevering

Da jeg ikke har hørt fra jer, efter jeg skrev mail til jeres kundeservide, henvendte jeg mig dd. i jeres butik på Købmagergade. 

Her fik jeg besked på at vente fem minutter udenfor butikken i frosten, mens man vaskede gulv, hvilket jeg naturligvis ikke efterkom. 

Ved min henvendelse kunne man konstatere, at man fra jeres side fejlagtigt havde lagt to øreringe til samme side i min indpakning, hvorfor de ikke kan bruges. 

Jeg fik endvidere at vide, at der ikke fandtes flere øreinge af samme slags på jeres lager, og at der aldrig igen vil komme det - penge retur og ikke yderligere.

Jeg havde forventet i sendte returlabel, at I besvarede min mail, og at I kompenserede mig, når det er jer, der laver fejlen.

Jeg fornemmer ikke, at det interesserer jer, men jeg vil alligevel fortælle jer, at jeg synes, det er en bemærkelsesværdig ringe måde at føre forretning på. 

Casper Holm

30. december 2025
Uopfordret anmeldelse
byBiehl-logo

Besvarelse fra byBiehl

Hej Casper, mange tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget at du har haft denne oplevelse med vores produkt og service... Har du mulighed for at kontakte vores kundeservice på [email protected], da jeg ikke kan finde vores mailkorrespondance. Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og jeg beklager at du har haft denne oplevelse med vores produkter.
Jeg ønsker dig en dejlig dag🌸
De bedste hilsner byBiehl teamet

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service

Jeg har en veninde som fik et armbånd i 40 års gave for lidt over et år siden, som var gået i stykker, jeg havde ikke kvitteringen, men kun en bankkvittering og et billede af armbåndet og alligevel kunne de finde frem til det, de sendte en returseddel og indenfor 1 uge havde jeg et nyt armbånd til veninde, trods det snart er jul 🎄
Det har bare været en rigtig god service 😊

10. december 2025
Uopfordret anmeldelse
byBiehl-logo

Besvarelse fra byBiehl

Hej Susan,
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre og vi er glade for vi kunne hjælpe.
Du ønskes en dejlig dag og en glædelig jul🌸
De bedste hilsner
byBiehl teamet

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig ekspedition

Hurtig ekspedition. Smukke smykker der vil pynte under et hvert juletræ og gøre din dame glad.

2. december 2025
Uopfordret anmeldelse
byBiehl-logo

Besvarelse fra byBiehl

Hej Nikolaj, mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre.
Jeg ønsker dig en dejlig dag og en glædelig jul🌸
De bedste hilsner byBiehl teamet

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Købte et armbånd hos dem for 6-8…

Købte et armbånd hos dem for 6-8 måneder siden armbåndet knækket over af sig selv en dag. Sendte det til reklamation. De påstår det er en selvforskyldt skade. Det er det så ihvertfald ikke. Dårligt sted, jeg vil ikke forslog i køber der fra.

Efter den her anmeldes var det hurtige til at hjælpe og vi har fået sendt et nyt. Derfor ændret fra 1 til 3 stjerner

7. november 2025
Uopfordret anmeldelse
byBiehl-logo

Besvarelse fra byBiehl

Hej Mojsen, mange tak for din anmeldelse. Jeg beklager meget at du har haft denne oplevelse med vores produkt... Har du mulighed for at kontakte vores kundeservice på [email protected], da jeg ikke kan finde vores mailkorrespondance. Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og jeg beklager at du har haft denne oplevelse med vores produkter. Jeg ønsker dig en dejlig dag🌸
De bedste hilsner byBiehl teamet

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk kundeservice

ByBiehl var så søde at hjælpe os med et par øreringe hvor den ene lås var gået i stykker. Butikken hvor varen var købt ville ikke hjælpe os selvom de i følge købeloven havde forpligtelsen til at gøre det, så vores sidste chance var at spørge byBiehl.
Så et kæmpe tak til jer for at reparere den ene ørering. Det bliver hos jer vi handler fremadrettet 🙏🏻😀

27. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Går i stykker

Har efterhånden fået et par gaver fra By biel. Og det er virkelig nogle utroligt smukke smykker. De mister hurtigt farven, men det er hvad det er. Har dog haft 5 smykker fra by biel og har endnu ikke opdaget at et af dem ikke er gået i stykker. Utroligt ærgerligt at give 1500 for at armbånd der knækker i låsen. 900 kr. for både ringe og øreringe, der simpelthen knækker midt over. Fik et armbånd i studentergave for under et år siden til værdi af 1800, der er knækket i låsen. Utroligt ærgerligt, især når man er glad for det

15. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
byBiehl-logo

Besvarelse fra byBiehl

Kære Matilde

Tak for din anmeldelse. 🌸

Det er jeg utrolig ked af at høre og det er bestemt ikke den kvalitet vi ønsker for vores smykker. Vi vil meget gerne undersøge produkterne og se om der er tale om en produktionsfejl, som kan udbedres og evt. ombytte smykkerne til nye, så du igen kan få glæde af dem.🌸

Jeg kan ikke se at du har været i kontakt med os før og vi har derfor ikke haft mulighed for at kunne hjælpe dig, hvilket vi rigtig gerne vil.☺️

Du må derfor rigtig gerne tage kontakt til vores kundeservice på [email protected] og så vil de hjælpe dig videre, så du igen kan blive glad for dine smykker og komme til at bruge dem igen.🌸

Jeg ønsker dig en dejlig dag og håber på at du vil række ud til os☺️

De bedste hilsner byBiehl teamet 🌸

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig returnering

Vi har returneret smykker efter jul men har stadig ikke fået penge retur eller hørt fra By Biel
Og de svare ikke på mail og telefon har de ikke

24. december 2024
Uopfordret anmeldelse
byBiehl-logo

Besvarelse fra byBiehl

Hej Anders

Mange tak for din anmeldelse. Det er jeg meget ked af at du har oplevet. 🌸
Vi er stadig i fuld gang med at håndtere vores returneringen fra julen og har 7-10 hverdage til at håndtere dem i.
Derudover kan jeg ikke se at du har kontaktet os via email?
Du må derfor gerne prøve at kontakte os igen på [email protected], gerne med et ordrenummer og hvornår du har sendt pakken retur.

Hvis du ønsker at tage kontakt til os via tlf, kan du finde vores tlf nummer inde på vores hjemmeside, nede i bunden under "kontakt os"
Vi ser frem til at høre fra dig 🌸

De bedste hilsner byBiehl Teamet

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Desværre en virkelig dårlig kvalitet af…

Desværre en virkelig dårlig kvalitet af deres smykker.
Købte deres Just love hjerte halskæde i sommers til min kæreste da hun var færdiguddannet.
Blot 5 måneder efter er farven falmet så sindssygt meget at det ligner et sølvsmykke, og det har kun været brugt som dagligt brug.

Hun har lige fået det matchede armbånd af mig til jul - hvor det var ekstra iøjenfaldende for os, hvor sølv halskæden var blevet - taget i betrækning af det en halskæde til knap 1000.- havde jeg forventet bedre kvalitet.

13. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
byBiehl-logo

Besvarelse fra byBiehl

Kære Simon

Mange tak for din anmeldelse.
Det beklager jeg virkelig at du har oplevet med vores smykke. Det er bestemt ikke den kvalitet vi ønsker for vores produkter. Vi kunne rigtig godt tænke os at hjælpe dig videre, så vi kan finde en løsning og undersøge om der er tale om en produktionsfejl.☺️

Har du mulighed for at sende en mail til [email protected] med billeder af halskæden og et ordrenummer? Så er jeg sikker på at vi kan finde på en løsning. 🌸

De bedste hilsner byBiehl teamet🌸

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har modtaget de fineste feminine ørestikker fra byBiehl 🌺

Har været heldig at vinde et gavekort på jobbet til ByBiehl, og har selv spædet ekstra til køb af de fineste Jungle Ivy Sparkle Leaf Ørestikker 🔆 Er ikke sikker på jeg selv havde fundet ByBiehl uden gavekort, men nu tænker jeg helt sikkert jeg køber der igen, hvis der kommer smykker der matcher mine nye ørestikker 🔆💛

2. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Mine største anbefalinger

Jeg har handlet hos ByBiehl en del gange efterhånden, og der er aldrig en finger at sætte på oplevelsen. Smykkerne er utroligt god kvalitet, selv de ringe jeg har haft i mange år er stadig flotte guld som da jeg købte dem, og deres kundeservice er altid rigtig behjælpelige. Senest handlede jeg i deres Flagship Store, hvor jeg også havde en god oplevelse og kom hjem med en flot perlehalskæde.
Alt i alt mine største anbefalinger til ByBiehl.

30. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Smukke smykker der holder

Perfekte julegave
Jeg har været fan af byBiehls smykker i mange år. Designene er så fine og deres forgyldning holder meget bedre end mine andre smykker. Så jeg har også købt julegaver derfra i år. Det var rigtig god og hurtig service. Det er bestemt ikke mit sidste byBiehl køb.

16. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Mega god kundeservice

Mega god service og meget hjælpsom kundeservice. Smykkerne er god kvalitet og jeg vil helt klart købe smykker derfra igen!

12. december 2024
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere