Bestilte billederammer hos desenio, leveringstiden var længere end estimeret, men de kom frem ca. 1 uge senere. Da jeg modtager min pakke, er den ene ramme defekt, jeg reklamere til desenio, dage... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Baseret på anmeldelser, oprettet med AI
Baseret på disse anmeldelser
Pæne billeder på lærred (dog uden krog el.lign. til ophæng) med OK hurtig levering (bestilte d. 13. maj med levering d. 21.). Det irriterer mig dog lidt, at pakken blev leveret til pakkeshop, selvom j... Se mere
Pakken tog lidt længere tid om at blive leveret, og billedrammen var beskadiget. MEN: Kundeservice håndterede det virkelig godt og sendte en ny ramme uden beregning. Det er god stil og fedt at vide, a... Se mere
Egentlig okay leveringstid. Bestilte mandags og fik pakken torsdag. Kundeservice er dog svære at få fat på. Deres telefoner er lukket og svarene på mail er AI-genereret og efterlader en med indtr... Se mere
Jeg har fredag den 9. januar har lagt en ordre, og har flere gange tjekket op i forhold til levering. Der står forventet levering imellem den 12 og den 14 januar... Der er intet opdateret i forhold ti... Se mere
Virksomheden har svaret
Verificeret
Kvaliteten er god som den plejer! Vi har dog udfordringer med at i vælger at sende med 2 forskellige fragtfirmaer. Det ene (Fedex) forstår ikke at de skal levere det hos pakkeshop og ikke forsøge at l... Se mere
Verificeret
5 stjerner : Jeg bestilte nye plakater.Ville gerne skifte stilen og det var let med foreslag til billed væg. Plakaterne kom til angiven tid og levede helt op til forventningerne 1 stjerne: ville g... Se mere
Jeg modtog 3 plakater jeg havde bestilt. Den ene var den ene var desværre blevet beskadiget. Desenio valgte problemfrit at sende en ny, og oveni give en ekstra. Fremragende service
Verificeret
Meget tilfreds med de fine lærredsbilleder jeg har modtaget. Kan varmt anbefale Desenio. Dog synes jeg at leveringstiden er meget lang. Bestilte billederne d 14/2, og først d 6/3 modtog jeg en beske... Se mere
Verificeret
Virkelig lang leveringstid. Jeg fik en mail ret hurtigt, som informerede mig om at min pakke ville blive sendt samme dag eller dagen efter - samtidig blev pengene trukket. Og så skete der ikke mere i... Se mere
Alt for lang leveringstid.. Ligger tydeligt registreret og klar til afsendelse, hos virksomheden i flere dage, før den sendes afsted. Unødig ventetid for forbruger... Det taber kunder at have... Se mere
Virksomheden har svaret
Det er anden gang, jeg handler hos Desenio. Har købt plakater i fin kvalitet, rammer og et billede på lærred. Alt var pakket virkelig smart og sikkert ved forsendelse. Første gang, jeg ha... Se mere
Det er nemt at bruge hjemmesiden. (Det er dog svært at vælge imellem alle de smukke plakater). Der har været kampagnetilbud de sidste par gange, jeg har købt derfra, så det virker som et firma, der ge... Se mere
Fik langt om længe kontakt med et rigtigt menneske som fik styr på sagerne. Varerne blev langt om længe leveret og i fin kvalitet. Hold jer langt væk fra det her fuskerfirma! Bestilte en plakat... Se mere
Virksomheden har svaret
Havde ingen problemer med at modtage mine varer, men har nu forsøgt at sende retur i næsten 2 uger, ser ud som om pakken kommer retur til mig, hvilket jeg bestemt ikke har bedt om. Og når man prøver... Se mere
Virksomheden har svaret
Leveringen tog virkelig lang tid... Og da produktet ankom (Matisse - The Green stripe, på lærred), var billedet beskåret (!?) fordi de havde trukket det rundt om lærredrammen. Så der mangler toppen... Se mere
Virksomheden har svaret
Verificeret
Flotte billeder i god kvalitet 🌟 efter min smag er der dog for mange abstrakte billeder iblandt - jeg kunne godt have brugt noget mere figurativt og et større udvalg i de forskellige kategorier. Do... Se mere
Verificeret
Har tidligere købt plakater hos dem med stor tilfredshed, så derfor var det helt naturligt, at da jeg skulle have 2 nye store plakater, at det skulle være herfra. Altid god og hurtig levering. Har nu... Se mere
Det var nemt at finde den plakat jeg ville købe, og de gav mig automatisk en oversigt over alle de rammer der ville passe til min plakat. Der var også mange forskellige muligheder for at betale
Jeg bestilte en vare den 5. december og har endnu ikke modtaget den. Jeg kan se, at ordren er bekræftet, men stadig ikke behandlet, og at der henvises til forsinkelser. Der er nu gået 14 dage si... Se mere
Virksomheden har svaret
Ordren blev lagt for fem dage siden og skulle ifølge hjemmesiden være leveret senest i dag - men jf sporing er den stadig ikke pakket. Pengene ER trukket. Kundeservice er forsøgt kontaktet f... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestilte et pudebetræk med julemotiv en 2 december - fik oplyst at levering ville være 2-5 dage - d. 9 december blev pengene hævet fra min konto - i dag skriver vi d. 27. December og jeg har stadig ik... Se mere
Virksomheden har svaret
Verificeret
Jeg har købt jeres plakater flere gange og jeg synes de er rigtig flotte og af god kvalitet. Dog købte jeg en større ramme denne gang, som var ridset, da jeg pakkede den ud, hvilket er grunden til jeg... Se mere
Jeg har købt mange egetræs billedrammer hos Desenio og har altid været tilfreds med mine køb. Kunne være fabtastisk, hvis I engang imellem lavede rabatter på jeres billedrammer og ikke kun på plakate... Se mere
Jeg har stadig ikke modtaget min bestilling efter 2 uger! Utroligt dårligt, at man ikke selv kunne vælge fragtfirma. Havde aldrig selv valgt FedEx frivilligt. Trods kommunikation på mail med Desenio... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg fortrød mit køb inden varen blev sendt og forsøgte at ringe, men deres telefon virker ikke – man bliver henvist til chatten. Jeg skrev der, men fik først svar næste dag, hvor beskeden var, at mi... Se mere
Virksomheden har svaret
Verificeret
Bestilte 2 plakater, da var pakket godt og sikkert ind under transporten. Plakaterne var rigtig flotte, både i papiret og motivet. Leveringen kom ret hurtigt.
Jeg har bestilt nogle vare den 13 januar og de har trukket pengene og giver mig et tracking nr men aldrig sendt pakke., jeg har skrevet til deres kundeservice men der får man intet svar da åbenbart ik... Se mere
Havde bestilt 9 plakater, som jeg ikke skulle bruge alligevel pga flytning. Jeg lod dem ryge retur med fragtfirmaet og har nu ventet en uge på at få mine penge retur. Ved kundeservice bliver man mødt... Se mere
Virksomheden har svaret
Vedr. ordre 25893918. Laver en bestilling søndag. Mandag får jeg besked om at forsendelsen bliver afsendt samme dag og får sporingsnummer. 6 dage efter er varen stadig ikke afsendt fra Desenio, men p... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestilte den 2. marts 2025 - fik ordrebekræftelse den 3. marts 2025 med lovning på levering den 6. marts 2025. Ifølge fragtfirmaet dags dato er varerne endnu ikke overgivet til levering. Blive... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestilte 2 plakater for 1 uge siden. Ifølge Desenio skulle min vare være leveret for 2 dage siden, men den er ikke kommet endnu. Pengene er trukket på min konto. Når jeg skriver til kundeservice får j... Se mere
Virksomheden har svaret
Deres kvalitet og udvalg er i top. Hvis bare det samme kunne siges om deres behandling af returvarer. 27.10.2025 modtog Desenio i følge Bring min returnering og på trods af rykkere på rykkere, har... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestilte fredag og nu 10 dage efter er der fortsat ikke nyt om min levering. Desenio har trukket pengene for 3 dage siden og givet bring besked om at der skal sendes en pakke - bring har dog endnu ik... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har flere gange handlet med Desenio og altid været yderst tilfreds med produkt og levering. Denne gang gik det galt. Jeg har i dag modtaget et La Poire lærred som var skåret forkert, sådan at... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte en plakat hos dem d. 4 december. Sidste opdatering er den ankom til Hvidovre d. 12 december, og har stået stille lige siden. Og ingen estimeret leveringsdato. Øv Bestiller aldrig her ig... Se mere
Virksomheden har svaret
Verificeret
Bestilte en stor plakat og kvaliteten var ok. Rammen derimod levede ikke op til forventningerne. Samlingerne var dårlige så jeg forsøgte at komme i kontakt med kundeservice for at lave en reklamation.... Se mere
Virksomheden har svaret
Verificeret
Først forsvandt min pakke under levering, hvilket jeg selv skulle opdage og reagere på. Kontakt med kundeservice trak ud pga. sprogbarrierer og lang svartid og nu er flere af mine produkter blevet u... Se mere
Virksomheden har svaret
Har bestilt et tryk på lærred 3/8 2025. Får en mail om min vare er sendt 5/8. Bring som skal levere varen har endnu ikke modtaget den. Beløbet er trukket på min konto 7/8. Har prøvet at skrive til Des... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestilte mine varer for ca 1600 kr d. 2. august får en bekræftelse d. 3 august og regner med mine varer kommer hurtigt og får en sporing til pakken og det er nu den 12 august og der står ifølge lever... Se mere
Vi købte et lærredsbillede som er i så dårlig kvalitet. Jeg ved godt det er printet på, men det er virkelig grimt. Jeg har henvendt mig til kundeservice, men får intet svar, kun af deres AI agent, s... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- nr. 141 af de 149 bedste virksomheder i Dekorerings- og boligindretningsbutik
- nr. 9 af de 9 bedste virksomheder i Kunstner
- nr. 68 af de 73 bedste virksomheder i Møbelforretning
- nr. 10 af de 10 bedste virksomheder i Rammebutik
- nr. 27 af de 27 bedste virksomheder i Plakatbutik
Kontaktoplysninger
3,7
Middel
12 t anmeldelser
Har besvaret 80 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Gode tilbud og hurtig levering
Super gode tilbud og de har fået så flotte plakater! Hurtig levering
12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Dårlig kvalitet
Desværre rigtig dårlig kvalitet på alle tre plakater jeg har bestilt. Billederne er grumset og pixeleret i en sådan grad at de faktisk ikke kan hænge fremme.. mega træls at smide så mange penge ud af vinduet..
18. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Desenio DK
Kære Cecilie,
Tak for din tilbagemelding.
Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med kvaliteten af vores plakater. Vi bestræber os på at vores plakater er af bedst mulig kvalitet, og derfor er de lavet af en kombination af slidstærkt blæk og 200g premiumpapir af høj kvalitet med mat finish.
Hvis du ønsker, at vi gennemgår kvaliteten for dig, bedes du kontakte os på [email protected]. Vores kundeserviceteam står altid klar til at hjælpe.
Vi ønsker dig en dejlig dag!
DESENIO
Reklamation billederammer hos Desenio
Bestilte billederammer hos desenio, leveringstiden var længere end estimeret, men de kom frem ca. 1 uge senere.
Da jeg modtager min pakke, er den ene ramme defekt, jeg reklamere til desenio, dagen efter får jeg et fyldstgørende svar, samt en mail om at en ny ramme allerede er afsendt.
Dejligt med et firma der aldrig bliver for store til at yde en god service til deres kunder👌🏼
16. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Beskadiget plakat
Jeg modtog 3 plakater jeg havde bestilt. Den ene var den ene var desværre blevet beskadiget. Desenio valgte problemfrit at sende en ny, og oveni give en ekstra. Fremragende service
27. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Vi købte et lærredsbillede som er i så…
Vi købte et lærredsbillede som er i så dårlig kvalitet. Jeg ved godt det er printet på, men det er virkelig grimt.
Jeg har henvendt mig til kundeservice, men får intet svar, kun af deres AI agent, som ikke kan svare fyldestgørende.
Det er alligevel 1700kr. Direkte ud af vinduet, da det er så grimt, at man ikke kan have det hængende..
5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Umulige at kontakte
Desinio modtog min retur forsendelse for 12 dage siden, men har ikke hørt noget fra dem endnu.
Man kan ikke ringe til dem, og de svarer ikke på mail.
Kommer aldrig til at købe noget derfra igen!
22. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Desenio DK
Hej Tina,
Tak for din feedback, og vi er kede af at høre om din oplevelse.
Bemærk venligst, at håndtering af returneringer i øjeblikket kan tage længere tid end normalt på grund af stor arbejdsbelastning. Desværre har vi ikke mulighed for at finde yderligere oplysninger om din specifikke henvendelse ud fra denne anmeldelse alene.
Vi vil derfor bede dig om at kontakte vores kundeservice direkte, så de kan hjælpe dig videre hurtigst muligt.
Tak for din tålmodighed.
DESENIO
Aldrig modtaget vare eller svar
Jeg har bestilt nogle vare den 13 januar og de har trukket pengene og giver mig et tracking nr men aldrig sendt pakke., jeg har skrevet til deres kundeservice men der får man intet svar da åbenbart ikke findes
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Langsom returnering
Efter at have returneret en pakke, måtte jeg vente en hel måned med at få mine penge retur.
2 dage efter at jeg kunne se på tracking at de skulle gave modtaget pakken, måtte jeg selv bede om en bekræftelse på det, hvor de skrev tilbage at de havde håndteret returneringen med det samme.
Alligevel gik der næsten en måned.
Det er simpelthen den langsomste service jeg har oplevet.
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Det er min første gang jeg bestilte hos…
Det er min første gang jeg bestilte hos Desenio.Fik mit billede og ramme idag... alt er som det skal være.. pakket fint og grundigt ind...Glad og tilfreds 🤗
14. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Forventet leveringstid stemmer ikke...
Jeg har fredag den 9. januar har lagt en ordre, og har flere gange tjekket op i forhold til levering. Der står forventet levering imellem den 12 og den 14 januar... Der er intet opdateret i forhold til pakkens levering, og det tyder på at pakken slet ikke er blevet indleveret endnu ifølge hvad Bring skriver. Jeg har ellers ikke oplevet et problemer før med Desenio, men jeg må ærlig indrømme at jeg synes at det er ringe...
9. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Desenio DK
Tak for din forespørgsel, og mange tak for at du gjorde os opmærksomme på situationen.
Vi beklager meget den manglende opdatering af din ordre og den forsinkelse, du oplever. Dette er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi forstår fuldt ud din frustration.
I nogle tilfælde kan der desværre opstå forsinkelser i forbindelse med overdragelse til fragtfirmaet, eller opdateringer kan blive forsinkede i Brings system. Dette ændrer dog ikke på, at du med rette forventer klar information og rettidig levering.
Vi vil meget gerne undersøge din ordre nærmere med det samme. Kontakt venligst vores kundeservice, så vil vi undersøge dette nærmere.
Vi beklager endnu engang ulejligheden, og vi håber at kunne genoprette din tillid til os.
Med venlig hilsen,
Customer service
Kun gode oplevelser
Har bestilt fine plakater, rammer og billeder hos desenio flere gange, og alle gange været super tilfreds.
Både kvalitet og levering lever op til forventningerne.
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Fik ikke det vi bestilte
Vi bestilte ramme, kroge og billede.
Vi fik intet billede. Simpelthen for ringe.
Og så holder man åbenbart fredagsfri. Super smart.
9. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Desenio DK
Dear Nicklas,
We apologize for writing in English, but a Danish speaker is not available at the moment.
Thank you for your feedback.
If you could share your order number with us, we would be happy to look into your issue and find a solution for your situation.
Desenio
Flotter plakater og gode tilbud
Flotter plakater og gode tilbud. Jeg glæder mig til at modtage min ordre.
3. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Desinio har altid nogle plakater
Desinio har altid nogle plakater , man kan bruge . Jeg er glad for at handle hos Dem . De er et reelt sted at handle .
1. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Fornøjet
Det er anden gang, jeg handler hos Desenio.
Har købt plakater i fin kvalitet, rammer og et billede på lærred.
Alt var pakket virkelig smart og sikkert ved forsendelse.
Første gang, jeg handlede der, havde jeg brug for kundeservice og det var lidt udfordrende, men da jeg endelig kom igennem fik jeg god behandling.
-Éen ting der dog står til 0, NUL, stjerner er deres flirteri med AI til besvarelse af kundehenvendelser... Oplever jeg en anden gang ikke, at kunne få fat i et rigtig menneske, stopper jeg med, at handle her.
......
Jeg bestilte den 19. December og modtog mine billeder den 27. December, der kan vist ikke gøres hurtigere henover julen.
Det er mit indtryk, at jeg fik mere forsendelsesinfo, både fra Desenio og fra Bring, denne gang end ved sidste handel. Det er absolut en forbedring, det giver tryghed.
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Årets dårligste juleindkøbsoplevelse
Bestilte et pudebetræk med julemotiv en 2 december - fik oplyst at levering ville være 2-5 dage - d. 9 december blev pengene hævet fra min konto - i dag skriver vi d. 27. December og jeg har stadig ikke modtaget den vare jeg har købt og betalt - har skrevet til virksomheden flere gange - og fået en sludder for en sladder - så nej kommer aldrig til at handle med Desenio igen.
2. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Desenio DK
Hej Mitzi,
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må være ikke at have modtaget din vare til tiden.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og finde en løsning for dig. For at kunne hjælpe dig bedst muligt, vil vi bede dig om at sende os dit ordrenummer, så vi kan se på leveringen og sikre, at du får enten varen leveret eller en fuld refusion.
Vi beklager endnu en gang de gener, dette har medført, og takker for din tålmodighed.
Desenio
Jeg bestilte min pakke d 18/12
Jeg bestilte min pakke d. 18/12. Den 19/12 får jeg en mail om at den er afsendt. Desværre er den fortsat ikke blevet afleveret. Den har umiddelbart ikke engang forladt Desenio, og Bring fortæller at de ikke har fået den leveret.
Det var meningen at den skulle gives i julegave, dette har dog ikke været muligt.
Det er åbenbart umuligt at komme i kontakt med et rigtigt menneske hos Desenio, det er udelukkende robotter der svarer.
Det er ekstremt dårlig service og jeg kommer aldrig til at bestille fra dem igen.
Nu afventer jeg at modtage min ordre eller at få mine penge retur, men jeg kan blive i tvivl om noget af det overhovedet kommer til at ske.
25. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Desenio DK
Hej Simone,
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og først og fremmest undskyld for den frustration og skuffelse, du har været igennem. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give vores kunder, og vi forstår fuldt ud din utilfredshed, særligt når ordren var tænkt som en julegave.
Når en ordre er markeret som afsendt, betyder det desværre ikke altid, at den fysisk er blevet scannet ind hos fragtfirmaet endnu, og i travle perioder kan der opstå forsinkelser. Det ændrer dog ikke på, at situationen er uacceptabel, og vi beklager meget, at du ikke har kunnet få klar besked eller fat i en medarbejder.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre hurtigst muligt – enten med at finde din pakke eller sørge for en refundering, hvis leveringen ikke kan gennemføres. Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice via vores kontaktformular og angive dit ordrenummer, så vil en medarbejder kigge på sagen manuelt.
Endnu en gang undskyld for oplevelsen. Vi håber, vi får mulighed for at rette op på dette og genoprette din tillid.
Venlig hilsen
Desenio
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.