Espresso House Anmeldelser 835

Godmorgen EH8! Tak for din super venlig besked her om morgenen ved Waterfront. Du skrev en sød besked på mit takeaway pose via Wolt, og jeg ville lige sige - Ha en super fed og epic torsdag.
Vh
soniC

Sød og venlig betjening. Kaffen er altid god.
Tak

Jeg besøgte Espresso House med mine tre børn, vi havde en rigtig dårlig oplevelse: Der var hår i både vores sandwiches og kager. De tog fuld pris for vores drikkevarer, selvom vi købte to ens, af to forskellige drikke og de havde 'to for ens pris' tilbud på alle drikkevarer. Vi blev også behandlet usædvanligt dårligt af personalet, bl.a. da min ældste datter, som er adopteret fra Korea, blev beskyldt for at stjæle min mad, da hun hentede det for mig. Medarbejderen forklarede sig med at min datter ikke ligner mig, da det var mig der havde bestilt maden, men vi var alle fire til stede da vi bestilte maden, så det giver ikke mening for mig, samtidig med at min datter ikke fik en undskyldning. Min datter ville blot hjælpe mig, fordi jeg er dårligt gående og går med stok, men jeg måtte op og hjælpe med at forklare.
Kundeservice var heller ikke til megen hjælp.

Godt kaffehus med stort udvalg af kaffe.
Ligeledes spændende udvalg af kager og tilbehør.

Priserne er okay, og kvaliteten høj, og personalet
er friske.

I forvejen er priserne enormt høje, men nu er personalet også blevet instrueret i, at de ikke må give kunderne postevand. Griskheden er blevet så stor, at de graver deres egen grav

Hold nu op altså!!!!!! Nu for 2 gang oplevede vi hvor dårlig service der er hos jeres butik i Ballerup Centret. Det er bare now Go at skulle vente 20-25 min på 1 gange Latte og 1 filter kaffe. Prisen er jo vanvittig 107kr haloooooooo. Nå men i fredags valgte vi til sidst ikke gide forsætte med at venter efter de 25 min og bad om vores penge retur. Det kunne den unge mand heller ikke finde ud af…….. Min mand bad ham ringe sin chef op og aftalte at komme i morgen mandag og få vores penge retur…. Hold op det dårlig stil….. Vi sætter aldrig vores ben der mere. Måske noget oplæring til de unge mennesker og noget mere personale end to medarbejdere på job en fredag eftermiddag. Kan se i ikke bruger tid på at svare på de anmeldelser folk skriver og må bare igen sige møg dårlig stil!!!!!!!!!!!!! Hilsen Lene

Har lige fået en Toastie med æg og bacon.
Jeres bacon er virkelig dårlig, smager OVERHOVEDET ikke af bacon.

2.stjerner udelukkende udelukk ende fordi kaffen var varm og smagte godt. Men total mangel på kundeservice og observans.

Man kan ikke gå ud fra at alle kunder ved hvad de forskellige typer kaffe hedder bare fordi man går ind på Espresso house, det er deres job at vide hvad de sælger og spørge ind til kundens ønske hvis de er i tvivl og også spørge hvilken str.

Siger jeg gerne vil bede om 2 kopper alm. Sort kaffe.
Ved ikke hvordan det foregår med udlevering af kaffen der. men ser så der står to kopper kaffe klar og jeg spørger om det er til mig.. ja siger de og har mit navn helt forkert, så jeg ville nok ik ha reageret hvis ik jeg var gået derop.
Så ser jeg at det er cafe latte.. og siger jeg har altså ikke bestilt cafe latte.. så siger de helt uhøfligt, at det jo altså svært at vide hvad du mener når du bare siger 2 kopper kaffe.

Øhhh. Hvis jeg ville ha latte' havde jeg nok bedt om det..
Hvor svært er det at lave 2 kopper alm. Sort kaffe og bør man ikke også spørge hvad str. Kunden ønsker, i stedet for bare at lave den største og dyreste?

Der er godt nok nogle der mangler at lære de basiske ting i god kundeservice.

Derudover burde de måske lige venligst ha bedt et par om ikke at skifte deres barns lorteble midt i Cafe'en og samtidig brugte de varer hylden som afsætning til det.. der var en del der var rimelig frastødt over det.. de kunne lige ha trillet barnevognen over på toiletterne som ik lå så langt væk og klare sådan noget.. ik midt i en cafe' hvor folk også indtager mad.

Espresso House Sønderborg
Da jeg stillede mig i kø, stod der ca 9-10 personer foran mig. Et par valgte at gå ud af køen. Så gik det da lidt fremad. Jeg stod og ventede i 33 minutter for at få lov, at bestille da jeg stillede mig i kø. Da jeg kommer op og for bestilt min ordre, gik der yderlige 7 minutter før mine to varme chokolader var klar. Personen foran mig hørte jeg klart og tydeligt, da hun bestilte sin ordre på to kanelsnurrer og to kopper flat white kaffe. Mens jeg står og venter på min ordre venter hun stadig på den anden kop. Hun spørger hvor nr 2 bliver af og for at vide hun, kun havde bestilt en og kun betalt for en. Og derfor måtte stille sig i kø igen for, at få kop nr 2. Køen var allerede vokset rigtig meget bag os og så siger personalet, at ekspedienten var ny og derfor ikke har hørt ordenlig efter. Hun spørger så om hun måtte be om en tom kop så de kunne dele den ene kop. Der gik ca 2 minutter inden hun fik en TOM kop leveret.

Har lige været på Espresso House Oslo S i Hovedhallen og sad med benene oppe på en stol med strømpesokker (uden sko), for at finde en hvilestilling til at læse min bog. Blev skældt meget ud og bebrejdet af en ansat som bad mig at tage fødderne ned, selvom der var mange ledige stole. Har aldrig oplevet noget lignende adfærd imod en betalende kunde.
I Danmark hvor jeg kommer fra har jeg aldrig oplevet, at det skulle være et problem på espresso house, at sidde med sine fødder oppe på en stol, når skoene er taget af.
Utrolig dårlige sociale færdigheder de ansatte har. Kommer ikke her igen!

Super god medarbejde på espresso house i Fisketorvet i København
Sofia er en fantastisk medarbejde . Smiler med kunderne og venlig . Har hjulpet os . Tusind tak Espresso House Fisketorvet i København

Jeg gå med Mundbind.jeg har altid køb kaffe i rødovre centrum espresso house.der er meget søde betjening.igår var der en betjening,jeg holde min hånd på hende skulder så siger hun ikke røre mig,jeg er på arbejde hun råber af mig,hun saget det ikke på søde måde,hun var sur,jeg sagde undskyld,hun sagde ikke nogen,jeg bilve Sur og ked af det

Jeg var her inde med min klasse og to af os havde ik købt noget. De fik afvide at de skulle gå ud og det var ikke på en høflig måde. De var truende mod os og havde en agressiv tilgang til det hele. De behandler og ikke godt 1-stjerne😡

Jeg har netop haft en meget dårlig oplevelse på Espresso House. Der er en kunde foran mig - alligevel venter jeg totalt 12 min på en kop kaffe.
Da jeg bestilte kaffen fik jeg automatisk den dyreste selvom der er to forskellige størrelser. Jeg fik at vide, at politikken var at udlevere den dyreste uden at spørge kunden. Det er for ringe. Det er manglende respekt for at give kunden et oplyst valg.
Betjeningen var sur og derfor synes jeg 50 kr., for lang ventetid og sur betjening - betyder jeg Ikke kan anbefale Espresso House.

Jeg besøgte stedet sammen med to gæster, der kom hele vejen fra Helsingør. Vi ankom omkring et kvarter før lukketid det vidste vi selvfølgelig ikke og bestilte kaffe. Da jeg modtog min drik, var kaffen kold. Jeg gjorde venligt opmærksom på det, og medarbejderen lavede godt nok en ny kop, men sagde samtidig, at caféen lukkede om et kvarter.

Jeg mener, det ville have været rimeligt, hvis personalet havde informeret os inden bestillingen, at der kun var kort tid til lukketid. Så kunne vi have valgt at komme en anden dag. det vidste vi selvfølgelig ikke . jeres caféer i København. På Vesterbro 😩😩

HøjeTåstrup/Plantorama/ Espresso House Ville købe deres friske kaffe som de sælger så jeg bad dem om at male det inden jeg købte da jeg ikke har kværn derhjemme. Fik svar at de måtte ikke male deres Espresso House coffee som de sælger, så derfor købte jeg ikke kaffe bønnerne.

Købte 2 små americano 2 go. Begge var alt for tynde og smagte knapt af kaffe. Syrligheden var en 5'er ud af 5.. bvarrd, surt show.. ikke værd at drikke.

Betjeningen var dog i top.

Kolding STORCENTER i dag sammen med mine 2 piger vi havde købt 3 stk værdibeviser fra Down town
Den unge medarbejder kunne ikke scanne vores værdibeviser og vi havde ovenikøbet printet beviserne ud den unge medarbejder var tilsyneladende ikke istand til at levere de købte ydelser
Vi bad hende ringe til en ansvarlig chef det nægtede hun idet forholdsordren var at nægte at modtagevores ordre så vi måtte gå med uforrettet sag sååååå er det god kundeservice vi er nu spændte på om beviserne er værdiløse

Espresso House Esbjerg har de mest uhøflige og flabede medarbejder.
Jeg var derovre her den anden dag hvor de brænder min mad på som var bestilt som take away. Går så tilbage da jeg opdager det og de tager den bare og laver en ny. Ingen undskyldning, intet. De giver mig en ny og da jeg kommer ud derfra opdager jeg, de har givet mig noget helt andet end jeg havde bestilt. Tager så tilbage og beder om mine penge igen, da jeg ikke har tid til at rende frem og tilbage. De beklagede ikke engang.

Nå, jeg giver det så en ekstra chance og tager derind i dag igen. Bestiller en focaccia og en tærte og siger tærten ikke skal varmes. Så giver hun mig foccaciaen og tærten uden at varme det, og jeg spørger om medarbejderen har varmet tærten. Får med mega meget attitude og rullende øjne at vide “sagde du ik lige at den ik sku varmes??!” Siger så på en pæn måde, at det var tærten der ikke skulle. Så ruller hun øjne FORAN mit ansigt og vender sig bare om og varmer den. Så uhøfligt, ingen kundeservice og hun ligner mildest talt en der hader sit arbejde og hader sine kunder. Lagde mærke til det var akkurat samme attitude med de andre kunder, som egentlig alle var mega søde og positive. Træls hun ødelægger folks glade humør. Derudover glemt hun at give mig flødeskum med til tærten som jeg gjorde klart jeg skulle have med. Og min focaccia blev igen i dag brændt på.

Næste gang jeg træder min fod derind er det for at se hendes navn så jeg kan klage direkte til butikkens chef over den nævne pige. Er man i tvivl om hvem hun er, så det pigen der har en blush blindness. Så mærkeligt hun overhovedet er blevet ansat. Hun har altid attitude, men det chokerede mig at man ligefrem ruller øjne foran kunder.

En tur på espresso House i Ringsted outlet. Bestilte en frapino coffee Mocha til at tage med fordi vi har travlt.
Så kommer vi ud bilen og så er finder vi ud af det er en chokolade . Forkert 🙈
Så har de heller ikke mixet den godt nok, kæmpe isklumper så ikke kan komme igennem sugerøret 🙈