Espressohouse Anmeldelser 268

Espresso house glostrup center,der er en pige som har mellemblond eller gul hår som er mærkelig og ondt så ringer hun til Sikkerhedsvagt hun siger jeg tage billeder af hende og har spøge om hende nr,hun elsker bare problemer så har jeg snakke med Sikkerhedsvagt og har sagde det er ikke rigtig og hun lyver meget

Jeg sidder på Espresso House, Købmagergade 53 i Indre By (overfor rundetårn). Lidt efter jeg har sat mig kommer en mand hen imod mig og begynder at røre ved min ting og rykke rundt på min kaffe. Jeg bliver distraheret og utilpas da han kommer så tæt på mig, og dér tager han min telefon, hvorefter han skynder sig ud. Medarbejderne på cafeen fortæller mig at dette sker TIT - alligevel er der ingen form for advarsel når man kommer ind ELLER videoovervågning i cafeen (kun ved hovedindgangen). Vagterne på strøget har dem heller ikke som kunde, og kan i princippet ikke hjælpe. Det ville også være syndt for Espresso House hvis de skulle betale for, at give deres kunder den ekstra sikkerhed... Det er selvfølgelig heller ikke smart for dem, at reklamere med at deres kunder ofte bliver udsat for røveri, da man selvfølgelig ikke har lyst til at komme der så. Det er ikke Espresso House der har stjålet min telefon, men jeg synes det er under al kritik, at de ikke har nogen form for advarsel, hjælp eller sikkerhed når de VED at disse tyverier sker hele tiden.

Hvad sker der for jeres ‘musik’-politik? Den seneste tid har der været non-stop AI-genereret musik på de samme underlige playlister. Jeg plejer at købe kaffe, når jeg er i transit. Efter en håndfuld gange spurgte jeg en medarbejder, om de måske også fandt det lidt anstrengende og skulle have lyst til at skifte playliste.

Det må de simpelthen ikke!?

I slipper for at betale KODA-afgifter og forurener kaffen med fake musik, der er skabt ved tyveri af kunstneres værker.

Jeres medarbejdere er så søde. De klarer sure kunder og crazy travlhed, mens de bare ser mere og mere pressede ud. Det er simpelthen så ekstremt at tvinge dem til at arbejde i den kropsløse kværn time efter time.

Det er de metoder, man bruger, når man skal udmatte folk, der lever på gaden.

Betal for kunst og vis jeres medarbejdere og kunder noget respekt. Det smitter af på tilliden til kaffebønnerne.

Var i dag kl 12:07 inde i espresso House Sønderborg, havende en rabat på en bolle med ost og til min glæde lå der lige to tilbage i montren, meeen uha sagde den unge pige og pegede på noget der stod skrevet på fadet, der stod 12:00. “Vi må ikke sælge dem efter kl 12 “ fik jeg så af vide, hvor efter hun fjernede fadet med de to boller. Jamen så smid dem da endelig ud frem for at sælge dem når nu klokken ikke var mere end 12:07. Sgu dårlige kundeservice gir det står ingen andre steder at man ikke åbenbart må spise en bolle med ost efter kl 12. Kan man måske lige få en forklaring??????

Kaffen var fint, lidt dyrt måske, men kan drikkes.

Kundeservice? Nej slet ikke
Mega nedtur service vi fik.
Havde allerede betalt for at få ekstra karamel sauce i kaffen, men kunne slet ikke smage det og de ville have flere penge for at komme lidt mere i.
2. Gange smagte den af mega meget karamel, så de havde bestemt ikke kommet karamel i 1. Gang

Espresso House på Fisketorvet er uden tvivl det værste sted, jeg nogensinde har besøgt. Kaffen var elendig – den dårligste jeg har fået i hele verden – og priserne helt vanvittige.
Jeg bestilte en toast med kalkun og ost, og den var så sej, at man skulle have hammer og mejsel med for at få den spist.
Der var tre medarbejdere på arbejde, som bare stod og snakkede sammen. Da jeg spurgte, om de kunne gøre et bord rent, fjernede de bare kopperne uden at tørre bordet af – helt klamt.
Der var ikke ét eneste rent bord i hele caféen, og ingen så ud til at bekymre sig.
Ingen af de ansatte forstod eller talte dansk.
Aldrig igen!

får "personalet" ingen "uddannelse" eller kursus i kundebetjening hos Espressohouse? I Waves stod der to bag disken og stirrede forvirrede på kaffemaskinen, mens jeg stod og ventede i lang tid..... de kunne ikke engang sige "et øjeblik, så skal vi være der" - da der så kom en tredje person ud fra baglokalet spurgte jeg pænt om jeg ikke kunne få betjening, hvorefter jeg bliver overfuset af en af dem om at de først skulle finde ud af hvordan maskinen virkede.... en JOKE!!!!

Espresso House lyder meget mondæne og lækkerier og ren. Men realiteten er ikke som navnet antyder. Har været i flere espresso house og næste alle toiletter ligner et offentlig toilet på en rasteplads.
I dag var jeg i Lyngby afdeling. Ud af de to toiletter, var der KUN et der dur og der papir rester og urinrester på gulvet. Og der var hellere ikke papir til at tørrer sine hænder med.
Da jeg henvender mig til de unge personale , så kigger de bare som om jeg laver sjov med det.
Om igen Espresso House!!

Jeg bestilte to espressoer, og det tog alt for lang tid, selvom der næsten ikke var nogen kunder i butikken. Kaffen smagte fint, da den endelig kom, men den langsomme service ødelagde oplevelsen.

Vi var forbi Espresso House i Ringsted i dag og blev betjent af Sofia. Hun var utrolig flink – virkelig en fornøjelse! Servicen var i top, og hun gjorde hele oplevelsen endnu bedre. Tak for fantastisk kundeservice – vi kommer helt sikkert igen.

Fisketorvet. Har givet en dårlig anmeldelse på Google for 1 år siden måske, fra Fields pga manglende fyld i deres sandwich. De får så i dag en chance på Fisketorvet. En bagels til 77kr med avocado, 6 bitte små stykker avocado. Afleverede bagelsen tilbage og beskeden var at den er lavet efter alle retningslinjer, altså der er ikke fyld i deres sandwich, bagels eller hvad de sælger.

Espresso Bispensgade Aalborg
Mega irriteret medarbejder, nærmst vrissede
Kan se på trustpilot, der er mange utilfredse kunder. Måske et problem der skal ses på, især til de priser

Hvordan kan det være, at uanset hvor man besøger Espresso House, Rådhuspladsen, Vimmelskafte, Tivoli toiletterne virkeligt klamme, men desværre nødvendige at besøge en gang imellem.man må vel kunne forvente en vis standard. Borde, stole er vakkelvorne, især ved Vimmelskaftet. Bordene er tit Møj beskidte. Hvis man skal betale dyr kaffe forventer man også en vis standard.

Vi er i dag på besøg i city2. Vi betaler lidt over 200 kroner for drikkelse mv; men når vi beder 2 gange om at der skal tørres af på bordene, fordi det simpelthen er vildt u lækkert på ALLE borde, samt snavs, gammelt mad og drikkelse på gulvet, beder vi personalet om at give os en skide våd klud så vi SELV kan tørre vores bord. Har simpelthen ikke oplevet en ringere service, når de står 3 piger bag disken og er så ligeglade med deres kunder. Her er sindssyg ulækkert, og vil i hvert fald ikke komme igen. Ringere service kunne man ikke få.

I tirsdags d. 20 maj besøgte min veninde og jeg Espresso House Lyngby Hovedgade, hvor vi fik en kop kaffe og en sandwich hver med henholdsvis kylling og tunmousse.

Om aftenen begyndte både min veninde og jeg at blive utrolig dårlige, og havde meget de samme symptomer til trods for vi kun havde spist sammen på Espresso House.

Siden d. 20 maj indtil nu d. 23 maj har jeg haft en ekstrem voldsom madforgiftning, med opkast og racermave. Jeg er dehydreret, og kan på ingen måde holde mad i maven.

Jeg har i mange år besøgt Espresso House Lyngby Hovedgade, men sætter aldrig mine ben der igen.

Hygiejnen er slet ikke i orden, hvis man kan få madforgiftning af at spise der.

Tak til Espresso House.
For nylig fik jeg en besked fra jer.
Den lød bl.a. "Vink farvel til de 100 kr."
Det betyder, at jeg ikke længere kan overføres 100 kr til min app hos jer. Jeg skal nu vælge mellem at overføre enten 300 kr eller 500 kr til jer, hvis jeg vil have dem stående i min app.
Nu har jeg fået et "problem".
Når jeg skal til at trykke på overførsel af 300 kr til jer, tænker jeg "Nej da. Det beløb kan jeg da få en rigtig god bog for. Og sådan er det blevet. Den næste bog, jeg køber er Bent Flyvbjergs "Få store ting gjort" (299,95 hos Bog&Idé). Dén får jeg garanteret fornøjelse af.
Så tak for at prioritere for mig, Espresso House.

Espresso House har for nyligt ændret det til en dårlige oplevelse for kunder. Man kan ikke længere tanke op i appen for 100 kr, nu er minimum summen 300. Før fik man 20 points for at tanke op 500 kr, nu får man kun 10 points. Før havde man mange alternativer at bruge sine loyalitetspoints på, nu er det færre. Det er også blevet lidt dyrere, i stedet for en valgfri drik til 10 points koster det nu 11 points for en caffe latte. Så hvis man tanker op for 500 kr så får man ikke længere nok points engang til en caffe latte, hvor man før fik nok til 2. Denne forringelse gør jo at det er mindre incitament for kunder at være loyale over for Espresso House.

Den 24. april 2025 kl. 9:20 gik jeg ind for at få en kaffe. Jeg gik ud med traumer. Jeg troede, jeg bestilte en cappuccino – men hvad jeg fik, var en varm rotte-suppe med skum på toppen.

JA. DU LÆSTE RIGTIGT.
Der lå en DØD ROTTE i min kaffe.
Ikke en chokoladefigur, ikke en dårlig joke – en fuldvoksen, ægte, klam rotte der lå og sejlede rundt i min kop som om den havde bestilt wellness.

En kvindelig medarbejder (der var på vagt den dag – torsdag den 24. april 2025 kl. 9:20) serverede det med et smil. Om det var uvidenhed eller ligegyldighed, ved jeg ikke – men hun virkede som om det var helt normalt?! Da jeg viste hende rottens lig i koppen, svarede hun bare:
"Ej, det var da ærgerligt."
ÆRGERLIGT?! Din kaffe indeholder rotte-DNA og du kalder det ærgerligt? Hvis jeg havde fået en kugle i benet, havde I sikkert tilbudt mig en stempelkort-rabat som plaster på såret.

Hygiejne?
Tilsyneladende et fremmedord hos Espresso House.
Hvis I vil lege rottefarm, så kald det da det – men lad være med at servere det i kopper og tage penge for det.

Jeg har smagt meget kaffe i mit liv. Men aldrig før har jeg følt mig nødt til at tjekke, om mit kaffekrus indeholdt flere dyr end ingredienser.

Espresso House: I burde lukke jeres lokaler og få et skadedyrsbekæmpelseshold ud – og måske også lige en psykolog til jeres ansatte.
Jeg kommer ALDRIG igen. Ikke om jeg så fik en gratis kaffe hver dag resten af livet. Heller ikke om I gav mig jeres hemmelige opskrift på rotte-latte.

De svarer ikke tilbage på den henvendelser når man skriver til dem via deres app.

Hvis man har bare en smule respekt overfor sine kunder, er det vel det mindste man kan svare tilbage