Heimstaden Danmark Anmeldelser 1.660

TrustScore 4 ud af 5

4,0

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Baseret på anmeldelser, oprettet med AI

Langt de fleste kunder havde en god oplevelse med denne virksomhed. Folk er generelt tilfredse med personalet og den service, de yder. Kunderne fremhæver, at virksomheden reagerer hurtigt på henvendelser og er nem at komme i kontakt med. Derudover er der mange, der har haft positive oplevelser med kundeservicen. Forbrugere sætter pris på den professionelle håndtering og føler, at der bliver arbejdet hårdt for at hjælpe dem. Flere fremhæver specifikke medarbejdere, som har ydet en ekstraordinær indsats. Dog er der også enkelte, der har oplevet manglende respons og langsommelig sagsbehandling.

Baseret på disse anmeldelser

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi har lige siden vi flyttede ind, oplevet at blive behandlet godt - seriøst - trygt og venligt. Henvendelser fra os til Heimstaden bliver altid besvaret og fulgt op, både administrativt og praktiskt,... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

5⭐️ Er allerede flyttet ind og er glad for lejligheden og dens placering i Lyngby. Procesen gik godt og Tobias fra udlejning var god til at forklare hele processen og besvare mine mange spørgsmål... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg var lettere nervøs op til mit fraflytningssyn. Men, lige fra da Kim (Heimstaden) trådte ind ad døren, faldt nervøsiteten, og inspektion foregik derfra på en tryg og involverende måde. B... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Alt gik godt ved udflytningen. Vi ringede til Heimstaden og spurgte, om de kunne sende en synsmand ud for at vurdere, hvad vi skulle have lavet. Synsmanden, som hedder Thor, kom og viste mig alt det,... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Heimstaden er ligeglade med beboernes trivsel! Undgå dem hvis I kan. Det er et kæmpe pengeselskab som kun er interesseret i business. Ligeså snart beboere flytter ud, renoverer de overfladisk lejlighe... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg fraflyttede mit lejemål den 31. oktober 2025. I dag den 12. januar 2026 har jeg stadig ikke modtaget hverken flytteopgørelse eller tilbagebetaling af mit depositum. Heimstaden oplyser selv... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Helt igennem fremragende oplevelse at være beboer hos Heimstaden! Super nemt at indberette fejl/mangler og der bliver taget hånd om sagen hurtigt. Dertil skal der også lyde et kæmpe tak til vicevært... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg stod og skulle hurtigt have et sted at bo i Herning. Takket være Jeannette og Heimstadens hurtige arbejde lykkedes dette i løbet af få dage. Yderst professionel håndtering og en følelse af at de... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi havde opsagt vores lejlighed, da vi skulle flytte i hus. Inden vi skulle flytte i hus, skulle huset dog først renoveres og det viste sig desværre at tage længere tid en forventet. Vi tog der... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg havde besøg af Peter og Brian, til at kigge på mit skab og vandhane, sikke nogle rare fyre, jeg fik en rigtig god service,dem kan heimstaden sandelig være tilfreds med, og fik også gode råd med p... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har været så glad for at bo i Heimstadens ejendom på Linde Allé. Indflytning ved Dennis gik godt. Servicen af ejendommen ved John også. Og Fraflytning gik uproblematisk. Kim var til stor hjælp med... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg havde en rigtig god oplevelse ved overtagelsen af nøglerne og indflytningen. Alt forløb nemt og professionelt, og processen var gnidningsfri. En særlig ros skal lyde til Kim, som var imødekommend... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Lad være med at flytte ind i Domus Vista.! Heimstaden er ligeglade med beboerne. Man får ligegyldige og uforskammede svar. Hvis dit køleskab går i stykker efter 17 år, så får du et der er 25 % mindre... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg vil gerne give 5 stjerner til Servicetekniker Mikael Persson fra Heimstaden. Mikael er altid sød og venlig. Han er meget faglig dygtig og gør altid et godt stykke arbejde. Hvis der er noget so... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Servicmindet Boligselskab Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Heimstaden som lejer. De er professionelle, imødekommende og nemme at komme i kontakt med, når man har spørgsmål eller brug for... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har sjældent brug for at kontakte Heimstaden omkring min lejlighed i udkanten af Frederiksberg, men da et dørhængsel på min badeværelsesdør gav op, fik jeg besøg af Claus M. til at fikse det. Se... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service af Kim der skulle reparere vores frontplade på vores opvaskemaskine. Han kom til tiden og han var ikke tvivl om hvordan opgaven skulle løses. Vi har altid fået hurtigt og effekti... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg flyttede ud af min lejebolig pr. 30.06.2025. Heimstaden modtog forbrugsregnskaber primo oktober 2025. Først den 21.01.2026 blev jeg informeret om, at mit tilgodehavende som følge af for meg... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har haft besøg af Nahrudin fra Heimstaden flere gange, og hver gang har han leveret en fantastisk service. Han reagerer hurtigt på henvendelser, er altid smilende, venlig og meget dygtig til sit... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg vil gerne give en stor ros til Nahrudin fra Heimstaden. Der blev hurtigt fulgt op på min servicemeddelelse, han ankom inden for 10 minutter, udførte opgaven effektivt og var både imødekommend... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Mens vi boede i Heimstaden's lejlighed var alt godt. Nu er vi flyttet, og havde fraflytningssyn den 8/9 - siden har vi INTET hørt fra Heimstaden. Det er under al kritik, at vi efter mere end 3 måne... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vi har konstant problemer med vores dørtelefon her i opgangen, så når vi skal lukke folk ind, er vi nødtil at gå ned til hoveddøren, de sidste 3 år er den nok gået i stykker 2 gange om måneden, og hve... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Min vaskemaskine er holdt op med at virke d. 22 december efter vandskade på gangen. De vil ikke sende en mand ud akut og fikse det og siger der kan gå 8 dage uden helligdage, så ergo jeg skal leve ude... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Heimstaden Aarhus Kordegaarden er elendigt! Gamle, slidte huse med mug, skimmel og vandskader flere steder i huset... De arbejder meget langsomt og sagerne bliver lukket hurtigere end de bliver op... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg er meget utilfreds med Heimstaden. Parkeringen ved ejendommen er nu blevet overtaget af APCOA, hvilket betyder, at jeg pludselig skal betale ekstra for at parkere dér, hvor jeg tidligere kunne ho... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Heimstaden (udlejning i Vejle) har ved fraflytning tilbageholdt penge for vand forbrug, de skulle tilbagebetales i April 2025. Sidste dag i April hører ingenting og får ingen penge. Kontakter dem. Eft... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Havde fraflytningssyn d. 20. oktober 2025. Ret ubehagelig oplevelse med arrogant boligkonsulent. Får at vide at de vil stå for afslutning hos forbrugsselskaber. Der vil gå 6-8 uger inden jeg få... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg fik i dag besøg af Claus , som skiftede hele brusearmaturet. Han var utrolig dygtig og professionel og han arbejdede hurtigt, forklarede hvad han lavede, og efterlod det hele pænt og i orden. Det... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hej Heimstaden. Danmarks bedste ejendomsselskab. Jeres tekniker Nahrudin bliver ved med, at imponere os beboer. Han er hurtig, høflig og hjælpsom. Der er mange ude i Fraugde der ville give ham... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi har boet til leje ved Heimstaden i Fraugde i nu to år, og hvis vi har oplevet problemer med noget, har de altid reageret hurtigt på vores henvendelser gennem deres serviceportal. Senest har vi haft... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi har boet til leje ved Heimstaden i 5 år, og der har aldrig været en finger at sætte på dem som udlejer. Da vi skulle fraflytte vores lejemål, valgte vi selv at istandsætte, og det hele blev godk... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi havde et meget hyggeligt fraflytningssyn med Kim Dullum i dag. Det startede med, at han gav en god intro til processen. Under gennemgangen af lejligheden var han grundig, men samtidig høflig og i... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Var meget nervøs til flyttesyn, da man har hørt så mange frygtelige sager. Kim (syns mand) fra Heimstaden har været nem at kommunikere med frem til flyttesyn og var hurtig til at svare på spørgsm... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Der var hurtig opfølgning på udfordringer med vores varme. Claus M ringede allerede dagen efter (i juledagene) og et par dage efter har han fikset varmen i vores rækkehus. Super service og hurtig hjæl... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hold din bedstemor, dine venner, dig selv og dine børn LANGT væk fra dette såkaldte professionelle firma. 4.1 stjerner i gennemsnit på trustpilot er misvisende ud over alle grænser! De tilbageholder... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Servicetekniker Claus M, svare altid på ens sag, selvom det er søndag aften. 😊 Altid rigtig god service og smil på læben. Fikser hurtig ens udfordring og mange spørgsmål.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg havde fornøjelsen af at møde Kim i forbindelse med mit fraflytningssyn, og jeg må bare sige, at han var utrolig sød, ærlig og imødekommende. Man kunne virkelig mærke, at han er et godt menneske, d... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi har haft fornøjelsen af at få hjælp fra Claus som servicetekniker, og vi kan kun give de bedste anbefalinger! Claus leverer altid en utrolig professionel og venlig service. Uanset hvilken udfordrin... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det gik både hurtigt og hyggeligt da Servicetekniker Claus M. Kom forbi for at fikse et badeaflæadeafløb der opførte sig underligt. Han tilbød endda også at fikse min håndvask nu hvor han var her, og... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi har fået hurtig og professionel hjælp, til en utæt vandhane. Nahrudin kontaktede os kort efter vi havde oprettet en forespørgsel og fik hurtigt løst problemet. Desuden føler vi os altid hørt og... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Er godt nok ked af at vores fælles arealer ikke bliver holdt ved lige. Det hele står under vand, blot det regner et par timer. Har prøvet at gå i dialog adskillige gange, men får kun flabet svar re... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Man skal virkelig have tålmodighed, vis man skal have lavet noget i ens lejlighed. De er ikke gode til at være sammenarbejde og de er hurtig til at komme videre. Og man skal virkelig gå i gemme de... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Denne anmeldelse er henvist til en specifik medarbejder hos Heimstaden. Claus M. Serviceteknikker for Noden. Der har i noden siden d. 30-12-24 været konstateret problemer med det varme vand... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Ejendomsservice
  2. Ejendomsinvestering
  3. Ejendomsadministration
  4. Ejendomsudlejning

Skrevet af virksomheden

Heimstaden er et af Europas ledende boligejendomsselskaber og -investor med cirka 159.000 lejeboliger i ni lande. Gennem omtanke, nytænkning og autenticitet, skaber vi værdi for vores ejere og lejer og udlever vi vores mission om at skabe boliger med omtanke – for en enklere og bedre hverdag. Heimstaden Danmarks portefølje består både af nyopførte og etablerede ejendomme i hele landet med lejemål til både bolig og erhverv. Heimstaden blev grundlagt i Sverige i 1998 og har været etableret på det danske marked siden 2014 (under Fredensborg AS frem til 2015). Heimstaden Danmark tæller cirka 250 medarbejdere, der arbejder ud af vores tre kontorer i København, Odense og Aarhus. Hele koncernen tæller godt 1.900 ansatte i ni lande. Heimstaden har norske Fredensborg AS, samt de svenske pensionsselskaber Alecta, Folksam og KPA Pension som de største ejere.


Kontaktoplysninger

4,0

God

TrustScore 4 ud af 5

2 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 måned

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

De værste 7 måneder med ingen nattesøvn samt inddragelse af politi

Vi nåede at bo i et rækkehus udlejet af Heimstaden i 7 måneder - og det var absolut de værste måneder i vores liv. Fra dag 1 oplever vi massiv larm fra naboerne - både om natten og om dagen - med skrig, råben, banken i vægge, smækken med døre osv. Vi bliver vækket i gennemsnit hver anden nat af larmen, som ofte kunne vare flere timer! Vi tager telefonisk kontakt til Heimstaden allerede et par dage efter vi er flyttet ind for at høre, hvordan vi skal forholde os. De siger, at da det bl.a. drejer sig om naboernes børn, skal vi ikke selv tage kontakt til naboerne - det skulle de nok gøre, hvis vi sendte en skriftlig klage. Det gør vi så, da vi har boet der i ca. to uger. I de syv måneder vi bor der når vi at klage skriftlige fire gange samt have utallige telefonsamtaler med Heimstaden - og der sker absolut intet! Vi har endda lydoptagelser fra vores hjem, hvor man tydeligt kan høre larmen - men dem vil de ikke have, fordi de så "skal gøre en sag ud af det". De siger, at de minder naboerne om ordensreglerne - men samtidig videregiver de vores oplysninger til naboerne og fortæller, at det er os, der har klaget over dem. Det resulterer bl.a. i, at manden fra naboen sviner os til i vores have samt kalder undertegnede en so og råber af mig midt om natten, fordi jeg beder dem om at dæmpe sig kl. 02:30 en hverdagsnat, hvor vi er blevet vækket flere nætter i streg af deres larm. Vi ender med at må melde episoden til politiet, opsige lejemålet og flytte hjem til familie, fordi vi nu er decideret utrygge ved at bo ved siden af de naboer - som Heimstaden udemærket godt er klar over chikanerer og støjer helt enormt.

Oveni det hele må vi vente hele 4 (!!!) måneder på at få vores depositum tilbage på trods af, at der INTET skulle laves ved lejligheden - ikke engang ekstra rengøring. Så de har ikke skulle vente på faktura eller andet fra håndværkere, som skulle forsinke VORES penge så meget.

I den tid vi har boet til leje (og det er mange år), har vi aldrig oplevet så ligeglade udlejere før. De opsætter ordensregler og markedsfører stedet på, at det er roligt og familievenligt - men i bund og grund er de ligeglade med, om deres lejere overholder ordensreglerne. De videregiver vores oplysninger, de overholder ikke deres pligt om at opretholde god ro og orden - vi må flytte væk før tid og inddrage politiet. Det kan ikke være rigtigt!

Vi vil på ingen måde anbefale af leje bolig ved Heimstaden - medmindre I er villige til at miste jeres nattesøvn, være utryg ved naboer og flygte fra eget hjem, fordi udlejer ikke overholder sit ansvar.

15. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Virkelig dårlig jeg anbefaler ikke…

Virkelig dårlig jeg anbefaler ikke heimstalden til nogle pga. desværre er så uprofessionel som noget være det min oplevelse en medarbejder fra heimstralden var den pågældende person var uhøflig og nærmest sur hele vejen og person var hele ikke samarbejdevilje samt vil den person heller tabt penge end tjene dem og vil ikke udlevere en lejekontrakt så man kan søg et depositum til den lejlighed

Jeg håber at alle læse den her
Jeg fravælger dem som udbyder af lejligheder

11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig service

Heimstaden er virkelig dårlige til at hjælpe deres beboere når de beder om hjælp der går flere dage og man høre intet fra dem. I disse dage hvor der har været megen sne har de ikke ryddet sne, man går og falder og skralde mændene kan heller ikke komme til at lave deres arbejde fordi det for meget sne!

9. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Heimstaden Danmark-logo

Besvarelse fra Heimstaden Danmark

Hej Serwaa

Tak for din anmeldelse. Det er selvfølgelig ærgerligt at læse, hvis du oplever manglende respons og utilstrækkelig snerydning på din ejendom.

Vi bestræber os på at besvare henvendelser hurtigst muligt, og snerydning håndteres efter faste aftaler med eksterne samarbejdspartnere i vinterperioden. Ved kraftigt snefald kan der desværre opstå forsinkelser, men der ryddes og saltes løbende.

Du kan læse mere om vores praksis for snerydning og saltning her:
https://www.heimstaden.dk/hjaelp/?view=post&id=3206038

Venlig hilsen
Andrea, Heimstaden

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Heimstaden er ligeglade med beboernes trivsel.

Heimstaden er ligeglade med beboernes trivsel! Undgå dem hvis I kan. Det er et kæmpe pengeselskab som kun er interesseret i business. Ligeså snart beboere flytter ud, renoverer de overfladisk lejlighederne, med masser af småfejl. Vaskemaskiner som ikke står rigtigt og ryster voldsomt under centrifugereing og den slags, og så fordobler de bare huslejen! De gider ikke at rydde sne selv efter mange sure henvendelser med billeder af 30 cm sne i gården. Osv osv...Undgå dem!

10. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Heimstaden Danmark-logo

Besvarelse fra Heimstaden Danmark

Hej Constantin

Tak for din anmeldelse. Vi er naturligvis kede af at læse, at du har det indtryk af Heimstaden.

Vores beboeres trivsel og tilfredshed er vigtig for os, og vi arbejder løbende med både vedligeholdelse og forbedringer på vores ejendomme. Når en bolig fraflyttes, bliver den gennemgået og klargjort i henhold til gældende standarder, og eventuelle arbejder udføres af eksterne håndværkere. Hvis der efterfølgende opleves fejl eller mangler – eksempelvis ved hårde hvidevarer – håndteres det som almindelige servicehenvendelser.

Huslejen fastsættes og reguleres i overensstemmelse med gældende regler og markedsforhold. Ændringer i lejeniveauet for nye lejemål påvirker ikke allerede indgåede lejekontrakter.

Snerydning og saltning håndteres efter faste aftaler i vinterperioden. Ved kraftigt snefald kan der desværre opstå forsinkelser, men der ryddes løbende.

Venlig hilsen
Andrea, Heimstaden

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En Dejlig sted at bo føler mig tryk

En Dejlig sted at bo føler mig tryk. Og vi har den dejligste baghave med stort græs mark. Gå tur med hunden det perfekt. Og er der noget galt i boligen bliver det hurtigt ordnet. Så stort anbefaling at bo på Kollegievænget Horsens

9. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det var et superfint check

Det var et superfint check. Kim var meget venlig. Kun vægge, lofter, gulve og nogle småting skulle fikses. Kan anbefale Heimstaden til enhver tid :)

9. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Gentagende manglende snerydning som…

Gentagende manglende snerydning som aftalt på matriklen

7. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Heimstaden Danmark-logo

Besvarelse fra Heimstaden Danmark

Hej Kirsten

Tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt at læse, at du oplever gentagende manglende snerydning på matriklen.

Snerydning og saltning håndteres via faste aftaler i vinterperioden, og der ryddes løbende ved snefald. Ved kraftigt eller vedvarende vejr kan der dog opstå situationer, hvor det ikke opleves tilstrækkeligt, før der igen ryddes.

Du kan læse mere om vores praksis for snerydning – herunder hvad du skal gøre, hvis du oplever manglende rydning – i vores hjælpecenter her:
https://www.heimstaden.dk/hjaelp/?view=post&id=3206038

Venlig hilsen
Andrea, Heimstaden

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tager lejer seriøst og løser problemet…

Tager lejer seriøst og løser problemet hurtigt

3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Heimstaden Danmark-logo

Besvarelse fra Heimstaden Danmark

Hej Jakob

Tusind tak for de fem stjerner og din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du oplever, at vi tager vores lejere seriøst og får løst problemerne hurtigt. Den feedback sætter vi stor pris på.

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Emma, Heimstaden

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Heimstaden holder unødigt på dine penge

Jeg flyttede ud af min lejebolig pr. 30.06.2025. Heimstaden modtog forbrugsregnskaber primo oktober 2025.

Først den 21.01.2026 blev jeg informeret om, at mit tilgodehavende som følge af for meget indbetalt aconto nu kunne udbetales. Efter kontakt til kundeservice fik jeg herefter oplyst, at udbetalingen først sker den 2. marts 2026, da den “ikke nåede med” til udbetaling i februar - der udbetales kun én gang om måneden???

Samlet set betyder det knap syv måneder fra fraflytning – og omkring fem måneder fra modtagelse af forbrugsregnskaberne – til udbetaling af penge, der ubestridt tilkommer mig.

Jeg finder sagsforløbet urimeligt langvarigt og langt fra, hvad man med rimelighed kan forvente af en professionel udlejer. Heimstaden holder unødigt på pengene!

21. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Heimstaden Danmark-logo

Besvarelse fra Heimstaden Danmark

Hej Christoffer

Tak for din anmeldelse. Vi forstår godt, at det kan opleves frustrerende, når der går tid, før et tilgodehavende bliver udbetalt.

Når man fraflytter en bolig, kan den endelige afregning først ske, når vi har modtaget de nødvendige opgørelser fra forsyningsselskaber og eventuelle øvrige afregninger. Herefter skal beløbet behandles administrativt, før det kan indgå i den næste planlagte udbetalingskørsel. Af administrative årsager sker udbetalinger samlet én gang om måneden.

Vi bestræber os naturligvis på at afregne så hurtigt som muligt, men der kan desværre opstå ventetid i processen – særligt når vi er afhængige af tredjepartsoplysninger.

Venlig hilsen
Andrea, Heimstaden

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Trygt at være lejer/beboer.

Vi har lige siden vi flyttede ind, oplevet at blive behandlet godt - seriøst - trygt og venligt. Henvendelser fra os til Heimstaden bliver altid besvaret og fulgt op, både administrativt og praktiskt, og både administration og interne teknikere siger: "... der findes INGEN dumme spørgsmål" 😇 , så vi er aldrig bange for at rette henvendelse. Her er vi både taknemmelige og RIGTIG glade for at bo👍

4. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Heimstaden Danmark-logo

Besvarelse fra Heimstaden Danmark

Hej

Tusind tak for de fem stjerner og din meget fine anmeldelse. Det er virkelig dejligt at høre, at I oplever en tryg, seriøs og venlig behandling, og at I altid føler jer godt mødt – både administrativt og praktisk. Den ros betyder meget for os, og vi sørger naturligvis for at dele den med både administrationen og vores serviceteknikere.

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Emma, Heimstaden

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super god oplevelse og service af Claus…

Super god oplevelse og service af Claus M fra Heimstaden 🙏

29. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Heimstaden Danmark-logo

Besvarelse fra Heimstaden Danmark

Hej Veronika

Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du har haft en super god oplevelse og service. Vi sender naturligvis din ros videre til vores gode kollega Claus M.

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Emma, Heimstaden

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har netop kørt i elevator med…

Jeg har netop kørt i elevator med køleskabs montør der skulle aflevere et nyt køleskab i Domus Vista. Det var 60 cm og havde integrerede greb.!?! Og i mener seriøst stadig at jeg skal have det der er 25 % mindre?! Det er decideret chikane.! Det er blevet markant dyrere for mig at handle ind. Kan ik fryse ret meget rest mad ned! Og jeg er med på at I mener det larmer det det må! Men det ændrer ikke på det faktum at jeg konstant er generet af lyden og må ha ørepropper i.

Er uendelig ligeglad med at I mener I har forholdt jer til sagen tidligere. Det ændrer ikke på det faktum at man kun kan få et køleskab der passer ind i indhakket hvis det går i stykker i februar. Men i juli måned er jeres kasse tom, så der får man et køleskab der er 25 % mindre.
Har bedt om at få fixet at det kan stå i vatter.. men det skete aldrig. Og jeg lever i et støj inferno dagligt. En konstant susen, fordi der er SÅ MEGET PLADS OMKRING KØLESKABET
VIL ALDRIG ANBEFALE HEIMSTADEN TIL EN LEVENDE SJÆL.

3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Heimstaden Danmark-logo

Besvarelse fra Heimstaden Danmark

Hej Christina

Vi har tidligere forholdt os til sagen om køleskabet i din bolig. Standarden i ejendommen er fastlagt, og der leveres hvidevarer i overensstemmelse med den pågældende boligtype – ikke efter individuelle ønsker eller hvad der eventuelt installeres i andre lejemål.

Det forhold, at der leveres et andet køleskab i en anden bolig i ejendommen, ændrer ikke på den standard og de specifikationer, der gælder for din lejlighed.

Hvad angår støj, skal hvidevarer naturligvis overholde gældende krav og fungere korrekt. Opleves der fejl på en installation, håndteres det som en almindelig serviceopgave.

Venlig hilsen
Andrea, Heimstaden

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi havde indflytningstilsyn med Kim

Vi havde indflytningstilsyn med Kim. Det var en god oplevelse, der var styr på det hele og ligefrem. Kan varmt anbefales

3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Heimstaden Danmark-logo

Besvarelse fra Heimstaden Danmark

Hej Alex

Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse. Det er dejligt at høre, at indflytningstilsynet var en god oplevelse, og at der var styr på det hele. Vi sender naturligvis din ros videre til vores gode kollega Kim.

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Emma, Heimstaden

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi fik en grundig gennemgang af Kim

2. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Heimstaden Danmark-logo

Besvarelse fra Heimstaden Danmark

Hej Bernie

Tusind tak for de fem stjerner og din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at I fik en grundig gennemgang. Vi sender naturligvis din ros videre til vores gode kollega Kim.

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Emma, Heimstaden

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har i dag

Jeg har i dag d. 2/2 haft mit første udflytnings syn med Kim, hvilket var en virkelig behagelig og god oplevelse. 5 ud af 5 oplevelse ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

2. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Heimstaden Danmark-logo

Besvarelse fra Heimstaden Danmark

Hej J

Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse. Det er dejligt at høre, at dit første fraflytningssyn var en behagelig og god oplevelse. Vi sender naturligvis din ros videre til vores gode kollega Kim.

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Emma, Heimstaden

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Håber på et tidspunkt at Heimstaden…

Håber på et tidspunkt at Heimstaden ville lytte til deres Lejer istedet for bare at tromle hen over dem.
Gælden i flere år.

30. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Heimstaden Danmark-logo

Besvarelse fra Heimstaden Danmark

Hej Brian

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at læse, hvis du oplever, at vi ikke lytter til vores lejere.

Det er bestemt ikke vores intention at “tromle hen over” nogen. Vi bestræber os på at have en løbende dialog med både beboere og beboerrepræsentationer, og vi håndterer henvendelser i overensstemmelse med gældende regler og aftaler.

I vores seneste beboerundersøgelse svarer 90,2 % af beboerne, at de oplever, at vi tager dem seriøst. Det betyder selvfølgelig ikke, at vi ikke kan gøre det bedre – og vi arbejder løbende på at forbedre både dialog og service.

Venlig hilsen
Andrea, Heimstaden

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kim lavede en professionel gennemgang…

Kim lavede en professionel gennemgang af lejligheden. Han var yderst venlig under hele forløbet!

30. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Heimstaden Danmark-logo

Besvarelse fra Heimstaden Danmark

Hej Thore

Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse. Det er dejligt at høre, at gennemgangen af lejligheden var professionel, og at du oplevede et venligt forløb hele vejen igennem. Vi sender naturligvis din ros videre til vores gode kollega Kim.

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Emma, Heimstaden

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kim sørgede for at informationen blev…

Kim sørgede for at informationen blev givet på en informativ måde og alle relevante oplysninger blev vist og givet. En meget positiv oplevelse og en god første start

30. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Heimstaden Danmark-logo

Besvarelse fra Heimstaden Danmark

Hej Lene

Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse. Det er dejligt at høre, at informationen blev givet på en klar og informativ måde, og at du har haft en meget positiv oplevelse som en god start. Vi sender naturligvis din ros videre til vores gode kollega Kim.

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Emma, Heimstaden

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Heimstaden er en pengemaskine der bevidst tilbageholder dine penge

Havde fraflytningssyn d. 20. oktober 2025. Ret ubehagelig oplevelse med arrogant boligkonsulent.
Får at vide at de vil stå for afslutning hos forbrugsselskaber.
Der vil gå 6-8 uger inden jeg får en opgørelse. Da der er gået 10 uger rykker jeg. De vil kigge på det og næste dag får jeg den. De har haft den hele tiden, men forhalet udbetaling af mine penge. Kan se på fakturaer at de er dateret 28. oktober til 6. november. Alligevel skal det tage 2 måneder at lave et regneark. Et regneark der først sendes når jeg rykker.
El blev afsluttet af dem. Varme og vand har jeg betalt a conto på, og selv bedt om at få pengene tilbage.
Heimstaden er en pengemaskine. Intet andet.
Jo, viceværten Frank var flink

29. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Heimstaden Danmark-logo

Besvarelse fra Heimstaden Danmark

Hej Martha

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at læse, at du har haft en ubehagelig oplevelse i forbindelse med fraflytningssynet.

Det er vores mål, at både ind- og fraflytningssyn foregår professionelt og ordentligt, og det er naturligvis beklageligt, hvis du har oplevet tonen anderledes.

Hvad angår afregningen, kan den endelige opgørelse først sendes, når alle relevante bilag og registreringer er på plads i systemet. Der kan desværre gå noget tid fra fakturadato til den samlede behandling og udbetaling, da sagen skal gennemgås administrativt, før den kan afsluttes. Det ændrer dog ikke på, at vi bestræber os på at overholde den oplyste tidsramme.

Vi noterer os også din positive bemærkning om viceværten Frank.

Venlig hilsen
Andrea, Heimstaden

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere