Vi har lige siden vi flyttede ind, oplevet at blive behandlet godt - seriøst - trygt og venligt. Henvendelser fra os til Heimstaden bliver altid besvaret og fulgt op, både administrativt og praktiskt,... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Baseret på anmeldelser, oprettet med AI
Heimstaden er et af Europas ledende boligejendomsselskaber og -investor med cirka 159.000 lejeboliger i ni lande. Gennem omtanke, nytænkning og autenticitet, skaber vi værdi for vores ejere og lejer og udlever vi vores mission om at skabe boliger med omtanke – for en enklere og bedre hverdag. Heimstaden Danmarks portefølje består både af nyopførte og etablerede ejendomme i hele landet med lejemål til både bolig og erhverv. Heimstaden blev grundlagt i Sverige i 1998 og har været etableret på det danske marked siden 2014 (under Fredensborg AS frem til 2015). Heimstaden Danmark tæller cirka 250 medarbejdere, der arbejder ud af vores tre kontorer i København, Odense og Aarhus. Hele koncernen tæller godt 1.900 ansatte i ni lande. Heimstaden har norske Fredensborg AS, samt de svenske pensionsselskaber Alecta, Folksam og KPA Pension som de største ejere.
Sankt Petri Passage 5, 3.th., 1165, København K, Danmark
Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Vi nåede at bo i et rækkehus udlejet af Heimstaden i 7 måneder - og det var absolut de værste måneder i vores liv. Fra dag 1 oplever vi massiv larm fra naboerne - både om natten og om dagen - med skrig, råben, banken i vægge, smækken med døre osv. Vi bliver vækket i gennemsnit hver anden nat af larmen, som ofte kunne vare flere timer! Vi tager telefonisk kontakt til Heimstaden allerede et par dage efter vi er flyttet ind for at høre, hvordan vi skal forholde os. De siger, at da det bl.a. drejer sig om naboernes børn, skal vi ikke selv tage kontakt til naboerne - det skulle de nok gøre, hvis vi sendte en skriftlig klage. Det gør vi så, da vi har boet der i ca. to uger. I de syv måneder vi bor der når vi at klage skriftlige fire gange samt have utallige telefonsamtaler med Heimstaden - og der sker absolut intet! Vi har endda lydoptagelser fra vores hjem, hvor man tydeligt kan høre larmen - men dem vil de ikke have, fordi de så "skal gøre en sag ud af det". De siger, at de minder naboerne om ordensreglerne - men samtidig videregiver de vores oplysninger til naboerne og fortæller, at det er os, der har klaget over dem. Det resulterer bl.a. i, at manden fra naboen sviner os til i vores have samt kalder undertegnede en so og råber af mig midt om natten, fordi jeg beder dem om at dæmpe sig kl. 02:30 en hverdagsnat, hvor vi er blevet vækket flere nætter i streg af deres larm. Vi ender med at må melde episoden til politiet, opsige lejemålet og flytte hjem til familie, fordi vi nu er decideret utrygge ved at bo ved siden af de naboer - som Heimstaden udemærket godt er klar over chikanerer og støjer helt enormt.
Oveni det hele må vi vente hele 4 (!!!) måneder på at få vores depositum tilbage på trods af, at der INTET skulle laves ved lejligheden - ikke engang ekstra rengøring. Så de har ikke skulle vente på faktura eller andet fra håndværkere, som skulle forsinke VORES penge så meget.
I den tid vi har boet til leje (og det er mange år), har vi aldrig oplevet så ligeglade udlejere før. De opsætter ordensregler og markedsfører stedet på, at det er roligt og familievenligt - men i bund og grund er de ligeglade med, om deres lejere overholder ordensreglerne. De videregiver vores oplysninger, de overholder ikke deres pligt om at opretholde god ro og orden - vi må flytte væk før tid og inddrage politiet. Det kan ikke være rigtigt!
Vi vil på ingen måde anbefale af leje bolig ved Heimstaden - medmindre I er villige til at miste jeres nattesøvn, være utryg ved naboer og flygte fra eget hjem, fordi udlejer ikke overholder sit ansvar.
Virkelig dårlig jeg anbefaler ikke heimstalden til nogle pga. desværre er så uprofessionel som noget være det min oplevelse en medarbejder fra heimstralden var den pågældende person var uhøflig og nærmest sur hele vejen og person var hele ikke samarbejdevilje samt vil den person heller tabt penge end tjene dem og vil ikke udlevere en lejekontrakt så man kan søg et depositum til den lejlighed
Jeg håber at alle læse den her
Jeg fravælger dem som udbyder af lejligheder
Heimstaden er virkelig dårlige til at hjælpe deres beboere når de beder om hjælp der går flere dage og man høre intet fra dem. I disse dage hvor der har været megen sne har de ikke ryddet sne, man går og falder og skralde mændene kan heller ikke komme til at lave deres arbejde fordi det for meget sne!

Besvarelse fra Heimstaden Danmark
Heimstaden er ligeglade med beboernes trivsel! Undgå dem hvis I kan. Det er et kæmpe pengeselskab som kun er interesseret i business. Ligeså snart beboere flytter ud, renoverer de overfladisk lejlighederne, med masser af småfejl. Vaskemaskiner som ikke står rigtigt og ryster voldsomt under centrifugereing og den slags, og så fordobler de bare huslejen! De gider ikke at rydde sne selv efter mange sure henvendelser med billeder af 30 cm sne i gården. Osv osv...Undgå dem!

Besvarelse fra Heimstaden Danmark
En Dejlig sted at bo føler mig tryk. Og vi har den dejligste baghave med stort græs mark. Gå tur med hunden det perfekt. Og er der noget galt i boligen bliver det hurtigt ordnet. Så stort anbefaling at bo på Kollegievænget Horsens
Det var et superfint check. Kim var meget venlig. Kun vægge, lofter, gulve og nogle småting skulle fikses. Kan anbefale Heimstaden til enhver tid :)
Kim var venlig og gav fin information ved indflytning
Gentagende manglende snerydning som aftalt på matriklen

Besvarelse fra Heimstaden Danmark
Tager lejer seriøst og løser problemet hurtigt

Besvarelse fra Heimstaden Danmark
Jeg flyttede ud af min lejebolig pr. 30.06.2025. Heimstaden modtog forbrugsregnskaber primo oktober 2025.
Først den 21.01.2026 blev jeg informeret om, at mit tilgodehavende som følge af for meget indbetalt aconto nu kunne udbetales. Efter kontakt til kundeservice fik jeg herefter oplyst, at udbetalingen først sker den 2. marts 2026, da den “ikke nåede med” til udbetaling i februar - der udbetales kun én gang om måneden???
Samlet set betyder det knap syv måneder fra fraflytning – og omkring fem måneder fra modtagelse af forbrugsregnskaberne – til udbetaling af penge, der ubestridt tilkommer mig.
Jeg finder sagsforløbet urimeligt langvarigt og langt fra, hvad man med rimelighed kan forvente af en professionel udlejer. Heimstaden holder unødigt på pengene!

Besvarelse fra Heimstaden Danmark
Vi har lige siden vi flyttede ind, oplevet at blive behandlet godt - seriøst - trygt og venligt. Henvendelser fra os til Heimstaden bliver altid besvaret og fulgt op, både administrativt og praktiskt, og både administration og interne teknikere siger: "... der findes INGEN dumme spørgsmål" 😇 , så vi er aldrig bange for at rette henvendelse. Her er vi både taknemmelige og RIGTIG glade for at bo👍

Besvarelse fra Heimstaden Danmark
Super god oplevelse og service af Claus M fra Heimstaden 🙏

Besvarelse fra Heimstaden Danmark
Jeg har netop kørt i elevator med køleskabs montør der skulle aflevere et nyt køleskab i Domus Vista. Det var 60 cm og havde integrerede greb.!?! Og i mener seriøst stadig at jeg skal have det der er 25 % mindre?! Det er decideret chikane.! Det er blevet markant dyrere for mig at handle ind. Kan ik fryse ret meget rest mad ned! Og jeg er med på at I mener det larmer det det må! Men det ændrer ikke på det faktum at jeg konstant er generet af lyden og må ha ørepropper i.
Er uendelig ligeglad med at I mener I har forholdt jer til sagen tidligere. Det ændrer ikke på det faktum at man kun kan få et køleskab der passer ind i indhakket hvis det går i stykker i februar. Men i juli måned er jeres kasse tom, så der får man et køleskab der er 25 % mindre.
Har bedt om at få fixet at det kan stå i vatter.. men det skete aldrig. Og jeg lever i et støj inferno dagligt. En konstant susen, fordi der er SÅ MEGET PLADS OMKRING KØLESKABET
VIL ALDRIG ANBEFALE HEIMSTADEN TIL EN LEVENDE SJÆL.

Besvarelse fra Heimstaden Danmark
Vi havde indflytningstilsyn med Kim. Det var en god oplevelse, der var styr på det hele og ligefrem. Kan varmt anbefales

Besvarelse fra Heimstaden Danmark

Besvarelse fra Heimstaden Danmark
Jeg har i dag d. 2/2 haft mit første udflytnings syn med Kim, hvilket var en virkelig behagelig og god oplevelse. 5 ud af 5 oplevelse ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Besvarelse fra Heimstaden Danmark
Håber på et tidspunkt at Heimstaden ville lytte til deres Lejer istedet for bare at tromle hen over dem.
Gælden i flere år.

Besvarelse fra Heimstaden Danmark
Kim lavede en professionel gennemgang af lejligheden. Han var yderst venlig under hele forløbet!

Besvarelse fra Heimstaden Danmark
Kim sørgede for at informationen blev givet på en informativ måde og alle relevante oplysninger blev vist og givet. En meget positiv oplevelse og en god første start

Besvarelse fra Heimstaden Danmark
Havde fraflytningssyn d. 20. oktober 2025. Ret ubehagelig oplevelse med arrogant boligkonsulent.
Får at vide at de vil stå for afslutning hos forbrugsselskaber.
Der vil gå 6-8 uger inden jeg får en opgørelse. Da der er gået 10 uger rykker jeg. De vil kigge på det og næste dag får jeg den. De har haft den hele tiden, men forhalet udbetaling af mine penge. Kan se på fakturaer at de er dateret 28. oktober til 6. november. Alligevel skal det tage 2 måneder at lave et regneark. Et regneark der først sendes når jeg rykker.
El blev afsluttet af dem. Varme og vand har jeg betalt a conto på, og selv bedt om at få pengene tilbage.
Heimstaden er en pengemaskine. Intet andet.
Jo, viceværten Frank var flink

Besvarelse fra Heimstaden Danmark
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.