IDEAL OF SWEDEN Anmeldelser 16.102

Bestilte er cover. Pengene er self trukket. Der er ingen cover og ingen bekræftigelse kommet, hvilket jo smart nok betyder at man ikke kan henvise til bestillingsnummer mm. Hej hej penge!

Hold jer fra Ideal of Sweden. De er meget lang tid om at levere. Ca 3 uger. Og deres retur tager 4 uger. Skidt for webshoppen.
Meget dårlig service 2-5 dag før de evt svar på en mail. Det kan man ikke i disse tider hvis man vil overleve som firma.

Efter et køb for næsten et år siden, er jeg blev spammet til med SMS’er, selvom jeg har frameldt og blokeret afsender, så formår de åbenbart at gå udenom en blokering. Møgirriterende og i øvrigt ulovligt så vidt jeg er orienteret. Aner ikke hvordan jeg skal slippe for deres rådne SMS’er.

Coveret i sig selv er fint nok taget i betragtning af at det suger alt støv i verden til sig

Men da jeg kom til at ligge 2 ordre på samme cover ville jeg havde den ene annulleret da den kun lige var bestilt. Men nej det kunne jeg ikke så jeg måtte vente på at modtage pakken for så at betale for at få den sendt tilbage.

Så har jeg betalt 39kr for en fragt label som jeg aldrig har fået og da jeg så spurgte deres lille robot på hjemmesiden gav den mig absolut ingen hjælp og det var alt sammen et mareridt så jeg har droppet returen for det noget være p*s og der er ingen hjælp at finde

Jeg bestilte et cover til iPhone 11. Jeg bestilte onsdag aften sent, og min ordre ankom tirsdagen efter. Prisen for fragt var ikke så urimelig.

To stjerner for første kontakt med serviceafdelingen.
Magnet røg hurtigt af første cover til Dkr 400,- Efter kontakt til serviceafdelingen, blev der hurtigt sendt et nyt identisk cover
Da dette skulle tages i brug, var magneten blot en skrue, der ikke holdt coveret lukket særlig godt, sammenlignet med det første.
Jeg skulle dokumentere forskellen på video og har sendt billeder, men får at vide at det fungerer fint.
Absolut ikke en kvalitet eller et serviceniveau jeg forventede da jeg købte et cover til Dkr. 400,-

Ikke en eneste stjerne værd. Jeg bestilte et cover på tilbud, sammenlagt med porto var prisen kun 99,70 kr.
Efter lang tids venten, ingen opdateringer på pakken og adskillige forsøg på kontakt med ideal of sweden, kunne jeg pludselig se i postnord appen at den var under told behandling. Ingen besked om det fra nogen. Jeg ventede og ventede, prøvede at komme i kontakt med ideal igen, den smule kontakt jeg kunne få med dem, var deres respons yderst dårlig og flabet. Det ender pludselig med at jeg, igen uden nogen besked om det, kunne se i postnord appen at det blev sendt retur til afsender. Det kom aldrig til Danmark.
Værst af alt, så har de kun sendt 24,70 kr retur. Har aldrig haft nogen dårligere shopping oplevelse ved dem. Forfærdelig “service” ja faktisk, ikke eksisterende. Aldrig om jeg bruger min tid på noget der har med dem at gøre igen. Skam jer!!!!

For dårligt at man hverken kan annullere eller ændre ordren selvom man lige har lavet den

Ventede i mere end to måneder på min ordre, og kunne ikke få lov til at annullere den. De ville dog have, at jeg skulle returnere varen, når den ankom…

Derudover var min ordre registreret som et brev, så den kunne ikke trackes, og da den skulle være ankommet, var den ikke i pakkeshoppen da jeg skulle hente den. Trods at jeg havde modtaget besked om afhentning fra Post Nord.

Efter en masse kommunikation med utrolig ringe kundeservice, fik jeg tilsendt en ny ordre, men en af de varer jeg havde bestilt var ikke med, da den nu ikke længere var på lager…

Helt generelt den værste oplevelse jeg har haft med online shopping og kundeservice! Og bestilling derfra kræver tålmodighed for øvede!

D. 31 marts lagde jeg en bestilling på et nyt cover og beskyttelsesskærm, men efter dialog med kundeservice er den her knap en måned senere stadig ikke modtaget. Jeg kan snart ikke se anden udvej end at lave en chargeback gennem banken, men vil helst være det foruden.

Har før handlet her med fin oplevelse, men denne her gang må jeg nok erkende, at jeg er meget skuffet.

Fine produkter. Var dog ude for at den registrerede et cover til en forkert iPhone model.
Det er hvad det er. Det er tilsyneladende umuligt at komme til at snakke eller skrive med et menneske, så man er afhængig af deres Chatbot. Den prøver at vejlede mig til at registrere en retursag. Problemet opstår for alvor, fordi det simpelthen ikke virker. Den melder fejl hver gang det forsøges. Hvis jeg ikke vidste bedre, så ville jeg tro det var fusk.

Ok varer, prismæssigt i den høje ende. Lang leveringstid (10 dage)

Købte cover til tlf. for at beskytte den (hvilket et cover jo er til) tabte tlf. én gang og coveret flækkede… Billigt bras til mange penge. Et Apple koster det dobbelte og tåler 1000 gange mere, eller et billigt i silikone. Så køber ikke herfra igen, selvom de er pæne.

Lever virkelig hurtig 4 dage bestilte søndag aften og fik torsdag middag

Forfærdeligt. Uforskammet sted. Har stadig ingen pakke og har ventet siden 15/2. Chat medarbejdere er ligeglade.

Virkelig lang leveringstid!

Bestilte en pakke d.4/2 og den står fortsat som “forberedt af idealofsweden”.. og pengene er sjovt nok trukket fra min konto.
Selvom jeg fik en mail om den ville blive leveret d.6/2 - nu har vi d.10/2.

Sidste gang jeg handler der!

Enorm dårlig kundeservice - som også er svær at komme frem til.

Ingen måde at annullere en ordre på - her foreslår de så man SELV returnerer og betaler omkostningerne for det.

Og derudover tager behandlingen af ordre 6 dage...

Virkelig virkelig utilfreds oplevelse - vil stadig gerne have mine penge tilbage 🤷‍♀️

Jeg bestilte en pakke den 28 dec 2022, og der stod i den eneste mail jeg har fået, at min vare var der senest den 2/1.23, og i dag kan jeg se at min pakke har stået stille siden den 30 dec og afventer at komme til min adresse. Dvs leverings tidspunktet bliver ved med at blive skubbet.
Jeg kan kun komme i kontakt med en computer på deres hjemmeside, så det får man intet ud af..

Bestilte et cover til min IPhone 14 med bæresnor, som der ikke findes ret mange af på markedet. Den blev leveret på 2 dage. Dejlig hurtigt. Design og kvalitet er hel i top.