Bestilte en seng med opbevaring. Er virkelig glad for den, men vil anbefale at man betaler for hjælp til at få den på plads (den er tung). Sengen var godt pakket ind og ham der leverede var virkelig f... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Baseret på anmeldelser, oprettet med AI
Vores mål er, at alle vores kunder opnår en optimal nattesøvn. Dette sikrer vi ved ekspertrådgivning og vejledning, så du ender med den helt rigtige seng til dine behov. For os handler det nemlig om den positive omtale fra vores tilfredse kunder, der kommer som en følge af en optimal service og den perfekte seng.
Gratis ombytningret op til 100 dage for alle madrasser
4100, Ringsted, Danmark
Har besvaret 18 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jammerlig service, det eneste gode ved deres firma var deres leveringsmand Eddie. Han er den eneste grund til at jeg giver dem en stjerne, hvis jeg kunne havde jeg givet dem minus 5
Vi er glade for vores nye senge med opbevaring til vores sommerhus.
Sengene kom 3 timer før aftalt tid,men fandt en løsning med chaufføren Eddie ,at han kunne stille det hele i vores carport, i kompensation ,gav han os en lækker dyne
Tak for det.

Besvarelse fra SengeSnedkeren.dk
Vi har netop fået leveret to senge og er fuldt ud tilfredse med hele forløbet. Det var endda muligt at ændre den ene seng efter bestillingen var lagt, hvilket var en kæmpe hjælp. Selve leveringen forløb til UG, og vi oplevede super service fra både kundeservice, alle involverede og chaufføren ved levering. En gennemført god oplevelse – vi kan varmt anbefale dem!

Besvarelse fra SengeSnedkeren.dk
Supersød betjening, selvom vi kun lige var der 15 min før lukketid ( kl.16)😅
Han hjalp os med at bære seng/madras ud til trailer og havde tid til en lille snak om, hvordan sengen skulle samles.

Besvarelse fra SengeSnedkeren.dk
Rigtig god seng, bestilte sengen i sammenhæng med flytning og Blak Friday, og ville gerne have en seng med målene 140*210, hvilket jeg faktisk ikke kunne finde andre steder, men SengeSnedkeren havde den i deres udvalg.
Jeg var faktisk også i første omgang kommet til at bestille den i forkert størrelse så skrev en mail dagen efter som hurtigt blev besvaret og mit køb derfor blev aflyst så jeg kunne bestille den rette seng i stedet.
Min eneste klage er dog at leveringen var længere end hvad de selv havde reklameret med, da der gik omtrent en måned fra ordren til sengen ankom, men dette har formentlig været i sammenhæng med mange ordre på Black Friday.
Da sengen så endelig kom var de så flinke at give mange gode ekstra bonusser hvilket er en god lille uventet gave.

Besvarelse fra SengeSnedkeren.dk
Vi bestilte senge i forbindelse med en flytning. Sengesnedkerens forståelse for vores behov for levering på eksakt dato og tidspunkt var perfekt.
Fra første kontakt og til levering var der god dialog, hurtige svar og opfølgning + ved leveringen meget fine ekstra gaver. Sengesnedkeren har været en ekstrem god oplevelse at handle med.

Besvarelse fra SengeSnedkeren.dk
Sengen er fin, men jeg ville ikke bestille ved Sengesnedkeren igen.
Inden bestilling ringede vi til Sengesnedkeren for at høre, om man både kunne bestille i god tid og ønske leveringstidspunkt. Thomas forsikrede os om, at begge dele var muligt.
Den 21. oktober skrev jeg igen for at være sikker, og svaret var, at det var “intet problem”, og at jeg bare kunne skrive ønsket leveringstid på, så ville de arbejde videre ud fra det.
Den 22. oktober bestilte vi derfor sengen med levering d. 14. november i tidsrummet 13–18.
Den 12. november havde vi stadig ikke hørt noget, selvom deres hjemmeside skriver, at man kontaktes minimum tre dage før. Efter jeg skrev til dem, fik jeg følgende svar samme dag:
“Vi kan godt prøve at arbejde videre med fredag, dog har vi et problem med tidsrummet, da vi er omkring jeres område tidligt (nærmere 8–12 tiden)… I har sat et ønske til 12–16, som vi kan ramme næste fredag.”
Jeg nævnte også, at jeg kunne være hjemme, men min kæreste ikke kunne, og spurgte om hjælp til at bære sengen ind. Næste fredag kunne vi ikke på grund af begravelse.
Herefter kunne de så godt levere sengen samme dag(d. 14/11) ca. kl. 18. Kl. 17.27 fik vi endnu en besked om forsinkelse til 18.40. Da det lå uden for det aftalte tidsrum, var vi ikke hjemme.
Vi aftalte telefonisk, at sengen skulle stilles i vores indgangsparti med glaspartier. Da vi kom hjem, stod den i stedet klemt ind under vores demente nabos terrasse på højkant, hvilket skabte utryghed for hende, og hun kontaktede udlejer.
Derudover var sengen i stykker: stoffet var revet op, pladen inde i bunden var brækket, og et sengeben ødelagt. Jeg skrev til Sengesnedkeren og vedhæftede billeder og video.
Deres svar var:
“Det ser godt nok vildt ud. Det har vi ikke lige set før. Vi må komme forbi med en ny bund… I bruger selvfølgelig bare den bund, indtil vi kommer og ombytter.”
Herefter hørte vi intet i flere uger.
Den 8. december skrev jeg igen, fordi der var skarpe brædder stikkende ud af sengen, som vi sov i. Den 9. december fik jeg svar om, at vi var sat ind til d. 12., og først dér fik vi ombyttet bunden.
Jeg er helt med på, at der kan være logistiske udfordringer og forsinkelser. Men samlet set er forløbet efter min oplevelse blevet håndteret meget uprofessionelt. Vi har gentagne gange selv måttet rykke, tage fri, ændre planer, forklare os og leve med en ødelagt seng i mellemtiden.
Det bør ikke kræve så meget energi og arbejde fra kundens side at købe en seng – og havde jeg vidst, at det ville være sådan, havde jeg bestilt et andet sted fra.
Vi er super tilfredse med vores nye seng som blev leveret af Eddie, en skøn og serviceminded chauffør ☺️

Besvarelse fra SengeSnedkeren.dk
Nem og overskuelig hjemmeside, bestilte sengen i god tid, men det gjorde ikke noget, jeg aftale bare at den blev på lageret indtil vi kunne hente, skrev da vi var klar, og aftale dato og tid, hentede den og sengen er så fin.
Meget tilfredse med hele forløbet.

Besvarelse fra SengeSnedkeren.dk
Super oplevelse med levering af sengen, vi har lige modtaget den og det hele ser super ud 💪🏻

Besvarelse fra SengeSnedkeren.dk
Vi er ikke tilfredse med sengen eller topmadrassen mega ondt i ryggen og føler med falder ud til siden
Flot og mega god seng. Meget positiv overrasket og den gode opbevaringsplads der er skjult i sengen.

Besvarelse fra SengeSnedkeren.dk
Fantastisk kundeservice.
Meget hjælpsomme og venlige medarbejdere.

Besvarelse fra SengeSnedkeren.dk
Pakket sengen ud og ser flot ud. Alt som forventet og transport der hjalp med at tage sengen ind. Super lækkert.

Besvarelse fra SengeSnedkeren.dk
Virkelig god seng. utrolig kort leveringstid! Kun ros herfra

Besvarelse fra SengeSnedkeren.dk
Mega flink gut der leverede, og hjalp med indbæring. Havde bestilt sengen i beige, og blev lidt overrasket over, hvor lys den er i virkeligheden vs. Online. Sengen er dog utrolig pæn og funktionel.
Min sengegavl manglede ved levering, så jeg ringede til kundeservice, der kunne fortælle at der havde været en fejl på gavlen, og at en ny derfor vil blive leveret ugen efter.
Alt i alt en god oplevelse :)

Besvarelse fra SengeSnedkeren.dk
Super leverings service.
God seng som matcher prisen.

Besvarelse fra SengeSnedkeren.dk
Rigtig god service. 👍
Seng leveret til tiden. 2 søde og forstående unge mænd kom med sengen (jeg havde betalt for indbæring), og de ydede en service langt over forventet.
Tusind tak for det. 😊
Har sovet fantastisk i min nye seng.

Besvarelse fra SengeSnedkeren.dk
Virkelig en god seng (model “Nykøbing”) til en meget fair pris. God kommunikation hele vejen igennem og levering som aftalt. Vi kan klart anbefale SengeSnedkeren.

Besvarelse fra SengeSnedkeren.dk
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.