Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Baseret på anmeldelser, oprettet med AI

Langt de fleste kunder havde en god oplevelse med denne virksomhed. Folk fremhæver den gode service, hvor hurtig forsendelse og venlig kundeservice er nøgleord. Mange fortæller, at de har modtaget deres tæpper hurtigt og uden problemer, og at de er tilfredse med kvaliteten. Flere kunder nævner, at de gerne handler der igen. Nogle forbrugere har oplevet problemer med leveringen, herunder manglende tracking information og forsinkelser. Der er også enkelte, der har modtaget forkerte eller defekte tæpper. Meningerne om selve produktet er delte, og der er uenighed om kvaliteten.

Baseret på disse anmeldelser

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg har bestilt et tæppe som skulle være blevet sendt, men jeg modtog ikke tracking før efter over en uge, selvom der stod 1-3 hverdage. Jeg skrev en mail til dem, og derefter modtog jeg tracking. M... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Vi har købt et rundt tæppe. Virkelig fint tæppe, da det endelig nåede frem. Vi måtte rykke GLS et par gange. Transporten er tæppeuniverset ikke ansvarlig for. Så vi kan sagtens anbefale tæpper fra t... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg har haft en meget positiv oplevelse med Tæppeunivers. Jeg modtog et tæppe, der desværre var beskadiget, og kontaktede derfor virksomheden. De sendte straks et nyt tæppe så hurtigt som muligt. Mang... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Fik varen leveret (tæppe) på 3 dage, dog ingen ordrebekræftelse pr. Mail og stadig ingen kontakt til firmaet hverken på mail eller Telefon

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte først et lille uldtæppe, som kom hurtigt og levede helt op til forventningerne. Servicen var super god, så jeg bestilte et større tæppe til soveværelset i samme model, også denne gang hur... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Købte et tæppe, der desværre havde en vævefejl. Skrev til kundeservice og allerede dagen efter blev jeg kontaktet telefonisk. Fik sendt en returlabel i forlængelse af vores samtale og kort tid efter... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg er en meget tilfreds kunde hos Tæppeunivers.dk. Jeg købte to tæpper til min entre og tæpperne kom med GLS som aftalt. Tæpperne var rigtig flotte og uden fejl. Desværre passede de ikke til vores e... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Virkelig en god oplevelse! Fik bestilt 2 udendørs tæpper - var lidt hurtig så bemærkede ikke at jeg faktisk kunne få det ønskede i et tæppe - ordren blev stoppet; det rigtige format sendt som et tæppe... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Virkelig god service. Jeg bestilte mit tæppe og allerede dagen efter blev det bekræftet, at tæppet var på vej. Kort tid efter modtog jeg mit tæppe, men som desværre havde en fejl. Jeg skrev til kundes... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig levering, desværre for mig passer det ind i min stue. Skriver samme aften og fortælle at jeg ønsker at returnere tæppet. Modtager en mail hvor jeg skal returnere til, sender tæppet samme efterm... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg har fået tæppe hurtigt og uden problemer. Tæppe fejler intet. Men faldt ikke i smagen. Problemet var med at sende den retur. Efter telefonsamtalen jeg sender to e-mails. Men ingen svar med ret... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk service! 😊 Sommertilbud på gratis dørmåtte ved tæppe køb, som pga fejl fra min side, senere blev eftersendt. Hurtigt venligt svar fra kundeservice og hurtig forsendelse.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

havde bestilt tæppe på 240 x 340cm måtte rykke for leverance. fik så mail at GLS havde forsøgt leveret. vi have dog ikke fået besked fra GLS Tæppet blev så afhentet i pakkeshop. Tæppet kom samme fold... Se mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Vi modtog et tæppe, som desværre ikke levede op til forventningerne ift. kvalitet, og vi ville derfor returnere det. Modtog returlabel og tæppet blev sendt retur med gls. Vi modtog dog ingen besked om... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Produktet matcher min forventning. Men lidt længere leveringstid end forventet og besked om anmeldelse af købet før modtagelse af varen er lidt skidt.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg er meget tilfreds med mit nye tæppe Tilfreds med levering, dog kunne jeg godt tænke mig en mere præcis oplysning om leverings tidspunkt. Jeg gik ind på GLS og fandt ud af leveringsdagen,så alt i... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det er et svindelfirma - jeg købte et tæppe 1.dec og har ikke modtaget noget endnu her den 18. Dec. jeg har ringet jeg ved ikke hvor mange gange - der er ingen der tager telefonen jeg har skrevet mang... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg bestiller et tæppe, en imprægnering og en tæpperens. Betaler for alle 3 dele, og får besked på at ordren er afsendt med GLS. I dag modtager jeg tæppet, men mangler de øvrige 2 varer. Jeg har f... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

aldrig har jeg oplevet en så god service af et firma,købte et tæppe ,men det var lidt skævt,retur seddel, samme dag retur og,svit 2 dage så var der et nyt. en særlig tak til Youssef

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig og effektiv behandling samtidig er det et fantastisk flot tæppe. Kan varmt anbefales at handle hos dem.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg havde købt et tæppe, som jeg sendte tilbage, da det ikke var det rigtige til vores køkken. Adam bekræftede, at de havde modtaget tæppet og at mine penge ville komme retur indenfor et par dage. Der... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

fik et forkert tæppe ikke det jeg havde bestilt, det var desuden ikke vævet helt til enden, i den anden ende var der en stor lim klat, tæppe jeg bestilte var 80 x 150 det jeg fik var 154,5 kunne ikke... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Produktet svarer på ingen måde til forventningerne. Ekstrem uens i farver af “tråd tæppet er “vævet” med. Så mit første og sidste køb hos TÆPPEUNIVERSET. Så egentlig burde I have 0 stjerner.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vare/tæppe ikke leveret. Spørgeskema sendt før levering. Skulle være leveret på adressen, hvis vi ikke havde hjemme skulle der være kommet en besked og ikke kun at vi skal hente vare et andet sted

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ingen Kundeservice. Jeg havde bestilt 2 tæpper, modtager mystisk nok kun det ene. Jeg har skrevet 2 mails og ringet for at finde ud af hvad der er sket med tæppe nr 2. Der står at de svarer inden... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Et rigtigt fint tæppe - dog er jeg ret utilfreds med kanterne på tæppet. Kanterne er bukket om og syet, så enderne ligger dobbelt og peger opad, i stedet for at flugte med gulvet, så det er nemt at... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Svindel!!!! Jeg bestilte et tæppe d. 7/12-25, som jeg fortsat ikke har modtaget. De har sendt en mail i påskud om, at varen er afsendt. Det er den IKKE. GLS har ikke modtaget noget fra de... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Der er nu gået 11 dage, og jeg har stadig ikke fået min pakke. Jeg har op til flere gange kontaktet dem, men uden svar. Derudover kan man heller ikke spore sin pakke. Så man står bare og vente på sin... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Vi har fået leveret et tæppe med defekter og mærker i. Jeg har skrevet en mail, d 25/8 men stadig ikke fået svar d. 1/9. OPDATERET: jeg får tilsendt et nyt tæppe,efter at jeg har gensendt min reklama... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det er anden gang jeg køber og også denne gang bliver jeg bedt om at bedømme på Trustpilot før jeg har modtaget varen. Det er bare ikke godt nok. Den første vare jeg modtog kom sent men var perfekt.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service fra Adam og varerne kom allerede på 2. dagen. Betaling uden problemer. Alt er godt.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har kun ros tilovers. Fik bestilt, og ugen efter kom tæppet. Så alt i alt en god oplevelse. Køber gerne igen. Hilsen Annette

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Vedr Ordre #58514 får en besked om at tæppet er sendt med GLS men kan ikke se eller følge det nogle steder. Har mailet til firmaet uden held Dårlig service i min bog


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 7 af de 7 bedste virksomheder i Tæppehandel
  2. nr. 1 af de 1 bedste virksomheder i Tæppeproducent
  3. nr. 8 af de 8 bedste virksomheder i Tæppehandler
  4. nr. 2 af de 2 bedste virksomheder i Tæppegrossist

Skrevet af virksomheden

Hos tæppeunivers tilbydes et stort udvalg af tæpper, dørmåtter og gulve til overkommelige priser. Sortimentet inkluderer en bred vifte produkter fordelt i kategorier, farver og rum, der er fremstillet på anerkendte og førende fabrikker i Europa. Tæppeunivers har en dyb forståelse for, vigtigheden af at imødekomme kunders individuelle behov. Uanset om det er et tæppe til stuen, soveværelset, spisestuen eller entréen, har Tæppeunivers det perfekte udvalg med en bred farve- og kategoripalet, der passer til enhver stil og indretning.


Kontaktoplysninger

4,0

God

TrustScore 4 ud af 5

200 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 43 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 2 uger

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Flot tæppe med lidt ventetid


Jeg har bestilt et tæppe som skulle være blevet sendt, men jeg modtog ikke tracking før efter over en uge, selvom der stod 1-3 hverdage. Jeg skrev en mail til dem, og derefter modtog jeg tracking. Mandag stod tæppet foran min dør. Lidt lang ventetid, men tæppet lever op til forventningerne

5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har kun ros tilovers.

Har kun ros tilovers.
Fik bestilt, og ugen efter kom tæppet.
Så alt i alt en god oplevelse.
Køber gerne igen.
Hilsen Annette

6. januar 2026
Tæppeunivers-logo

Besvarelse fra Tæppeunivers

Hej Annette

Tusind tak for din fine anmeldelse - den er vi glad for!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

havde bestilt tæppe på 240 x 340cm…

havde bestilt tæppe på 240 x 340cm måtte rykke for leverance. fik så mail at GLS havde forsøgt leveret. vi have dog ikke fået besked fra GLS
Tæppet blev så afhentet i pakkeshop. Tæppet kom samme foldet på midten og derefter rullet stramt sammen. Resultat et tæppe der er fyldt med folder og krøller. Ubrugeligt!!

13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

returnering

Jeg har fået tæppe hurtigt og uden problemer.
Tæppe fejler intet. Men faldt ikke i smagen.
Problemet var med at sende den retur. Efter telefonsamtalen jeg sender to e-mails. Men ingen svar med retur seddel. Viser sig at mailen røg uheldigvis i spam. Derfra god behandling.

29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Tæppeunivers-logo

Besvarelse fra Tæppeunivers

Hej Rasa

Godt vi fandt ud af tingene, tusind tak for din anmeldelse!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Svindel!!!

Svindel!!!!
Jeg bestilte et tæppe d. 7/12-25, som jeg fortsat ikke har modtaget.
De har sendt en mail i påskud om, at varen er afsendt. Det er den IKKE. GLS har ikke modtaget noget fra dem.
De er umulige at komme i kontakt med - og de vender ikke tilbage på hverken mail eller opkald.
Jeg har af flere omgange bedt dem om at redegøre for ovenstående, hvilket de ikke har forholdt sig til.

Køb absolut ikke noget herfra! Kunne jeg give mindre end 1 stjerne, så havde jeg gjort det.

Jeg har bedt dem om at returnere mine penge, hvilket de heller ikke har reageret på. Det næste bliver at få vores advokat indover, for det her, det er under alt kritik!!!
Køb ikke noget herfra!!!!

7. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Tæppeunivers-logo

Besvarelse fra Tæppeunivers

Hej Emilia

Vi har returneret dine penge og du har modtaget dem. Du har købt et tæppe, der var i restparti, et nyt tæppe, som vi har oplyst om, kommer meget senere end alle andre tæpper vi har i sortimentet.

Vi beklager naturligvis din oplevelse omend vi synes din anmeldelse lige er hård nok kontra den oplevelse vi har givet dig.

Rigtig god dag.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det er et svindelfirma

Det er et svindelfirma - jeg købte et tæppe 1.dec og har ikke modtaget noget endnu her den 18. Dec. jeg har ringet jeg ved ikke hvor mange gange - der er ingen der tager telefonen jeg har skrevet mange gange og ingen svar får man. Men pengene har de trukket selvfølgelig- jeg kan ikke anbefale tæppeunivers.dk - dårlig dårlig oplevelse - og det værste er at det var en julegave

18. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Tæppeunivers-logo

Besvarelse fra Tæppeunivers

Hej Sisse

Vi har meddelt dig for længe siden, at din ordre er udsolgt.Da du aflagde ordren var der kun 1 tæppe tilbage, lageret blev derefter opdateret og desværre blev det udsolgt inden du aflagde ordren.

Vi har annulleret din ordre og refunderet dine penge.
Vi beklager naturligvis forløbet.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

vare/tæppe ikke leveret

Vare/tæppe ikke leveret. Spørgeskema sendt før levering. Skulle være leveret på adressen, hvis vi ikke havde hjemme skulle der være kommet en besked og ikke kun at vi skal hente vare et andet sted

28. november 2025
Tæppeunivers-logo

Besvarelse fra Tæppeunivers

Dit tæppe er leveret og modtaget - og til tiden :-)

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Et rigtigt fint tæppe

Et rigtigt fint tæppe - dog er jeg ret utilfreds med kanterne på tæppet.
Kanterne er bukket om og syet, så enderne ligger dobbelt og peger opad, i stedet for at flugte med gulvet, så det er nemt at falde.

1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg har haft en meget positiv oplevelse…

Jeg har haft en meget positiv oplevelse med Tæppeunivers. Jeg modtog et tæppe, der desværre var beskadiget, og kontaktede derfor virksomheden. De sendte straks et nyt tæppe så hurtigt som muligt. Mange tak for den gode service!

9. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Tæppeunivers-logo

Besvarelse fra Tæppeunivers

Hej Selda

Selv tak - det er vi glade for. Vi håber, vi får 5 stjerner en anden gang!

Dbh.
Adam
Tæppeunivers

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk service og flotte tæpper!

Jeg bestilte først et lille uldtæppe, som kom hurtigt og levede helt op til forventningerne. Servicen var super god, så jeg bestilte et større tæppe til soveværelset i samme model, også denne gang hurtig levering og top service. Efter de gode oplevelser har jeg købt tre tæpper mere, to løbere og en dørmåtte, og det bliver bestemt ikke sidste gang jeg handler hos Tæppeunivers. Kan varmt anbefales!

10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Tæppeunivers-logo

Besvarelse fra Tæppeunivers

Hej Maria
Tusind tak for din anmeldelse - vi er glade for du blev tilfreds med hele din oplevelse hos os!

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere