Trademax.no Anmeldelser 19.591

Bestilte et skab i December - blev levert i April, men med forkert vejledning og med forkerte beslag til lågerne.

Support er hurtig til at svare, men ved intet om varerne og læser knap nok beskeden før de svarer (nok outsourcet).

Fik langt om længe den rigtige vejledning og fik bestilt de rigtige beslag med besked om 5-10 dages levering, men efter 2 måneder og diverse rykkere har jeg stadig intet modtaget. Beskeden er den samme hver gang - vi beklager meget bla. bla. bla., og leveringen er sat til uge xx (2 uger efter dags dato).
Det er sjovt nok altid den samme der svarer (Jasmin) og på mærkelige tidspunkter, så jeg tænker det er et studenterjob som følger en manual og altid underskriver med samme navn.

Skabet er sådanset af udenmærket kvalitet, hvis man kunne få det samlet helt.
Jeg har opgivet at kontakte dem og prøver at finde beslag et andet sted.

Jeg købte en madras hos Trademax med forventningen om, at den – som lovet – ville være dækket af 10 års garanti. Efter kort tids brug begyndte madrassen dog at synke mærkbart, trods at jeg har fulgt alle vedligeholdelsesinstruktioner til punkt og prikke (bl.a. at rotere madrassen hver 3. måned).

Jeg kontaktede deres kundeservice og fremlagde problemet, inklusive sammenligning med en ældre madras i hjemmet, der stadig holder form efter 10+ år. Svaret fra Charlesjustin i deres servicecenter var skuffende og arrogant: De kalder det "naturlig slitage" – og nægter dækning under garantien.

Det er useriøst. Når man reklamerer med 10 års garanti, burde man også stå inde for produktets holdbarhed. Der er tydeligvis tale om en madras, der ikke lever op til kvaliteten, og Trademax vælger at fraskrive sig alt ansvar.

Køb ikke her, hvis du forventer kvalitet eller reel garanti. Du risikerer at stå alene med et dyrt og defekt produkt – og en kundeservice, der gemmer sig bag småt skrifttypede forbehold.

Vi bestilte nogle bar stole tilbage i august måned, og da vi selv kontakter dem fortæller de, at de ikke rigtig ved hvornår de kommer. I flere måneder har jeg ventet på dem. Jeg var nød til at annullere varen da de ikke kunne se leverings datoen. Dårlig kundeservice

De sælger en defekte varer, som holder 6 måneder, hvorefter deres Support afdeling forsøger kører en i cirkler, og erstatter ca 1/4 af det defekte de sender en
Afventer stadig deres Support tager sig sammen, 2 års garanti er tilsyneladende falsk reklame hos Trademax

De skriver 10-15 dages levering, men varerne er endnu ikke kommet mere end en måned efter.
Så er der gået 2 uger mere og ingenting. Snyd og humbug.
Så er der gået 2 uger mere og varerne kommer ikke. Fik at vide at jeg ville modtage penge retur indenfor 1-5 dage. Efter 5 dage får man så en besked på MobilePay om at pengene er sendt retur, men at det vil gå op til 10 dage før man kan se pengene på sin konto. Jeg har aldrig hørt noget lignende. Hold jer væk.

De hæver penge ved bestillingen og derefter sker der ikke noget i flere dage/ uger.
I det øjeblik man ønsker at gøre brug af fortrydelses retten kommer der denne besked.
Dvs. man får lov at betale en dyr porto for at annullere sin ordre som man ikke har modtaget og får derefter besked på den er på vej og dermed er handlen endnu en gang låst og der er ingen mulighed ud over at vente på varerne endelig kommer og Igen derfra begynde endnu en kamp hvis man ønsker pengene retur. De vil dog tage en stor andel af beløbet til porto. Så no go herfra.

Varer fra Trademax.dk er nu pakket, sendt og på vej til dig!

Herunder finder du vigtig information omkring din ordre og levering.

Afbestilling og ændring
Nu er det desværre ikke længer muligt at afbestille din ordre gratis, eller lave ændringer. Ønsker du alligevel at afbestille eller lave ændringer i din ordre har du selvfølgelig mulighed for at benytte din fortrydelsesret, hvor en returafgift vil tilkomme. For mere information, se handelsbetingelserne trademaxs betingelser eller kontakt vores kundeservice via kundeservice.

Husk at notere eventuelle synlige emballage skader på buddets fragtbrev inden du skriver under .
Hvis synlige skader ikke noteres, kan retten til erstatning frafalde.

Kan få det billigere i andre butikke samme produkt.
Og man få brugt vare

Det tar lang tid å levere min bestillingen tar det for en måned

To leveringer, begge med transportskade.

oversiktelige varer. hurtig respons. simpelthen en fornøyelse å handle.

Varmt anbefales - god service og fornuftige priser

Fantastisk kundeservice! 👍👍👍

Elendige kvalitet å småskader rundt om på hele bestillingen. Stor sofa,tv benk,utemøbler og diverse! 1 mnd leveringstid. Just say,never again!

Rebecca på Trademax i Fredrikstad er en utrolig serviceminded ung dame! Alltid blid og gjør "det lille ekstra" for kundene. Toppfornøyd med handelen hos henne😻