Apcoa Parking Norway Anmeldelser 396

Jeg har som dansk bilist modtaget en ubegrundet regning/kontrolsanktion fra APCOA Norway via Riverty. Jeg har ikke været i Norge siden 2015, og min bil har slet ikke været i landet på noget tidspunkt i den periode jeg har været ejer af den. Alligevel modtager jeg en opkrævning på 200 NOK.
Der gives ingen tydelig dokumentation eller forståelig klagevejledning, og det er svært at finde ud af, hvor man skal henvende sig. Det virker som en klar fejlregistrering af nummerplade.
Jeg forventer, at APCOA får annulleret denne sag hurtigst muligt.

Deres hjemmeside virkede ikke og vi kunne derfor ikke forlænge vores parkering på afstand. Med det samme fik vi en bøde og vores klage blev afvist med den begrundelse at vi skulle have kontaktet dem inden vores parkering udløb, hvilket ikke var muligt, når man først der finder ud at deres online system ikke virker, når parkering er ved at udløbe. Virker nærmest som om de lader deres hjemmeside fungere dårligt for at kunne kassere bøder. Hold jer langt væk fra Apcoa!

Det er umuligt at bruge appen. Hvis vi er 2 der er tilknyttet appen med samme bil, kan det ikke lade sig gøre. Kun den der har tilmeldt først kan parkere!

Små parkeringspladser
Meget dyrt.
288 kroner for nogle timer

Parkerte og huket og betalte kr 99,- for 3 timer i Hansaparken i Bergen. Da vi kommer tilbake til bilen ligger det en bot på kr 660. Oppdager da at det er huket av feil bil på listen ( 6 biler)
Ingen vilje på å slette boten. Fra råder alle å ha med ett slikt selskap å gjøre

Apcoa/Riverty er skyggeselskap som er utilærmelige, og som lever av å stjele andres penger.
Alle klager avvises, og de viser tydelig at parkeringsgebyrer er deres livsgrunnlag.
All "kontakt" med disse er enveis, og "no reply"

Min kæreste og jeg begik en massiv feil, da vi valgte å parkere i Apcoa Parking i Tromsø med en ny el-bil. De har opladere på væggen, som vi anvendte natten over. Dagen etter kunne vi ikke stoppe opladningen og kablet hang fast i laderen. Vi brugte 2 timer med Sander fra deres kundeservice som ikke kunne løse problemet, men fortalte å dette var et kjent problem og de aktuelt ingen løsning hade. Vi avtalte over telefonen og verificeret pr mail (se nedenfor) å vi måtte kjøpe et nyt ladekabel og etterlade det gamle, da det var uvist hvornår de kunne sende en tekniker. Derutover ville de sende os kablet til os.
Vi sendte som avtalt en besked med billeder av hendelsen og kvittering for nyt ladekabel, som Sander selv svarede på. Men så lukkede de sagen og har ignoreret samtlige etterfølgende henvendelser, se nedenfor. Der er nu gået 1 måned samt 1 uge siden episoden og trods talrige forsøk på å få kontakt, så er dette ikke muligt.

Så opsummeret; de har defekte ladere, "beslaglagde" et nyt kabel, løj om å ville dekke omkostningerne for et nyt kabel, løj om å ville sende mit kabel tilbake, bekrefter hendelsen på nedenstående mail og så til slut ignorer alle henvendelser fra os.

Kan ikke anbefales. Har Norge ikke et system til å spotte firmaer som er direkte skadelige overfor forbrugerne?
Vi har aktuelt følgende sagsnumre hvor mail'en nedenfor er "avsluttet" og disse følgende sagsnumre er ignoreret: 323288, 340856, 329919, 332139. Derutover ingen hjelp via telefonen.

Første mail til/fra Apcoa Parking Norway:
Sander (APCOA PARKING)

3. mar. 2023, 13:17 CET

Hei!

Takk for din henvendelse.

Som vi snakket om over telefon har jeg sendt saken internt for å høre hvordan vi gjør dette fremover med laderen.

Du vil høre fra meg!
Med vennlig hilsen / With regards

Sander ǀ Kundebehandler

APCOA PARKING Norway AS
Innspurten 15, 0663 Oslo

Telefon: (+47) 22 05 75 00 | | APCOA FLOW |

APCOA PARKING


Joachim Sejr Skovbo Kristensen

3. mar. 2023, 13:05 CET

Hejsa APCOA

Vi har parkeret på APCOA se fil for dato og sted.
Vi mistede vores ladekabel da lademaskinen ikke ville slippe dette. Vi var i kontakt med support i 2 timer som ikke kunne hjælpe os og fortalte i ville dække nyt kabel. Vi måtte køre til Bardu på job.
I må derfor refundere nyt kabel som aftalt. Kvitteringen for dette er vedhæftet.
Venlig hilsen Joachim

------------------
Indsendt fra: {måtte slettes da Trustpilot ikke accepterer links}

Vedlegg
C3B64164-71F3-4C0F-9D53-CFAF1B0AF769.png
BC1D9F21-4913-495F-BA36-121A2CEF2FCD.jpeg

Med vennlig hilsen,
APCOA PARKING Norway.