atraveo - mitferiehus.dk Anmeldelser 18

Lejede en dejlig lejlighed i Frankrig. Betaling foregik fint til Belvilla, til tiden, og fik besked om at min betaling var gået korrekt igennem fra Belvilla, ca. 2 min. efter den var foretaget.
Alligevel blev jeg 4 dage senere kontaktet af Atraveo om at de ikke havde modtaget min betaling. Skriv som det var at at betaling var foretaget til tiden og at det virkede noget uprofessionelt at deres systemer ikke var bedre synkroniseret. Fik et flabet svar retur om, at hvis folk betalte til tiden behøvede de jo ikke at sende rykkere??????? Og det var jo lige præcis det der skete.

Vi kan ikke anbefale Antraveo. Det tog 4 dage, før vi fik svar (og kun efter vi havde rykket) - og så var huset optaget.

Vi var lidt skræmt af de tidligere anmeldelser her på trustpilot, men vi havde en rigtig dejlig oplevelse og huset var over al forventning. Vores udlejer var kanon flink og hjalp os våde med spisesteder og gode områder. Vi var i Zoagli, Italien.

Vi havde lejet et sommerhus i Portugal nord for Lissabon.
Beliggenhed var OK, og passede med beskrivelsen på nettet.
Huset var fugtigt og klamt pga. af meget høj luftfugtighed.
Efter 3 dage fik vi besøg af en rotte ved poolen, som løb ind i huset.
Ved kontakt til bureauet var der ingen hjælp at hente. Vi skulle kontakte udlejer. Udlejer kom til aften, hvor hun havde rottegift med. Men da havde vi pakket og var klar til at flytte ud. (Vi lejede os ind på en campingplads). Efter følgende vil bureauet ikke hjælpe med noget som helst. På trods af det er dem vi havde booket huset igennem, og betaling for 14 dage er også foretaget til Atraveo.
Vi booker ALDRIG hos dette firma mere og kan IKKE anbefale dette.

Jeg har skrevet en dårlig anmeldelse af en af deres hytter i norge, men 9 dage senere fremgår det stadig at der ingen gæsteanmeldelser er. Det er åbenbart kun hvis det er positivt, at de ønsker at offentliggøre anmeldelserne. Hytten var nusset, og det fremgik at den lå ved en elv og der var kano. Elven var 300 meter nede af vejen, og vi så ingen kano.Det fremgik også at hytten lå afsidiges, men udlejer boede lige overfor, på den anden side af en lille grusvej. Ydermere måtte man have sin hund med, men denne måtte ikke være alene i hytten hvis den gøede, måtte ikke være i møblerne- på trods af vi havde tæpper med til at afdække sofaen. Og hunden måtte ikke være i soveværelserne. Havde vi vist at der forelå et helt regelsæt omkring kæledyr- skrevet på tysk- når vi ankom, ja så havde vi jo nok lejet en anden hytte. Udover det så kom udlejer brasende ind ved flere lejligheder. Øv lejer aldrig igennem dem igen.

Vi havde lejet en 5 stjernet bolig på Maldiverne, men da vi ankom var der intet hus på den adresse. Så alle penge var spildt 3000 € for 1 uge 4 personer. Vi rettede henvendelse til atraveo, men de kunne intet gøre.

Vi måtte så lejet et hotel for 1 uge hvilket vi også selv måtte betale.

Føj

Vi lejede hus via Atraveo i Gran Canaria. Forkerte oplysninger på hjemmesiden resulterede i en ringe ferie. Atraveo blev kontaktet hele vejen igennem, og der var bevislige mangler i forhold til det beskrevne. Alligevel afviser Atraveo.dk "kundeservice" at hjælpe, fordi udlejer ikke er enig. Dermed tager de fortjenesten - mens du som lejer har fået ødelagt ferien og betalt fuld pris. Desværre føjer vi til listen over dårlige oplevelser med Atraveo.

Jeg havde fundet et sommerhus hos atraveo som jeg gerne ville leje. Inden jeg kom til betalings delen skulle jeg godkende forretnings betingelserne, hvilket jeg ikke kunne se noget galt i da jeg gerne ville leje huset.
Det viste sig at jeg ikke kunne betale med visa-kort som jeg havde valgt som betalings form. Jeg kunne heller ikke komme tilbage på siden, så jeg kunne vælge en anden måde at betale på. Jeg ringer til min bank og skriver til atraveo for at høre om der kan laves noget om. Min bankrådgiver siger, at PBS ikke kan overføre euro til et dansk firma. Dette skriver jeg til atraveo og siger at jeg er nødt til at annullere min reservation af samme grund. Jeg hører først fra Atraveo to dage senere, hvor de oplyser mig om at det ikke passer hvad min bank har fortalt mig og at jeg ville komme til at betale at afbestillings gebyr på 209,50 euro.
Det bliver jeg noget utilfreds med, da jeg synes jeg har gjort hvad jeg kunne og faktisk gerne ville have haft det hus. Så jeg skriver selvfølgelig til dem og henstiller til at jeg ikke havde andre muligheder. Dette er de fuldstændig ligeglade med og der starter nærmest en mail storm frem og tilbage og i et meget uprofessionelt sprog fra deres side. Hvilket gør mig stædig! Først da jeg skriver efter igen at have fået en lettere uforskammet mail fra dem, at jeg har sendt alt vores kommunikation til forbrugerombudsmanden, kommer der en mail fra en anden medarbejder hvor de annullere min reservation uden gebyr.
Så alt endte lykkeligt efter meget skriven frem og tilbage og mange spekulationer.

Udlejet en ferielejlighed i PieveDi ledro, Billeder og tekst angav at boligen var udstyret med vaskemskine, el-vandvarmer, vandkoger, ovn, TV. Desuden var der en el-radiator.En pejs og brænde.
Det viste sig, at det ikke var muligt, at tage bad, lave kaffe og varme morgenbrød i ovnen.

kunne heller ikke se tv samtidigt med at vi vaskede tøj. Der var kun 3kwt indgangseffekt. Udlejer gav os besked på, at vi ikke måtte bruge el-radiator, da den ikke var nævnt i beskrivelsen. Vi kunne ikke bruge pejsen, da skorstenen var stoppet. Det ville have værer direkte farligt, da der ville være risiko for kulilteforgiftning. Vi kontakte selvfølgelig udlejer i Italien og Atraveo i Düsseldorf pr. tlf. Udlejer kunne ikke få alle de elktriske apperater til at fungere samtidigt. Der var maks. 2 der kunne bruges samtidigt.Vi bad om at få stillet en anden bolig til rådighed efter 4 dage, da vi ikke magtede at rende rundt om huset og tænde for strømmen, det var ikke ligefrem ferie.
vi har klaget til Atraveo og efter 3 mails fået det svar, at de bare er formidler, og uden ansvar. Vi finder det mærkeligt at det er så nemt at "tage røven" på folk.

Brug ikke Atraveo.dk!

Vi lejede et sommerhus i Sverige, som ud fra billederne så rigtig pænt og hyggeligt ud. Men da vi ankommer til huset ser vi at det er en gammel skodrønne hvor vinduerne var tætnet med vat, køleskabet og madrasserne var mugne og huset var totalt utæt. Vi ringede til deres kundeservice, der sagde at vi ikke havde læst beskrivelsen ordentligt som lød: "Enkelt sommerhus...." - hvilket åbenbart er et synonym for skur. Vi holdt det ud i to dage og tog så hjem igen med en ødelagt sommerferie i bagagen!

Atraveo har udvist en stor service og holdt hvad vi har aftalt. Meget tilfredse. Vi booker igen igennem Atraveo

Rigitg fin side, huse/lejligheder for en hver pris og smag.
God service, hurtigt kommunikation - forespørger udlejer hvis man har specielle ønsker. Vil ikke tøve med at benytte dem igen.