Byflou.com Anmeldelser 6.494

TrustScore 3.5 ud af 5

3,5

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Baseret på anmeldelser, oprettet med AI

De fleste anmeldere var nogenlunde tilfredse med deres oplevelse generelt. Folk nævner flere problemer, men der er ingen klar konsensus om specifikke emner. Forbrugerne har blandede oplevelser med hensyn til leveringstiden, nogle fremhæver hurtig levering, mens andre oplever forsinkelser og manglende overholdelse af de angivne leveringstider. Meningerne om kundeservice er også delte, hvor nogle roser hjælpsomheden og hurtige svar, mens andre klager over langsomme reaktionstider og manglende svar. Derudover er der forskellige oplevelser med hensyn til selve produkterne og ordrerne, hvor nogle kunder er tilfredse med kvaliteten og behandlingen, mens andre har oplevet problemer som beskadigede varer eller forkerte produkter.

Baseret på disse anmeldelser

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

En rigtig dejlig dukkevogn, men prisen er for høj. Leveringen tog lidt længere tid end forventet, men den ankom lige til tiden. Desværre er kundeservice altid lidt langsom til at svare. Dette... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Rigtig fin leveringstid. Men virkelig besværligt at returnere!! Det skal man være opmærksom på. 2 gange skulle jeg have penge retur, som jeg selv måtte rykke for, da de ikke dukkede op. Følte de prø... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Bestilte et gulvtæppe 24/10 med oplyst leveringstid på 3 uger. Min ordre blev dog udsat, hvorefter den blev udsat igen.. Troede langt om længe, at jeg ville modtage en besked omkring levering, da jeg... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Gnidningsfri købsoplevelse med god kommunikation undervejs. Jeg bestilte en pude fra HAY den 19. december med en medfølgende kommentar om, at varen helst skulle nå frem inden juleaften. Bestillingen b... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Dejlig venlig betjening og tilbagemelding, både på modtagelse af ordre samt afsendelse. Vil helt sikkert handle der igen. Da jeg modtog min pakke, var den meget omhyggelig og forsvarligt pakket ind -... Se mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte følgende varer d. 8. januar: 4 x Flagstang fra Langkilde & Søn - 180 cm. Forventet afsendelsdato var: 16. januar. D. 16. januar kl. får jeg en mail om datoen nu er 6. fe... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service …❤️❤️💪❤️❤️ Et kæmpe stor tak fra mig, fordi I “ tog hensyn til mit ønske “ og mega stort tak, for jeres hurtige leveringen og flotte service. ❤️❤️ Absolut 5 kæmpe store stj... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vildt god kundeservice !! Jeg havde netop bestilt en jakke på tilbud og et par dage efter blev den yderligere sat ned med et større beløb. Jeg skrev med Michelle om min ærgrelse over ikke at få den... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg havde købt en pusletaske tilbage i marts, som desværre gik i stykker, relativt kort tid efter jeg havde fået den hjem. Jeg kontaktede dem via deres chatbot på deres hjemmeside, og fik hurtigt fa... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har lige været på familie shoppetur til Byflou. En fornøjelse at komme i en butik hvor man med det samme fornemmer kvalitet og imødekommenhed. Venlig og smilende medarbejder, fantastisk vare sortiment... Se mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Bestilte en eftertragtet sweat fra Rotate der desværre var alt for stor.Besked til kundeservice tager flere dage før svar-resulterede i at sweat var udsolgt alle andre steder også.Returnerede og igen... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det hele fungerer perfekt. Det har et meget stort og rigtig godt varesortiment. Hurtig bestilling, hurtig levering og varerne er i orden. Seneste ordre var i restordre, men blev leveret hurtigst mulig... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

- To måneders leveringstid - Meget svært returprocess, du skal registrere alt retur i en næsten skjult link og printe retursedlen selv - Mindst to måneders returbetaling (jeg har stadigvæk ikke m... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Købte et bord af mærket Norr11, der desværre var beskadiget ved ankomst, en produktionsfejl. Efter korrespondance med kundeservice (Stinne), fik jeg leveret et nyt bord i den fineste stand. Fejl sker... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Bestilte d. 22/10 modtog varen (i valgte pakkeshop) d. 12/11 Da jeg bestilte, modtog jeg kort efter en mail med at Byflou havde modtaget min Ordreforespørgsel. Det undrede mig lidt, da jeg egent... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg må desværre udtrykke min store frustration omkring denne webshop. Jeg har bestilt derfra mange gange, men sommetider rykker de leveringsdatoen ad flere omgange, denne gang er vi næsten o... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte montana free reol i august, levering blev konstant udsat. Kontaktede montana, der fortalte at de ikke levere da byflou ikke betaler. Så virkelig fedt at de spilder ens tid i 3 mdr. Ja min... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Helt unik fantastisk service, support og venlighed fra Jer. Skal helt sikker også købe mere på Jeres webshop både pga overstående samt med alle de lækre brand’s i forhandler De bedste anbefalinger❤... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte tilbage i juli 2025 fire af samme varer (4 kaffekopper), som jeg endnu ikke har modtaget (idag d. 22 januar 2026). Jeg har op til flere gange kontaktet byflou via mail, hvor de hver gang... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

LÆS DETTE, FØR DU HANDLER HOS BYFLOU! Det er almindeligt kendt i boligbranchen, at Byflou er i store økonomiske vanskeligheder. Leverandørerne har i ca. 6 måneder ikke sendt varer til Byflo... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Forkert vare efter lang ventetid. Fik først min vare en måned efter bestilling, selvom det var oplyst at varen var på lager, og først efter at have rykket for forglemmelse pr. mail. Da jeg modtog vare... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har ventet siden august på en montana free reol. Konstant udsættelse for levering, da fabrikken er bagud. Har kontaktet Montana selv. Der er ingen forsinkelser hos dem!!! VIRKELIG dårlig stil at spi... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg lagde en ordre på deres hjemmeside, og hørte herefter ikke noget i flere uger. Da jeg så til sidst hørte fra dem, så skrev de, at en af mine bestilte varer ikke kunne leveres alligevel, og at der... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte en Kongens Sløjd dukkevogn d.29/10. Fik straks det svar, at min ordre var registreret og at varen ville blive fremsendt hurtigst muligt- inden for 5-10 dage.Hørte herefter jeg intet, hvorfor... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg henvender mig til firmaet vedr ordre på lysestage købt sidst i november. Pakken blev sendt til pakkeshop, men da jeg mødte op den 5. december, oplyste pakkeshoppen, at forsendelsen allered... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har ventet over 4 uger mere end forventet på min vare. Det tog derudover over 1 uge qt få svar på min mail til kundeservice. De kunne ikke tilbyde nogen form for kompensation - ikke engang en raba... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte tre by Rice kurvesæt på deres hjemmeside den 14 september. På hjemmesiden står der 4-6 ugers leveringstid. Ordren er nu blevet udskud 4 gange, og min senest besked var afsendelse til de... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Virkelig virkelig dårlig kundeservice. Har skrevet flere gange over mail og der bliver ikke svaret og nogle af dem er over 1 måned siden. Meget lang leveringstid og da ordren så ankommer, er den ikke... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har bestilt 2 meget dyre vare fra denne hjemmeside, i oktober 2025. Efter beskeder med “levering er forsinket og du kan forvente levering i december…. Januars… februar mm, så I december 2026 skre... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Værste shoppingoplevelse i mit liv. Prædiker få dages leveringstid. Har ventet siden juli, og har stadig ikke fået min vare - et beskedent tæppe - anno ultimo september. Prøver at kompensere med en ra... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte en pakke d. 21 september. Den er ikke kommet endnu (22 december). Har sendt forespørgsel på en ordrekorrektion, så de kan fjerne det produkt der forsinker pakken. Ingen svar. Super utilfreds... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har 2 gange forsøgt at bestille fra denne virksomheds hjemmeside. Første gang en lampe - svar retur om, at den desværre ikke kunne skaffes alligevel. Anden gang bestilling af sengeborde med angive... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vildledende leveringstider og elendig kundeservice. Aflagde en ordre d. 19/10. Tingene jeg bestilte stod der henholdsvis 5-10 dages levering og 10 dages levering på. Efter at 14 dage får jeg mail om... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestil ikke herfra! Bestilte en vare den 23. maj, som skulle leveres indenfor 5 - 10 dage. Får konstant mails om, at leveringen bliver udskudt. Har netop fået en mail igen om at varen bliver leveret 3... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg indsendte en reklamations forespørgsel på det kalenderlys, som jeg har købt hos dem den 25/11. Jeg har så stadigvæk ikke hørt fra dem og ej heller modtaget et nyt lys, som desværre havde grim... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Firmaet sælger en vare på deres webshop som de ikke har hjemme. De kunne have ulejliget sig med at skrive at varen pt er udsolgt, men det gjorde de ikke. Jeg bestilte varen i god tid før jul og vare... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte en Montana reol hvor der var 6-8 ugers leveringstid. Tre måneder efter forventet levering har jeg stadig ikke modtaget min reol og kun modtaget fire mails om udsættelse. Reolen står forts... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ringeste kundeservice til dags dato. Har bestilt en ordre 3 uger før den skal bruges, hvor leveringstiden var 4-7 dage, kontakter dem så efter 10-12 dage, hvor de lige vil undersøge det. Får så en ma... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg havde bestilt diverse juleophæng, som alle skulle bruges til et projekt. Jeg får så at vide, at 2 af ophængene ikke er på lager, efter de har sendt min ordre uden at få tilbudet om, at vælge no... Se mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte et sofabord med forventet levering på 5-10 dage i midten af august, hører intet fra dem, før jeg selv rækker ud, og får til sidst at vide, at det nok først bliver leveret i september.... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte evighedsblomster til min kæreste som fødselsdagsgave. På virksomhedens hjemmeside stod der, at leveringstiden var op til 10 dage, og jeg bestilte dem den 7. oktober. Efter seks udsky... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Leverandør af specialbyggede møbler
  2. Butik med modetilbehør
  3. Møbelforretning
  4. Indretningsarkitekt
  5. Lampeforretning
  6. Dametøjsbutik

Om Byflou.com

Skrevet af virksomheden

- Fragt på kun 29 kr på tøj, interiør og småmøbler
- Hurtig levering på lagervarer
- Fri retur på varer købt uden rabat
- 30 dages fuld returret

Fri retur

Hos os får du fri retur på ikke nedsatte varer

Varer, der er købt uden rabat på Byflou.com, kan du sende gratis retur. Undtaget er specialfremstillede møbler.

Kontaktoplysninger

3,5

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

6 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 78 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Refunderer ikke og svarer ikke på mails

Bestilte nogle dørstoppere fra Konges Sløjd som var en bestillingsvare m. Forventet leveringstid på 5-10 dage tilbage i oktober 2025. De blev dog først sendt afsted midt november og imellemtiden havde jeg købt dem andetsteds fra. Derfor røg de retur, og jeg har stadig ikke set skyggen af refunderingen. De er stoppet med at svare på mine henvendelser, så hvis ikke de reagerer på denne mail bliver det til en politi anmeldelse.

5. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg bestiltet i oktober en vare med en…

Jeg bestiltet i oktober en vare med en forventet leveringstid på ca. 3 uger, men har endnu engang modtaget en mail om at min bestilling er forsinket yderlig 4 uger. På hjemmesiden står varen forsat med en forventet leveringstid på ca. 3 uger, men vær opmærksom på det sagtens kan betyde flere måneder.

11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Bestilte en eftertragtet sweat fra…

Bestilte en eftertragtet sweat fra Rotate der desværre var alt for stor.Besked til kundeservice tager flere dage før svar-resulterede i at sweat var udsolgt alle andre steder også.Returnerede og igen ingen besked om forløb og lang returneringstid
Lækre varer og webshop men virkelig ringe kundeservice!

6. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Varerne der aldrig kom

Jeg bestilte følgende varer d. 8. januar:
4 x Flagstang fra Langkilde & Søn - 180 cm.

Forventet afsendelsdato var: 16. januar.

D. 16. januar kl. får jeg en mail om datoen nu er 6. februar.

D. 6. februar får jeg en ny mail - nu hedder leveringsdatoen 8. marts.

Ikke nok med det, så fremgår det nu på hjemmesiden at leveringstiden på ovenstående vare er 3 uger.

Så jeg har ventet i 1 måned, og skal vente yderligere 1 måned, men nye bestillinger får varen på 3 uger?

Ikke troværdigt.

Jeg har nu bestilt hos en konkurrent.
De får 2 stjerner for trods alt at meddele forsinkelserne, samt har besvaret min ene mail hurtigt.

6. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Firmaet sælger en vare på deres webshop…

Firmaet sælger en vare på deres webshop som de ikke har hjemme. De kunne have ulejliget sig med at skrive at varen pt er udsolgt, men det gjorde de ikke. Jeg bestilte varen i god tid før jul og varen skulle have været en julegave til et lille barn. Desværre er varen aldrig blevet leveret. Istedet har firmaet sendt 5 mails hvor de bliver ved med at undskylde for at de stadig ikke har modtaget varen fra leverandøren og nu skriver vi februar 2026. Dårlig stil og dårlig service. Firmaet kunne have ringet til mig før jul det havde været god stil.
Jeg har nu bedt om at få annulleret ordren og pengene retur.
Firmaet burde have nul stjerner, men det er åbenbart ikke muligt at give, så derfor får de en.

8. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Byflou.com-logo

Besvarelse fra Byflou.com

Kære Dorte,

Vi vil gerne beklage den meget utilfredsstillende oplevelse, du har haft med din ordre. Vi forstår fuldt ud, hvor skuffende det må have været, især når varen var tiltænkt som julegave til et barn. Det er bestemt ikke den service eller oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Det burde have været tydeligere kommunikeret fra vores side, at varen ikke var på lager, og vi beklager, at du i stedet har modtaget gentagne forsinkelsesopdateringer uden en konkret løsning.

Vi kan se, at du har bedt om at få ordren annulleret, og vi sørger naturligvis for, at refunderingen bliver håndteret hurtigst muligt.

Med venlig hilsen
Helene

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Køb ikke fra dem - fremsender ikke varer

Køb ikke fra dem. De kan ikke levere. Ventede 9 måneder på at de kunne få en vare på lager. Først kunne de ikke få varen, så smed de den væk i posten, og så kunne de ikke få varen på lager igen.

Det er desværre systemisk hvis man ser på andre anmeldelser.

Bliv væk.

6. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Byflou.com-logo

Besvarelse fra Byflou.com

Hej Mads Emil,

Vi vil gerne beklage den oplevelse, du har haft med din ordre. Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må være at opleve gentagne forsinkelser og problemer med leveringen, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.

Vi tager din feedback meget alvorligt og arbejder løbende på at forbedre vores lagerstyring og kommunikation, så situationer som denne kan undgås fremover.

Endnu en gang undskylder vi for de gener og den frustration, dette har medført.

Med venlig hilsen
Helene

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Får ikke penge retur

Annullerede en ordre, der blev ved med at blive udskudt. 3 måneder senere har jeg stadig ikke fået pengene retur!

9. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Byflou.com-logo

Besvarelse fra Byflou.com

Hej Sevdzan,

Tak fordi du skriver til os, og undskyld for den lange ventetid og forvirringen omkring din ordre – jeg forstår godt, det er frustrerende.

Jeg kan bekræfte, at vi ikke har trukket penge fra din konto for denne ordre. Beløbet har været reserveret, som det ofte sker ved bestillinger, men vi har ikke været inde og hæve pengene, da ordren ikke er blevet afsendt. Reservationen på din konto bør derfor være forsvundet igen af sig selv, og der er ikke gennemført nogen betaling.

Venlig hilsen
Helene

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Ringeste retur oplevet på nethandel

Jeg handlede d.6/1-26 på byflou.dk. Jeg købte blandt andet en sidsel edelbo kjole på udsalg. Jeg modtager min pakke d. 8/1 og kan se, at den kjole jeg modtager ikke er den model jeg har bestilt. Dette skriver jeg til kundeservice og får svar en uge efter d.14/1, at de slet ikke har den kjole jeg har bestilt og jeg får en forudbetalt returlabel.
Pakken sender jeg retur samme dag og den modtages hos jer d.15/1.
Først d. 7/2 altså 24 dage efter modtagelsen får jeg mit udestående tilbage.
Det er simpelthen den ringeste og sløveste behandling af retur jeg nogensinde har oplevet i forbindelse med nethandel i Danmark. Og så på en retur for en fejlsendt vare fra jeres side af.

7. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ingen information om en måned længere leveringstid..

Tilbage i start januar aflagde jeg en ordre - hvori flere af varerne var en forudbestilling og skulle leveres først kunne leveres efter 7-19 dage.
28 dage efter jeg har aflagt ordren har jeg intet hørt, hvorfor jeg skriver en mail til ByFlou, som jeg ikke får svar på. Jeg ringer derfor, og får oplyst at varerne er yderligere en måned forsinket, det har jeg bare intet fået af vide om. Jeg valgte at få de varer der var forsinket annuleret, men få tilsendt de varer som skulle være på lager. Medarbejderen lovede at de ville blive afsendt samme dag, men har 2 dage efter er de stadig ikke afsendt.. Virkelig skuffende.

Varen bliver yderligere forsinket - her forsinker de også min anden vare, fordi de åbenbart ikke afsender adskilt til trods for yderligere forsinkelse. I deres mail gav de besked om at vare ville være afsendt på nuværende tidspunkt, men jeg har endnu ikke fået besked om at pakken er på vej. Jeg har forsøgt at kontakte Byflou, men modtager ikke noget svar. Spændende om min pakke kommer - eller hvor længe jeg i så fald skal gå i uvished

6. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Byflou.com-logo

Besvarelse fra Byflou.com

Kære Astrid,

Vi vil gerne beklage den skuffende oplevelse, du har haft med din ordre, og de manglende informationer omkring forsinkelserne. Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må være at vente uden opdateringer og opleve gentagne forsinkelser.

Med venlig hilsen
Helene

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Manglende svar på reklamation

Jeg bestilte en mos mosh nederdel til 500 kr, hvor den kom uden prisskiltet - modtaget den 31 januar. Jeg ringede til butikken, og de lovede at vende tilbage. Jeg sendte ligeledes reklamation med billeder ind til virksomheden uden at have hørt fra dem. De vælger i stedet at sende en mail ud omkring et ønske om at give dem en anmeldelse på trustpilot, hvilket jeg så vælger at gøre.
Jeg synes det er meget mystisk at de på forhånd vælger at tage prisskiltet af - jeg kan derved ikke vide om nederdelen i forvejen er brugt.
At virksomheden vælger ikke at gå i dialog og prøve på at finde en løsning, er ret uprofessionelt. Det er sidste gang jeg handler hos dem.

Opdateret:
Jeg hører først fra Byflou igen den 11 februar. De forsøger ikke at finde en løsning. De skriver at det kan ske under pakning af varen og at jeg kan sende varen retur på egen regning. Byflou forsøger ikke at finde en løsning eller kompenserer for deres fejl. Jeg holder derfor fast i min anmeldelse. Mangelfuld kommunikation får man herfra!

31. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Byflou.com-logo

Besvarelse fra Byflou.com

Hej Mette,

Vi vil gerne beklage den oplevelse, du har haft med din ordre og reklamation. Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må være at opleve manglende dialog og usikkerhed omkring produktet, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.

Vi tager din feedback meget alvorligt og vil bruge den til at forbedre vores håndtering af reklamationer og kommunikationen med vores kunder fremadrettet.

Endnu en gang undskylder vi for den uprofessionelle oplevelse, dette har medført, og takker for, at du gjorde os opmærksom på situationen.

Med venlig hilsen
Helene

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg købte en skjorte og ville gerne…

Jeg købte en skjorte og ville gerne have den med til Holstebro i weekenden, men var bange for om jeg kunne nå at få den. Men Astrid var hurtig, hun skulle nemlig til Holstebro næste dag, tilbød at levere blusen på adr. Hvor jeg skulle til, og den er leveret. Dette er der ikke mange steder der ville tilbyde, det er ikke sidste gang jeg handler der, tak Astrid

2. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Gentagende udsættelse og dårlig kundeservice

Bestilte et gulvtæppe 24/10 med oplyst leveringstid på 3 uger. Min ordre blev dog udsat, hvorefter den blev udsat igen.. Troede langt om længe, at jeg ville modtage en besked omkring levering, da jeg ikke modtog endnu en udsættelse.. Men den kom aldrig - der var blot tale om dårlig kommunikation, hvor jeg ikke var blevet oplyst, at min ordre var blevet udsat for 3. gang - nu hed den forventede afsendelse 6/3… Valgte at annullere ordren. Det er desværre ikke første gang, at jeg oplever dette ved virksomheden. De er tilmed ligeglade, når man taler med dem om det. Lækre varer (hvis de vel og mærke kan levere), men falsk markedsføring og dårlig kundeservice.

3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk service

Fantastisk service, og fornem håndtering af defekt vare. Jeg kan kun komme med mine varmeste anbefalinger, til at handle hos Byflou. Tak for en rigtig god oplevelse!

26. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårligste kundeservice nogensinde. Jeg handler aldrig her igen

Har aldrig modtaget pengene retur for min returpakke, og virksomheden ønsker ikke at refundere mig.
Jeg får flabet svar fra kundeservice, om der ikke er noget de kan gøre. Jeg kommer aldrig til at handle her igen, og vil fraråde alle det. Ville ønske jeg havde kigget her på trustpilot først, da rigtig mange har dårlige oplevelser med dem.

3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Byflou.com-logo

Besvarelse fra Byflou.com

Kære Laura,

Tak for din besked.

Vi kan se i vores system, at vi har behandlet din sag og hjulpet dig videre i forløbet. Vi beklager meget, at processen har taget længere tid end forventet.

Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi forstår godt din frustration over ventetiden.

Du er meget velkommen til at kontakte os igen, hvis du har yderligere spørgsmål.

Med venlig hilsen
Helene

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God pris - hurtig levering

Jeg kunne finde lige præcis de kopper jeg ønskede mig til en konkurrencedygtig pris. Og så blev det leveret hurtigt. Jeg er meget tilfreds.

29. januar 2026
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere