Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg købte 16/8 en elcykel hos Geekbuying. I dag er det den27 August. Så 10 dage uden information om hvor pakken/elcyklen er ? Uden at få mere information om hvor pakken med cyklen er.... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg købte et el piano. Det var pakket i 3 lige store kasser og blev sendt med 3 forsendelsesnumre. Alle 3 kasser blev afsendt samtidig. Den første kasse blev leveret efter 3 dage, den anden efter 9 d... Se mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

D. 6/6 skal dhl sende 2 autostole fra Tyskland til Danmark og først idag d. 16/6 er de ved at være i Danmark, det er simpelthen for sløvt! På 4! Dage havde pakken kun rykket sig ca. 15 km 😒

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

DHL har ikke afleveret pakken i Tyskland. Begrundelsen var: ingen klokke, ingen navneskildt på modtagerens dør. ( ukorret). Pakken er sendt tilbage til produktets fremstiller I DK.

Virksomheden har svaret

Vi udfører kontroller af anmeldelser

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

1,5

Dårlig

TrustScore 1.5 ud af 5

61 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har ikke besvaret negative anmeldelser

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Min forsendelse var 11 dage forsinket.

Min forsendelse var 11 dage forsinket.
Har altid været glad for at bestille varer fra Optimalprint, men IKKE denne gang.
Min varer, (som var en julegave) blev bestilt 10 dec. 2025 og på ordrebekræftelsen stod der, at varen vil komme den 17/12 eller 18/12 og det var perfekt, da det var en julegave. Varen blev åbenbart sendt med DHL fra Tyskland, men kom aldrig til tiden! I stedet for modtog jeg den først i dag den 29/12.25, altså 11 dage forsinket. Og det er ikke i orden. Men man kan ikke komme i kontakt med DHL og få en forklaring på det.

29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

2 gange er min vare blevet væk for DHL…

2 gange er min vare blevet væk for DHL Tyskland.
Begge varer er fra Optimalprint, som bare beklager at de er blevet væk i transport med DHL.
Først forsendelse tog 10 dage rundt i Tyskland, hvorefter jeg kunne se der ikke skete mere. Ved ikke hvor den er havnet henne. Anden forsendelse er endnu undervejs gennem Tyskland, og har været undervejs siden den 5. december. Nu skriver vi den 20. december.
Det er jo totalt uacceptabelt.
Mine pakkenummer er LE298869434DE og LG277023856DE
Hvis I gider at undersøge hvor der er.

20. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fik ikke at vide hvor pakken blevet leveret ?

Fik hverken mail eller SMS. Ventede 11 dage på min pakke, som blev allerede leveret efter 4 dage, desværre uden skrive HVOR ?! Efter at klikke samtlig link fandt jeg ud af pakken blev givet videre til postnord som hellere ikke gav mig besked om pakken allerede lå i butikken i 6 dage ! ?

16. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårligste transportfirma i verden

Har bestilt og betalt en vare i Tyskland den 21 oktober og har endnu ikke modtaget denne. Har prøvet at kontakte DHL men får besked på at det tager op til 3 uger at spore den, det er ikke i orden. Svært omend umulig at kommunikere med kundeservice, brug dem ikke hvis muligt.

21. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

10 dage uden information..

Jeg købte 16/8 en elcykel hos Geekbuying.
I dag er det den27 August.

Så 10 dage uden information om hvor pakken/elcyklen er ?

Uden at få mere information om hvor pakken med cyklen er.

Forsendelsen er DHL- og en forsendelse samarbejds firma.
Har prøvet at kontakte Geekbuying på telefon og mail, uden at de kan give flere informationer.
DHL kan heller ikke.
Underleverandør til DHL har lagt røret på inden samtale 2 gange.

Fra Tyskland til Danmark
Burde ikke være så svært.

Så 0 stjerner herfra.

16. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Total mangel på service.

Jeg har købt en vare i tyskland og den er bekræftet afsendt d. 9.7. Herefter er der ingen der ved hvor pakken er. DHL kundeservice er IKKE eksisterende og man bliver henvist fra den ene til den anden. Håbløst men effektiv afskæring af kunden.

22. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

DHL dårlige kundeservice

DHL er ikke en kunde værdig de har skulle overdrage en pakke til PostNord i Danmark som de skulle levere men DHL har gentagende gange sendt min pakke rundt i landet og nu svare afsender på at min pakke er på vej retur til USA hvor den kommer fra DHL påstår at de har forsøgt at levere min pakke 3 gange men uden held og nu står jeg til ikke at få min pakke selvom jeg har talt med DHL flere gange for at høre hvornår min pakke kommer da jeg har fuldt den nøje jeg booker aldrig en forsende hvor der står DHL eCommerce

Så hvis DHL eCommerce svare denne besked må i meget gerne finde min forsendelse og få den sendt til Danmark eller overdrage den til DHL worldwide som har dansk kundeservice
(Customer Confirmation #F700395813169335)

10. december 2024
Uopfordret anmeldelse
DHL-logo

Besvarelse fra DHL

Hello Martin holmgaard Nielsen,
we only communicate in German or English. Unfortunately we can’t handle inquiries on this platform but our colleagues at Customer Service will be happy to help. Please contact the responsible customer service in Denmark.
Kind regards, Deutsche Post DHL Customer Service

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

DHL har ikke afleveret pakken i…

DHL har ikke afleveret pakken i Tyskland.
Begrundelsen var: ingen klokke, ingen navneskildt på modtagerens dør. ( ukorret).
Pakken er sendt tilbage til produktets fremstiller I DK.

31. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
DHL-logo

Besvarelse fra DHL

Hello, we’re sorry that your experience with our service was disappointing.
Unfortunately we can’t handle inquiries on this platform but our colleagues at Customer Service will be happy to help: dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html

Kind regards, Deutsche Post DHL Customer Service

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg bestiller en vare i Holland

Jeg bestiller en vare i Holland, den bliver afhentet af DHL fredag 23 aug kl 13.36.
Varne skal sendes til København, da jeg får oplyst 2 x forsendelses numre fra afsender søger jeg på DHL tracking. Jeg mailer til freight.dk dhl.comog da det er en dansk modtager svarer man tilbage, at her taler man kun Engelsk, og fatter ikke at jeg eftelyser min pakke selvom jeg har skrevet de 2 oplyste numre på.
Jeg taler med DHL Brøndby og her holder man møde så jeg bliver ringet op. Jeg forklarer situationen og bliver spurgt om det er DHL Express eller DHL pakke. Af afsender kvitteringen fremgår kun navnet DHL. efteren 12 minutters ventetid siger DHL medarbejderen at pakken stadig ligger i Holland, og der bliver den åbenbart liggende. Transporten er betalt, så hvorfor så sende pakken. Afsender skal nu kontakte DHL Holland, og hvad sker der så. INTET, pengene er i DHL´s kasse så pyt med kunden. En ligegyldighed med kunder så grotesk. Brug aldrig DHL.

27. august 2024
Uopfordret anmeldelse
DHL-logo

Besvarelse fra DHL

Hello Arne Riis. We’re sorry that your experience with our service was disappointing. The colleagues at Customer Service will be happy to help: https://www.dhlecommerce.nl/nl. Kind regards, Deutsche Post DHL Customer Service

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ringeste fragtfirma der overhoved…

Ringeste fragtfirma der overhoved findes… 😡 de sylter ens pakker , min pakke har nu ligget 5 !!! Dage i Hamburg.. uden der sker en skid. Det er langt hurtigere at bestille fra Kina !!! End at få DHL til at levere fra Tyskland til Danmark……. 🤮

17. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
DHL-logo

Besvarelse fra DHL

Hello Martin Nielsen,

We suspect that this is about a foreign package shipment.

We are the customer service for Germany. Maybe you can find a contact to your postal service here: https://www.dhl.com/global-en/home/contact-us.html.

Kind regards, Deutsche Post DHL Customer Service

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ødelagt pakke

Jeg havde købt en helt ny iPhone 14 pro, og da min pakke ankom var den ødelagt og åbnet i bunden. Meget utilfreds herfra.

9. april 2024
Uopfordret anmeldelse
DHL-logo

Besvarelse fra DHL

Hello Laura Mansa Kristensen. We’re sorry that your experience with our service was disappointing.
The colleagues at Customer Service will be happy to help: https://www.dhl.com/dk-en/home/customer-service.html. Kind regards, Deutsche Post DHL Customer Service

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte et Papegøje bur

Bestilte et Papegøje bur, ved en virksomhed i Tyskland, de indlevere buret i 2 pakker den 4 Marts 2024 torsdag den 7 Marts ankom så den ene pakke. Men pakke nummer 2 sad fast i modtagelsen frem til 12 marts, hvor jeg kan se at den har været siden, idag torsdag den 13 Marts har jeg stadig ikke nogen ide om, hvornår jeg kan forvente at mit bur ankommet, jeg bestilte det i god tid, da jeg skal bruge buret senest på fredag den 15 marts, da min fugl skal deri, når vi rejser på ferie, lige nu ser det ud til at, grundet utrolig lang leveringstid med DHL kommer jeg til at aflyse min ferie, da jeg har meget lidt tillid til at de når at levere det hos mig i Danmark inden fredag. Ufatteligt at to pakker det skal følges af kan have så stor forskel i levering.

Desværre har jeg ladet mine frustrationer gå ud over firmaet jeg har handlet med, da der ikke er noget måde at kontakte DHL på, deres hjemme siden køre i ring, hver gang jeg klikker ind på kontakt og skriver sagsnummer, kommer jeg retur til sporings siden hvor jeg kan se min manglende pakke befinder sig i Hamborg

13. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
DHL-logo

Besvarelse fra DHL

Hello Johnni Laursen,

Please write your request in German or English. By the way: We are the customer service for Germany. You'll find a local DHL contact at this link:(https://www.dhl.com/global-en/home/contact-us.html).

Kind regards, Deutsche Post DHL Customer Service

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig levering

Jeg købte et el piano. Det var pakket i 3 lige store kasser og blev sendt med 3 forsendelsesnumre. Alle 3 kasser blev afsendt samtidig. Den første kasse blev leveret efter 3 dage, den anden efter 9 dage og den 3 efter 10 dage, og kun efter jeg havde rykket DHL for den. Det betød at vi 3 dage skulle være hjemme for at modtage pakkerne.
Det er den ringeste levering jeg nogensinde har været udsat for. Derfor DHL! Bundkarakter

3. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

gider man vente i mere end en uge på 2…

gider man vente i mere end en uge på 2 sæt guitarstrenge fra Thomann vægt 42 gram - så vær så god - jeg er hermed færdig med det firma

13. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
DHL-logo

Besvarelse fra DHL

Hallo Kaleb Larsen,

Please write your request in German or English. By the way: We are the customer service for Germany. You'll find a local DHL contact at this link:(https://www.dhl.com/global-en/home/contact-us.html).

Kind regards, Deutsche Post DHL Customer Service

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Wir haben Handy geschikt mit PRIO…

Wir haben Handy geschikt mit PRIO PACKET AN KUNDEN
UND TROZDEM HANDY GEKLAUT.
H....n SONEN
BEI DHL ARBEIT NUR DIEBE

13. april 2023
Uopfordret anmeldelse
DHL-logo

Besvarelse fra DHL

Hallo Bari Manolov,
wir bedauern, dass Ihr Paket nicht angekommen ist. Damit danach gesucht werden kann, veranlassen Sie bitte eine Nachforschung unter dhl.de/nachforschungsauftrag
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig service de mister vores brev som…

Dårlig service de mister vores brev som var sendt exspress fra Tyskland til uk London
Hi betalte 51,24 euro
Ingen ved hvor brev er og vi har ringet så mange gange til dhl exspress Tyskland og de siger vi kontakter jer!!!!

Har intet hørt fra dem kundeservice

De siger vi får penge tilbage kun hvis brev kommer retur!!!!!

Så brev er væk

Dette brev var meget vigtigt for min datter

19. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fuldstændig udueligt

Fuldstændig udueligt. Har bestilt en pakke fra Tyskland tirsdag. Fredag er den stadig ikke kommet længere end transit i Tyskland. "Den når ikke at ankomme før onsdag". Det er simpelthen for slapt.

9. september 2022
Uopfordret anmeldelse
DHL-logo

Besvarelse fra DHL

Hello,
Our colleagues at Customer Service will be happy to help you with your inquiry.
Please click on the link dhl.de/privatkunden to find out more.
Further contact options can be found under Help & Contact.
We do not process requests on this platform. Best regards, Your Deutsche Post DHL Customer Service

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere