UPS Anmeldelser 21.569

De kan ikke levere og man kan ikke komme i kontakt med dem, hvad er pointen så?

ADVARSEL Kundeservice AI robot KATASTROFE - ikke til at komme igennem til et menneske - men en 10.000% uduelig AI robot.
ingen hjælp at hente som i slet ingen - den har ikke en gang adgang til opdateret data !!!!!!!!!!!!!!!
Et fragt firma du ikke kan få kontakt til når / hvis der opstår problemer.

Havde bestilt en pakke og da jeg ikke forventede at være hjemme havde jeg skrevet at pakken kunne sættes i min hyndeboks i carporten.
Pakken blev leveret til tiden og adviseret med billede hvor jeg kan se den ligger på mit dørtrin helt ude i det fri. Har skrevet til UPS og klaget men har ikke fået respons

Forfærdeligt. Pakken bliver ikke afleveret, da vi ikke er hjemme i dagtimerne. I stedet sendes den til en anden by 25 km. væk. Det får jeg ikke besked om, så efter nogen tid bliver den sendt tilbage uden yderligere forklaring

Hvis man kunne se når man bestilte varer, at det var UPS som skulle levere, handlede jeg ikke med firmaet, men det kan man desværre først se når man har bestilt.
De skriver de har været på adressen, hvilket ikke passer, da vi var hjemme. Så skal man hente den i pakkeboks, ringer til dem og får fat i en robot og efter mange indvendinger i en medarbejder, der lover de vil hente pakken og genlevere den, hvilket ikke sker.

Købte stumper til min veteranbil i England. desværre var ups der skulle levere dem de påstår at de var på min adresse men så og hørte ingenting jeg var hjemme så måtte jeg få den til ups i Viby det var så lige 150 km. i bil var tæt på ikke at hente den så ville den blive sendt retur flink mand i Viby og han snakkede dansk aldrig mere ups

Fkn skralde oplevelse. Havde bestilt billetter til koncert. De nåede aldrig frem på trods af at trackingen sagde afleveret. Det var i starten af juni. Så her i starten af oktober får jeg en besked om at billetterne aldrig nåede frem(det var en pakkeshop, så det forstår jeg ikke) og at billetterne var kommet retur til dem. Vi kom ind til vores festival men vi skulle stå i kø i 4 timer og missede nogle optrædener. Hader det her firma og nu bliver min anden pakke sendt med dem. Håber godt nok den kommer frem den her gang.

Magen til uprofessionel service 😡.
Bare det, at man taler til en robot 😤..
Min pakke skulle efter sigende være afleveret i går kl 11.38..
Der er ingen pakke, ej heller på mit udendørs kamera …
Jeg har af flere omgange i dag prøvet at komme i kontakt med UPS, men fanger kun en robot. Også med skriftlig klage, som også er med robot retur, der gentager samme sætninger.
De skulle skamme sig 😡..

Først kom pakken ikke inden for den lovede tid, så blev tiden udsat 2 timer for så at modtage en besked om at addressen var ufuldstændig fordi chaufføren syntes det var fyraften - 2 skulle de have

Jeg skulle modtage en pakke fra Tyskland med "ekspreslevering", den skulle være leveret i går, kl. 7:56 i dag får jeg at vide, at det er "Out for delivery", kl. 9:35 får jeg at vide, at der er sket en uforudset forhindring. kl. 13:15 ringer jeg til UPS (hvor jeg i førsteomgang får en chat bot), derefter en medarbejder med meget dårlig dansk, der fortæller at de har mange pakker pt. men den kommer nok i morgen mellem 10 og 14.

Ups havde en pakke til mig, i går. Den var bestilt og betalt til hjemmelevering. Jeg sad hele dagen og ventede på leveringen. Men ak først til aften fik jeg sms på at den var leveret i Pakkeshop i Allerød. I pakkeshoppen kan man ikke komme ind i kørestol. Derfor var den betalt og bestilt til hjemmelevering, fordi jeg sidder i kørestol.
UPS var ikke på min adresse, de smed bare pakken et sted hvor de ved jeg ikke kan hente den. Men de tog imod betalingen for hjemmelevering. Det er total utroværdigt.

ups lever op til deres navn....UPS....og det er både som privat kunde og ved de kommer på mit job...de er så ringe at pakker ja dem smider vi hvor vi har lyst...man tænker næsten læse kan de ikke hverken dansk eller andet..når logo er lige foran...man betaler for en vare men kæft selv postnord og DAO er bedre...og ringer man ja så aner de ikke hvilken chauffør der køre hvilken rute..mage til skod service skal man lede længe efter

Bestlite ear plugs via OnePlus.
UPS siger de er leveret men har aldrig modtaget notifikation for dette. OnePlus siger at de da er stjålet og at jeg skal oprette en politianmeldelse på dette. Hvilken joke

Desværre endnu en dag med venten der kom ingen ups kurer.
Pakken skulle igen afhentes hos en forretning blev lovet da jeg ringede ind bare rolig den er på vej.har flere venner der oplever dette med ups.vi betaler jo for en levering.så søgee ny fragtmand😡

Jeg har bestilt en pakke fra en internationalt anerkendt hjemmeside, hvor jeg desværre ikke kan vælge en anden leverandør end Ups.
Efter nogle dage får jeg besked om, at min pakke er leveret til en butik i den by hvor jeg bor. Denne butik viser sig at være end anden end det navn som jeg blev oplyst, og den har aldrig åben - heller ikke i de angivne åbningstider. De har ingen kundeservice og man kan hverken skrive eller ringe til dem. Jeg dukker op flere dage i træk, og kan ikke komme ind.
Jeg kontakter Ups og efterlyser min pakke. En medarbejder ringer til mig og får nogle flere detaljer i sagen. Hun vil kontakte mig igen indenfor 11 arbejdsdage. Det er nu en måned siden og jeg har intet hørt. Jeg tror ikke på, at min pakke nogensinde blev leveret, for hvordan skulle chaufføren komme derind, når de aldrig har åben?
Jeg bruger aldrig nogensinde Ups som leverandør igen.

Det kommer nok ikke som en overraskelse for UPS.
1 stjerne er en for meget.
Tre forsøg på aflevering trods to gange telefonisk aftale om at aflevere på deres dropzone.
Så nåede jeg lige at få annulleret returnering til afsender.
Magen til elendig forretning.

Jeg ville egentlig ikke give en stjerne...
Jeg ville give 0 stjerner, idet jeg endnu engang har oplevet utrolig dårlig levering.
Denne gang er min søns pakke IKKE ankommet den 23. december, som lovet!!
Ydermere gives der INGEN information om, hvornår ny forventet levering sker.
Vi er utrolig utilfredse med jeres service, og jeg kan ikke anbefale nogen at bruge dette firma fremover.

Betalte for meget i told, UPS vedkender det er deres fejl men jeg kan ikke få pengene retur før sagen er behandlet i told og skat.
Det er nu over 6 måneder siden at sagen er afsluttet fra told og skat og har stadig ikke set nogen penge. Jeg har ringet og talt med medarbejdere ca. hver uge siden, de lover at mine 500,- er på vej, men de er stadig ikke dukket op. Det ligner en tanke ........

Har bestilt ekspres og betalt dyrt for dette.

Ringede til kunde support, og de kunne ingen hjælp tilbyde. De mente at fejlen var opstået allerede d. 14 december, og at det er afsender der laver fejl.
Jeg skulle modtage pakken d. 17 og d. 16 sender UPS mig SMS, med beskæftigelse på at ordren er på vej.

Hvordan ordren både kunne være på vej d. 16 og samtidig allerede være gået i stå d. 14, kunne den kære kvinde fra ups, kun forklare med automatisk system.
Det er for latterliget hvis det reelt er forklaringen. UPS benytter et system, der sender automatisk sms til kunderne, også selvom pakken ikke er scanned eller i UPS varetægt?
De har ikke styr på noget, og jeg vil i fremtiden gøre alt for ikke at benytte et fjumrende amatør firma, der ikke tager ansvar, men skyder skylden på deres ringe sammensat system.

Har aldrig prøvet UPS før. Det positive først: Pakken kom godt og sikkert frem, og blev leveret ved vores dør. Inden vi nåede dertil fik jeg hele 10 gange mails om, at nu kom pakken den dag til det klokkeslet. Første dag sad jeg og ventede. Men fandt hurtigt ud af at meddelelserne ikke havde hold i virkeligheden. Undlad alle disse meddelelser, når man alligevel ikke kan regne med dem. Ellers ok.