PhoneClick Anmeldelser 524

Ogni volta che decido di comprare uno smartphone nuovo (di solito top di gamma)mi affido sempre a Phoneclick. In diverse occasioni ho trovato prezzi più bassi rispetto ad altri siti e, in generale, offrono davvero molta scelta.
Le spedizioni partono dopo 2/3 giorni lavorativi e i prodotti arrivano sempre imballati in modo impeccabile, cosa per me fondamentale quando si tratta di dispositivi costosi.
Esperienza sempre positiva, sito affidabile che continuo a consigliare.

Top top, spedizione velocissima ed imballo perfetto!!

Acquisto andato benissimo ma assistenza inesistente. Dopo un anno e un mese dall’acquisto il telefono presenta problemi hardware con la rete cellulare. Contattata l’azienda e forniti tutti i dati sono ancora in attesa che mi attivino l’assistenza in garanzia. Rispondono (forse!) solo se contattati a mezzo pec, numero telefonico sempre occupato.

Acquistato Samsung S25, arrivato il 17/12, aperto la mattina di Natale e contattato immediatamente tramite email l'assistenza per un reso o sostituzione. Telefono soltanto aperto dai sigilli della scatola MAI neanche acceso. Si rifiutano di fare la sostituzione o reso perché sono stati tolti i sigilli. Come fa una persona a non aprire nemmeno la scatola per guardare se il telefono è integro????

Ho acquistato da Phoneclick ad aprile 24 un iPhone 13 di importazione europea, che prevede una garanzia biennale di cui il secondo anno a carico del rivenditore. A settembre 2025, poichè lo smartphone aveva smesso improvvisamente di funzionare (senza alcuna causa accidentale di impatto, acqua o altro evento) e non ripartiva lo ho portato in assistenza ufficiale l'iPhone, ove mi è stato scritto un documento di diagnosi che indica la necessità di sostituire la scheda hardware. Ho dunque inviato loro mail in data 16 e 17 settembre 2025, allegando scontrino di acquisto e le foto fronte-retro del telefono, richiedendo di essere contattato per modalità invio del telefono in garanzia.
Il 3 ottobre dopo aver sollecitato (da un altro numero telefonico) mi scrivono “Gentile cliente, attualmente le tempistiche per l'assistenza sono lunghe e ci sono diverse pratiche in coda. Le richieste vengono gestite in ordine cronologico. La invitiamo a pazientare. La aggiorneremo quanto prima.”
Ho fatto scrivere una PEC anche da Altroconsumo ma anche in questo caso non c’è stata nessuna risposta. Altroconsumo mi ha consigliato di sentire un avvocato
Dopo 113 giorni sto ancora aspettando una risposta. Non è comprensibile come legalmente possano non indicare in tempi brevi ove spedire il telefono guasto per la riparazione in garanzia

I prezzi saranno anche un po’ più bassi ma il trade-off tra risparmio e rischio di non avere garanzie è assolutamente sproporzionato

Ho ordinato un telefono il 06.01.2026 su questo sito,e l'ordine rimasto in sospeso, ho provato chiamare la linea sempre occupata, al email non rispondono,servizio pesimo,sconsiglio fare acquisti su questo sito,fin al momento nessun notifica sul mio ordine

O acquistato una PS 5 26/12/2025.
Ho contattato più volte l’assistenza clienti poiché non ho mai ricevuto l’e-mail di conferma dell’ordine e, ad oggi, non so ancora se l’acquisto sia andato a buon fine, nonostante il pagamento risulti regolarmente effettuato.
Ho inoltre chiamato il numero di assistenza: dopo essere stato messo in attesa perché avevo quattro persone in coda prima di me, al momento del mio turno la linea è improvvisamente caduta. Comprendo il periodo festivo, ma ritengo che un minimo di assistenza al cliente sia doverosa.

Ho acquistato una PlayStation 5 in data 24/12/2025.
Ho contattato più volte l’assistenza clienti poiché non ho mai ricevuto l’e-mail di conferma dell’ordine e, ad oggi, non so ancora se l’acquisto sia andato a buon fine, nonostante il pagamento risulti regolarmente effettuato.
Ho inoltre chiamato il numero di assistenza: dopo essere stata messa in attesa perché avevo quattro persone in coda prima di me, al momento del mio turno la linea è improvvisamente caduta. Comprendo il periodo festivo, ma ritengo che un minimo di assistenza al cliente sia doverosa.

Inizialmente ho ordinato due telefoni da questo sito circa una settimana prima di Natale. Dopo due settimane non avevo ancora ricevuto alcuna informazione sull’ordine e non riuscivo a contattarli, quindi temevo potessero esserci dei problemi. Tuttavia, dopo le festività (il 7 gennaio) sono stati loro stessi a contattarmi e, nello stesso giorno, hanno evaso l’ordine.
I telefoni sono arrivati in ottimo stato, originali e con i sigilli integri.
Ricomprerei volentieri da loro, alla fine è comprensibile che nel periodo natalizio possano esserci ritardi dovuti alle ferie.

L'assistenza telefonica è veramente assente. Ho chiamato 5 volte,attesa dai 10 ai 30 minuti e quando tocca a te buttano giù. Alle mail non si sa se risponderanno,per ora tutto tace

Ho acquistato un telefono Motorola, è stato il primo acquisto con PhoneClick. L'esperienza non poteva essere più positiva. Immesso ordine e spedizione il giorno dopo. Spedizione più che soddisfacente considerando il periodo natalizio. Una speciale menzione per il servizio clienti, molto attento e disponibile. Sito sicuramente consigliato.

Non è mio solito fare recensione negative. Ho fatto il mio ordine 12 giorni fa. Ancora non è neanche stato spedito. Arriverà mai ? Non lo so. Chiamo e il telefono è sempre occupato, scrivo e-mail dove mi si dice che il pacco verrà spedito in giornata, ma in realtà non è ancora stato spedito. Vergognosi

ATTENZIONE EVITARE, esperienza brutta.

Scritto piu volte non rispondono. Il telefono sempre occupato. Venditore da evitare nessun supporto

Ordinato Samsung Galaxy S25 plus ad un prezzo stracciato, arrivato il giorno dopo imballato in maniera ottimale, con un pacco solido e ben sigillato.

Purtroppo mi sono fermata a leggere le prime recensioni ed avendo pochi giorni a disposizione ho ordinato, tra l'altro tramite e-bay che consideravo una garanzia. Adesso vedo tutte le recensioni e mi trovo d'accordo sui giudizi "pessimi". Ho trovato rapidità e gentilezza nelle risposte, ma nè professionalità nè seria attenzione al cliente, dopo 6 giorni dall'ordine non si trovava la spedizione, dal 29/9 (che non mi risulta festivo) solo ieri pomeriggio il tracking portava un aggiornamento (nonostante i solleciti e la preghiera di recapitarlo almeno entro oggi (sab.6 dicembre).
Da ieri pomeriggio il cellulare risulta in viaggio con Bartolini (RM-VE!). Come accaduto con altri clienti si perde traccia di tutto e magari non erano nemmeno in possesso dell'oggetto, ma il pagamento è comunque stato incassato subito.
Possiamo ringraziare Klarn o paypal che consentono il pagamento senza interessi, ma non ha a che vedere con il venditore! In conclusione scarsa fiducia, se ti va tutto bene meglio, in caso di problemi muro di gomma. Meglio 20€ in più, ma un venditore serio, come ce ne sono tanti. Stasera c'è la festa e il regalo dovrò cercarlo nei negozi in zona all'ultimo momento. Ovviamente dati i precedenti (se lo trovo) il reso è certo!

Per me il negozio di elettronica TOP! Ho comprato la PS 5 e vari IPhone , prezzi competitivi e spedizione velocissima!! Non parliamo del servizio clienti che è il top ! Bravissimi !! Lo consiglio assolutamente!

Davvero sono stupita.
Ho fatto l'ordine il pomeriggio e la mattina seguente arrivato.
MAI VISTA una velocità del genere.
Confezionamento a prova di sostituzione prodotti da parte di esterni con fascette.
Prezzi al di sotto della media.
Ero scettica perché non conoscevo il sito, tra l'altro super intuitivo e piacevolmente colorato.
D'ora in poi acquisterò qui e lo consiglierò a tutti.

Perfetto mi hanno portato troppo presto ho ordinato domenica la sera e gia martedi ho arrivato buon confezione mi ho piaciuto tanto che ho ordinato altro

Ho comprato un samsung flod z7 dopo due giorni il display interno si è spento chiamti mi hanno detto di parlare direttamente con assistenza samsung che mi ha risposto che il telefono ha subito un colpo peccato che il telefono non presenta ammaccature e la pellicola del display interno non era stata neanche staccata quindi evidentemente il telefono era già difettato la samsung mi ha chiesto € 750.00 per ripararlo quindi ci sarà un motivo perche fanno questa offerta non lo comprare assolutamente