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Super Bank. Alles Wunderbar

For "internal" reasons they decided to close my account (!!), I had no access to my bank account, nor to my money. no idea why, but I can swallow that! But what is worse, when calling customer service, the woman refused to help, she kept saying: "I cant identify you, give me information !!" although I gave her my exact info, then she hangs up on my face!
So had no help and no access nothing! I got angry so how can reactivate/access my bank if they have no other way to contact them besides phone, and on the phone they have very incompetent people. I wish I can report that woman!!
Luckily after calling again, the next agent did identify me.

Seite einer Woche habe ich keinen Zugang mehr zu meiner yuh App. Telefon Support kann nicht helfen, IT Support antwortet nicht. Bin sehr unzufrieden.

Respektloser Umgang mit Kunden. Mit nur wenigen tausend Euro wollte ich diese Bank testen, um für Reisen ein gutes solides schweizer Konto zur Verfügung zu haben. Meine Gelder wurden blockiert. Alle Fragen zur Complance Prüfung waren beantwortet, dennoch konnte ich nicht auf MEIN Geld zugreifen. Bearbeitungszeit für Fragen dauerten Wochen... Ich habe das Konto geschlossen und soll nun weitere 3 Monate auf Rücküberweisung meines Geldes warten. Das bedeutet die Bank konnte fast 1/2 Jahr mit meinem Geld "arbeiten" und Gewinne erzielen. Gäbe es 0 Punkte, ich würde diese geben. Die schlechteste kundenunfreundlichste Bank, die ich je erlebte. Die immer gleichen Antworten, wie "Es tut uns leid, dass...." oder "Das sollte nicht passieren..." sind überhaupt nicht hilfreich. Denn es passiert NICHTS, außer Standardantworten... Die Aufforderung anzurufen läuft ebenfalls ins Leere. Nach vielen Telefonaten, die mich insgesamt fast 100€ kosteten, passierte trotz grosser Versprechungen NICHTS.
Nun bekam ich sogar eine Email, in der mir mitgeteilt wurde, man habe eine Nachricht in meinem App-Account hinterlegt - sehr sehr hilfreich, denn wenn ich die App öffne, erscheint immer das Fenster (sinngemäß): "Wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie uns an. Ich kann nur jeden eindringlich von diesem Bankladen abraten!!!!

Mein Konto wurde von Yuh komplett eingefroren, da ich mir Kryptos an einer Börse kaufen wollte. Das seit über 2 Monaten und sowohl Mails als auch Anrufe laufen ins Leere. Ich kann bei dieser Übergriffigkeit nur von dieser Bank abraten!!! Denn es ist mein Geld. Wenn ich damit in die Spielhalle gehe und es verzocke, ist es in meinen Augen nichts anderes. Es muss meine Entscheidung bleiben, was ich mit meinem Geld kaufen möchte!!

Ich habe gestern Geld auf mein Konto überwiesen um Euro in CHF zu parken. Heute kam die Überweisung ohne Angaben von Gründen zurück. Annahme verweigert, warum?

Au début tout se passait bien, puis au mois de novembre 2025 un problème avec mes ordres permanents qui ne sont pas passés pour une question d'adresse (?). Ceci a entrainé des frais de retard, notamment pour ma carte de crédit. J'ai demandé des explications et la seule réponse a été que j'étais responsable de mes ordres permanents. Une communication claire aurait néanmoins été bienvenue et pas juste une notification.
Plus embêtant, depuis maintenant 15 jours je n'ai plus accès à mon E-bill. J'ai appelé le 22 janvier, j'ai passé 30 minutes au téléphone, on m'a dit qu'on ouvrait un ticket et d'attendre une semaine. Une semaine après toujours pas d'accès. Leur solution : payer mes factures manuellement... Merci je n'y aurai pas pensé ! :( la aussi aucune réactivité de la part de la hotline et aucune solution concrète, ils ont remais rien ne se passe.... A nouveau le fait que je risque des frais de retard n'a pas l'air de plus les concerner que ça.
Et enfin tout récemment, impossible de scanner un BVR-QR, ça bug et ça me renvoie sur la page de connexion.
Vu mon expérience, je ne trouve pas que Yuh soit fiable, trop de bugs, problème avec les ordres permanents et hotline peu réactive. Je vais résilier mon compte chez eux.

Virements toujours bloqués après 8 jours, on me repose toujours les mêmes questions, c'est continuel et passablement énervant...

Assistenza pessima neanche in Burundi!!

P.S.Anche se scrivono qui di contattarli tramite mail non cambia nulla tanto non rispondono ugualmente
Doppiamente pessimi

Versuche seit Monaten (!!) meine 3a Säule nach verlassen der Schweiz auszubezahlen. Komplett erfolglos. Alle Dokumente schon mehrmals eingereicht. Diese Plattform ist einfach so schlecht.

Schon vor einem Jahr konnte ich meine Beträge nicht auszahlen, e-Bill ging trotz mehrmaligen Telefonat bis zum schluss nicht. Hände weg - lieber zu Neon wechseln, da hat alles funktioniert. Alles!!

Zurück zur 3a - Ich sende sie Files jetzt einfach jeden Tag, vielleicht ist es ja nur ne Lotterie bis ich auf einen Mitarbeiter mit Hirn treffe :-)

Très bon service très fiable service client au top je recommande as 100%

Super Kundenservice und gutes Angebot für meine everyday Ausgaben. Ich finde Yuh super und kann es weiterempfehlen.

Die App ist sehr übersichtlich und informativ gestaltet und reagiert auf Veränderungen sehr schnell. Insgesamt eine gute und benutzerfreundliche App die ohne Wenn und Aber ein „Ausgezeichnet“ verdient.

So ich bin 24 und für mich ist Yuh wirklich die einzige richtig gute Bank. Komplett einfach einzurichten und zu benutzen, viel einfacher als andere Banken, vorallem wie übersichtlich alles ist, ist wirklich toll, einzige was ich noch hinzufügen würde wäre eine übersicht wie bei finanzguru. So dass man noch besser sieht was man mit dem Geld macht.

Es ist auf Yuh scheinbar verboten, Geld von einer Person in USD zu erhalten, diese in CHF umzutauschen und zurück zu senden. Ich habe dies für ein Familienmitglied gemacht, weil ich bessere Konditionen für den Währungswechsel habe. Yuh hat die erste Rückzahlung abgelehnt, die zweite ging durch. Später habe ich von Yuh eine vage Mitteilung erhalten, dass ich mich bezogen auf die Transaktion erklären soll, sonst sperren Sie mein Konto in einer Woche. Ich habe sofort die Erklärung abgegeben. Nach zwei Tagen keiner Antwort wurde ich nervös und habe angerufen. Mir wurde in lockerer Manier mitgeteilt, dass Sie viele Anfragen haben, aber das Konto voraussichtlich nicht gesperrt wird nach Ablauf der Woche, da ich eine Erklärung abgegeben habe. Das war mir zu unsicher, deshalb habe ich gefragt ob ich immer noch Zugriff auf mein Geld habe und dieses abheben kann, was bejaht wurde. So habe ich innerhalb dieser Woche aus Angst das mir Yuh das Konto einfriert alle Wertpapiere verkauft und das Geld überwiesen. Nach 1.5 Wochen kam die forsche Antwort von Yuh: "Wir möchten dich gerne darüber informieren, dass wir aufgrund interner Regulierungen zukünftig keine derartigen durchlaufenden Zahlungen mehr akzeptieren." Vielleicht sind beim Vorgehen Yuh die Hände gebunden aber die plötzliche und knappe Drohung, die vage und spärliche Kommunikation sowie der sorgenfreie Support ist für mich nicht akzeptabel. Ich habe die Schliessung meines Kontos beantragt. Es gibt zum Glück Broker und Fintech Banken mit noch besseren Konditionen für Trading und Währungswechsel.

habe extra am 1. Jan diesen E- Steuerbezug bestellt. Bis jetzt habe ich noch nichts. und für diesem müll müsste ich dann noch 25.- zahlen. Habe nun die Steuern eingereicht mit dem Beweis dass ich seit einem Montag warte aber yuh ist nicht in der Lage dazu eine Steuerbezug herzustellen

Habe auf contact.at.yuh.com geschrieben und bin seihet am Warten. Ich glaubs nicht das das ein bewirtschaftetes Postfach ist

À absolument éviter,

Ils ont bloqué mon compte 3 jours après que je l’ai ouvert, juste après avoir reçu de l’argent dessus.
Cela fait maintenant déjà plusieurs mois que mon compte est bloqué et impossible de récupérer mon argent. Support inutile. Fuyez cette banque

Grundsätzlich ist das aus meiner Sicht eine gut funktionierende und einfache App. Für mich als Deutscher auch eine Möglichkeit einfach eine Schweizer Kontonummer zu bekommen. Die Möglichkeiten Kryptos und Aktien aus einem Multiwährungskonto zu handeln gefallen mir auch sehr gut. Alles in allem bin ich zufrieden.

Erstellung eSteuerauszug dauert über 10 Tage.(sehr lange) Der Betrag von 25.- finde ich auch nicht Kundenfreundlich. Zum Vergleich zu anderen Anbieter ist der eSteuerauszug kostenlos. (eSteuerauszug aktuell noch nicht erhalten)

Assez satisfaite de la prestation