Per Randløv

Sødt og hjælpsomt personale, men troldmænd er de altså ikke.
købte sprinklervæske og viskerblade, alt var på lager og kunne afhentes med Click og Collect, smadder smart .... øøøhhh altså alligevel ikke sprinklervæsken som jeg ikke kunne få da den kun var på lager i computeren men ikke i butikken, det fulde afkrævede beløb, betalt via mobilpay, er stadig reserveret på min bankkonto, spændende hvad thansen mon har tænkt sig at trække.
Det ville glæde mig meget om thansen, ganske enkelt, undlod at tilbyde en masse avancerede it-funktioner, når det stort set aldrig virker alligevel.
og så er det synd for jeres personale, det er dem der skal forsvare klumpedumpe-systemerne for kunderne (og så er thansen i øvrigt ved at blive pænt dyre, dårlige it-systemer kan være pænt kostbare).

Svar til thansen.
I har trukket det rette beløb, så den del af it-systemet har fungeret lige der, men lagerstyringen gjorde ikke (ordrenummeret er ifølge jeres mail 114048569, beklager hvis jeg har tastet det forkert).

Ændre dog ikke på at oplevelsen, stort set hver gang gør, at man kommer hjem med noget andet eller kun dele af det man har købt. Men man må dog give jer, at oplevelsen er forskellige hver gang omend den med lager-fejl er en genganger.

sukker, kr. 600,- pr. kg .... så er det godt nok også betalt.

overraskende, alt it-logistikken fungerede

DAO's del af leverancen er forløbet helt efter planen

Hvis man skriver en rosende anmeldelse, offentliggøres den som reglen.
Skriver man en liden fleterende anmeldelse har, jeg flere gange oplevet den fjernes eller ikke offentliggøres.
Desværre har jeg ikke lyst at blive "verificeret bruger" da jeg ikke nødvendigvis stoler på jeres østeuropæiske samarbejdspartner og vi har i DK et super godt verifikationssystem drevet af staten, derigennem kunne Trustpilot verificere om jeg er den jeg udgiver mig for at være.
Begynder at tvivle på, om Trustpilot er et neutralt sted til bedømmelser af kundeoplevelser.

Bad om pris på ét dæk monteret på fælg men ikke på bilen, det skulle koste Kr. 1.650,-
Jeg har nu købt helt samme dæk hos en postordre konkurrent i stedet, til kr. 643,43 (inkl moms og levering men ex. montering som koster ca. kr. 200,-).
Lille tip, check priserne inden du køber noget der, så kan du selv checke hvor ublu de er.

tak for det lange svar, jeg er opmærksom på "normal-prisen" på netop det dæk er ca. kr. 850,- (inkl moms, ex montering), hvilket jeg også oplyste da jeg spurgte jer om pris, monteringen kostede kr. 275,- inkl moms.
Internet-butikker skal også have avance, har lageromkostninger og skal betale fragt, de har også samme garantiforpligtigelser som I har.
I havde i øvrigt ikke dækket på lager men kunne skaffe det, hvor jeg antager i som forhandler kan handle til engros-priser.
Jeg syntes faktisk også jeres pris for de 4 komplette hjul til ca. kr. 8.500,- til en Dacia Sandeo var pænt i overkanten og slog kun til da jeg var sent ude og skulle bruge de hjul og ville absolut ha' originale stålfælge da jeg så ikke skulle koncentrere mig om indstiksdybde, vinkel på bolte, hjulkapsler o.l.
er også opmærksom på jeres huslejeomkostninger er højere end den kan være for internetbutikker.
men der er pænt langt fra kr. 643,43 til jeres ca. kr. 1.400,- (fratrukket den oplyste montering/afbalancering pris), langt mere end jeg fandt rimeligt som forskel på netbutik kontra værksted i Birkerød.
Så enten er Krogsgaard-Jensen A/S ualmindelig dårlige til at købe ind engros, eller også holder Krogsgaard-Jensen A/S sig nogle ualmindelig store avancer, havde I taget de ca. kr. 1.000,- til kr. 1.100,- (alt inklusive) som alle andre tager for det dæk, så havde jeg slået til .... men kr. 1.650,- er altså en ublu pris uanset hvordan I end vender og drejer det.

det fungerede lige som det skulle, endda leveret en dag før forventet

det er super fint, pakken leveret på aftalte sted og endda en dag før forventet, det kunne ikke være bedre.

Altså jeg fik da min pakke, desværre blev jeg kun notificeret via mail, ikke SMS, hvilket betød jeg faktisk måtte ud og køre en tur mere.
lidt besværligt at slæbe e-mails med til udleveringsstedet, heldigvis kunne jeg da selv sende beskeden til mig selv på SMS, så jeg kunne vise den.

lige efter bogen, no problemos

det er jo som det plejer at være, teknikken fungerede selvfølgelig ikke, men heldigvis kan det venlige personale det som kode-karlene på hovedkontoret ikke formåede.
Så de fleste gange får man det man skal bruge, hvis altså ikke det lige er til en anden årgang , men så tager de heldigvis varen retur uden at blinke.
det er synd dog for personalet, det er jo dem der skal se kunderne i øjnene.

"Bliv en verificeret bruger", men hvem siger jeg stoler på det firma i Estland, syntes efterhånden rigtig mange steder ønsker "mine oplysninger" på varehylden.
Vil egentligt gerne begrænse den slags, jeres Estiske leverandør kan jo også blive hacket, så hver gang jeg afgiver den slags til nogle nye, øger det min egen risiko.
I "vores" hjemland er vi påtvungen et ik' så ringe system endda, virker for det meste, kunne vi ik' bruge det her?

Over lang tid er alle de indkøb jeg har gjort hos Mytrendyphone forløbet lige efter planen, varene er kommet til tiden og priser helt som aftalt.
OK "super prisbillige produkter" er ofte "billige produkter", men alt jeg gennem tiderne har købt der har virket som lovet og helt efter hensigten.

Postnord skriver på deres hjemmeside "vi passer godt på din pakke" og det skal jeg da lige love for, men det var jo ikke meningen at i skulle passe så godt på den pakke, at I slet ikke vil aflevere den.
(men kun sende den ene besked efter den anden om forsinket, samme forsøgt afleveret (hvilket er direkte løgn), forsinket igen, det er jo en farce men forståeligt der er behov for statstilskud.
trist det kan snildt koste samarbejdet med et ellers godt teleselskab, men det virker jo hvis POSTNAR ikke gider aflevere pakken

selvfølgelig forsinket, godt fulgt op af misinformation om hvornår levering så ville ske, hvilket så heller ikke passede .... men jeg fik da min pakke efter noget tid.

Hej Proshop, egentligt skulle Proshop have topkarakter for at køre en velfungerende forretning.
Men når Proshop så vælger at benytte kongerigets mest ustabile transportør, så er oplevelsen som kunde altså "pengene er trukket på kontoen og måske en dag i fremtiden får du dine vare, bare ikke endnu og slet ikke på den af proshop/postnord forventede leveringsdato".
PostNord benytter formentligt en slags Venus-kalender når de siger "dag til dag" eller levering, hvilket de så lige undlader at oplyse.

Jeg kan da også forstå på jeres valgte transportør, at de nu har modtaget min ene pakke to gange på to forskellige dage (samme trace nummer), det skriver de altså, det ville glæde mig overordentligt meget om jeres transportør kunne overkomme at levere bare den af de to som faktisk findes.

PS.
sådanne oplevelser vil fremadrettet, naturligvis, indgå i mine overvejelser om hvor jeg ønsker at købe ting, specielt hvis jeg faktisk skal bruge dem.

Hej Postnord, det ville være edder dejligt om postnord kunne bruge lidt ressourcer på at levere de pakker man sender, i stedet på at bruge alle ressourcerne på IT-systemer som løbende kan fortælle "at postnord desværre ikke har tænkt sig at levere ens pakke til den aftalte tid". det endda uden mindste hint om hvornår det så eventuelt kunne tænke sig at foregå.
Hvad der derimod fungere rigtigt fint hos Postnord er, at krasse deres betaling ind.
Tænker mottoet hos Postnord er "Hos PostNord kan du købe og betale en ydelse, dine penge forsvinder lynhurtigt og måske en skønne dag i fremtiden får får du den ydelse vi har lovet dig" (det er da også en måde at optimere sin forretning på).