SD

Bestilte nogle øreringe til julegave den 28/11, da jeg får bestillings bekræftelsen står der estimeret leveringstid 9-12 hverdage.
Der sker intet frem til mail om at ordren behandles 11/12. Får efterfølgende mail om at pakken er på vej 12/12. Ser til min overraskelse at den sendes fra Portugal, hvor den bliver “lagt på lager” til 17/12. her bliver den “læsset” og seneste status her den 22/12 er at pakken den 19/12 er registreret i Bordeaux, Frankrig!? Så den kommer næppe til Jul selvom varen blev bestilt 28/11 på en dansk hjemmeside. Aldrig bestille herfra.

Havde fået App besked og SMS om at pakken kunne hentes i pakkeshop. I pakkeshoppen stod pakken som ikke værende der (fejlmelding når man indtastede de 4 sidste cifre). Ventede 20 minutter indtil der kom en lidt mere erfaren ungarbejder på banen. Problemet var tilsyneladende at der ikke var blevet påsat label med de 4 sidste cifre på pakken…

Havde bestilt en LP fra iMusic, som skulle leveres af Dao. Afsendes 18/3 2025. 19/3 om morgenen på vej til pakkeshop og så sker der ikke mere i tracking. Kontakter Dao om aftenen 20/3, som godt kan se der er noget galt (er i det mindste til at kontakte og svarer ret hurtigt). “Undersøger sagen” som de har 10 hverdage til. Sker intet og og får om formiddagen 8/4 svar på mail om, at Dao må “desværre oplyse, at vi ikke har været i stand til at lokalisere din pakke”.
Så dukker pakken alligevel op i tracking senere den 8/4 og leveres til pakkeshop 9/4 2025.
Afhenter forsendelsen og opdager at pakken og LP’en er beskadiget.
Så et meget langt forløb og beskadiget vare. Ikke Dao igen.

God pris og hurtig levering.
Desværre blev der i pakken også leveret et Makita multiværktøj, som jeg ikke havde bestilt. Der var nok en anden, som manglede det i sin pakke...
Kostede en del tid og besvær med e-mail korrespondance, print, indpakning for egen regning og en uønsket tur til Postbutikken, så Compumail kunne få varen retur, men jeg fik da en pæn tak...

Jeg venter en pakke, som forleden gjort klar til levering i Pakkeshop i Aalborg, hvilket jeg fik besked om i App’en. Fik så efterfølgende beskeder om at den var forsinket og igen at den ville blive afleveret i dag.
Nu kan jeg så se, at den er blevet sendt til Køge og ud af landet!
Ser således ud til at den er på vej retur, men den har aldrig været omkring Pakkeshoppen!?
Som jeg ser det har Post Nord begået fejl på fejl i det her forløb!?
Det er dybt kritisabelt at Post Nord har gjort det så svært for kunderne at få kontakt. Chatbot’en er et spild af tid, især hvis man IKKE er digitalt udfordret. Ved forsøg på telefonisk kontakt, hvoe nummeret er gjort svært at finde, får man en meget lang “mur”af snak om at telefonkontakten kun er for digitalt udfordrede. Efterfølgende får man så besked om at Post Nord ikke kan besvare ens opkald.

Det gik glat, ingen problemer. :-)

Bestilte en USB ventilator i sort, hvilket også fremgik af følgesedlen, men Compumail sendte en metalgrå version istedet. :-( Orkede ikke bøvlet med kundeservice og returnering, så ventilatoren blev sat på mit arbejde i stedet, hvor farven var ligegyldig…

Super vare, god pris, hurtig afsendelse og meget stor og venlig hjælp fra Seltas kundeservice i forbindelse med knas ved leveringen fra transportfirmaet. Dog kunne man godt have gjort lidt mere ud af pakningen for at beskytte varen under forsendelsen (beskyttelsen var gledet af et stoleben og stolebenet havde revet et hul i papkassen, heldigvis uden skade på selve stolen).
OBS. Næste gang kører jeg til Viborg og henter varen selv. Det er for frustrerende ikke at vide helt præcist, hvornår en vare bliver afleveret, når man også skal passe sit arbejde. Så jeg ville ikke vælge Brink Transport igen (lang og frustrerende historie...).
Men trods alt 5 stjerner til Selta fordi deres kundeservice reddede dagen til slut.

Mellemstort “pakkebrev”, der blev klemt ind i åbningen til postkassen ude ved vejen, så det meste stak ud. Var gennemblødt og ville have været meget nem at stjæle fra vejen. Ville langt have foretrukket at den i stedet var blevet hængt eller lagt ved fordøren i en pose.

Hopeless feedback / help system when you don’t receive your order. After a certain amount of time when the “order expires” (!) delivery / receipt is automatically confirmed. And when you try to get help from AliExpress you are led into “circles” without getting a real opportunity to contact them... Very frustating and hopeless customer “service”.

Alt vel og nu er der 10 tegn.

OK produkt, men savner mere simple / basale løsninger / produkter. Jeg har et domænenavn, hvor jeg kun har brug for tilhørende mail-konti. Således intet behov for hjemmeside eller ekstern lagring. Så bliver det for dyrt når one.com’s priser stiger og stiger med henvisning til nogle funktioner som jeg ikke har brug. Regner derfor med at opsige mit abonnement hos one.com og finde anden udbyder. Savner iøvrigt også muligheden for at kunne ringe til one.com.

Bestilte en Fjällräven kasket fredag aften den 6/6, som først blev afsendt torsdag den 12/6 og modtaget den 13/6.
På trods af Pinsen synes jeg det er for langsomt, når der angiveligt skulle være tale om en lagervare. På plussiden er kasketten fin og det var ret nemt at komme igennem til Kundeservice uden nogen reel ventetid.

Bestilte nogle varer som jeg fik adresseret til Pakkeboksen, da forsendelsen var for stor til vores postkasse og forholdene omkring vores rækkehus ikke er velegnet til modtagerflex.
Har nu fået besked om at jeg pga. pladsmangel istedet skal afhente forsendelsen i Postbutikken, Løvbjerg, Skanderborg. :-( Dette er et totalt mareridt, da der i juletiden som regel er 1 times kø. Desuden plejer den lille postbutik at være så udtamponeret med pakker at det stakkels personale ikke kan finde pakkerne... Det er ikke noget nyt problem og det er svært at forstå at man ikke efter flere års problemer har fået løst pladsproblemerne. Kunne man ikke istedet aflevere forsendelsen i en af byens øvrige pakkebokse? Alt andet end den rædsomme postbutik i Skanderborg...

Bestilte nogle fine støvler til en god pris og der var hurtig levering, som ikke var for dyr.

Great products (e.g. Keen shoes), good prices and fast shipping.

Billige varer og hurtig levering!

Hurtig levering og god pris! :-)