Under promis - over deliver: Bestilte bl.a. et produkt der var på "fjernlager" med en lidt længere leveringstid. Blev løbende holdt opdateret om forventet leveringstid - som viste sig at være kortere... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Baseret på anmeldelser, oprettet med AI
Baseret på disse anmeldelser
Virksomhedsoplysninger
Om Compumail
Skrevet af virksomheden
Danmarks bedste leverandør af IT- og elektronikprodukter. Bredt udvalg af produkter med mere end 10.000 forskellige varer på lager - alle til billige priser
Kontaktoplysninger
Høgemosevænget 1, 8380, Trige, Danmark
- 70252250
- [email protected]
- www.compumail.dk
Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Nem og hurtig at handle hos Compumail
Nem og hurtig at handle hos Compumail, Har handlet et par gange og er godt tilfreds. Bestilte mandag og havde varen tirsdag.
Svend Sørensen
Billigst og levering dagen efter selv…
Billigst og levering dagen efter selv om jeg bestilte sen aften.
jeres Kundeservice er nok det værste…
jeres Kundeservice er nok det værste jeg nogen sinde har oplevet. Mage til ubehagelige mandsperson skal man lede længe efter, der er i mine øjne/ører ingen tvivl om at han virkelig hader kunder. Da jeg spurgte til en manglende ordre bekræftelse nægtede han ethvert kendskab til både min mail og mit telefonnummer. Jeg kunne blive ved meget længe men kort fortalt kan jeg under ingen omstændigheder anbefale jeres virksomhed tværtimod og udelukkende på grund af jeres kundeservice.
Hvis i på nogen somhelst måde har mulighed for at høre samtalen syntes jeg i skal gøre det

Besvarelse fra Compumail
Compumail har solgt et brugt produkt som nyt - vil ikke stå på mål for det
Compumail har solgt og leveret en Dyson V15 som nyt og ubrugt til mig, som dog efter levering viste sig at være en returvare med tydelige brugsspor. Der var snavs indvendigt i produktet, og Dyson-appen indikerede, at produktet allerede havde haft en tidligere ejer.
Compumail har efterfølgende anerkendt, at der var tale om en returvare, som blev vurderet som om, det kunne sælges som nyt produkt igen.
Det er i sig selv også fint, hvis blot Compumail ville stå på mål for produktet. Jeg gjorde Compumail opmærksom på dette, og bad dem udtrykkeligt stå på mål for, at produktet var behandlet efter Dysons forskrifter samt stå på mål for, at produktet er som nyt og uden skjulte fejl.
Compumail tilbød enten et mindre prisafslag eller returnering mod gebyr for brudt emballage (fuldkommen absurd!?).
Compumail ville imidlertid ikke bekræfte uden forbehold, at produktet, trods erkendelsen af at være en returvare, at jeg kunne blive retsligt stillet som om produktet var nyt. Prisafslaget var således betinget af, at Compumail ikke skulle stå på mål for, at varen var i samme stand som ny, hvilket efter efter min opfattelse er en forrykt måde at drive forretning på.
Som forbruger kan man ikke acceptere at blive stillet ringere, blot fordi Compumail har taget en chance og solgt et brugt produkt som nyt. Enten er varen ny – eller også er den ikke. I dette tilfælde var den ikke.
Sagen endte med returnering, men forløbet har givet mig væsentlig mistillid til Compumails håndtering af returvarer, kvalitetskontrol og respekt for forbrugerrettigheder. Jeg kan på den baggrund ikke anbefale virksomheden.
De skal imidlertid have to stjerner for en meget hurtig leveringstid og sagsbehandlingstid på reklamationen.

Besvarelse fra Compumail
Varen var ikke som vist på hjemmesiden og i øvrigt ikke godkendt til Danmark
Hjemmesiden (compumail .dk/) viste en dansk Park mini elektronisk parkeringsskive, men jeg modtog en tysk udgave som ikke er lovlig i Danmark. Hjemmesiden var på dansk og der stod intet om at parkeringsskiven var til Tyskland. Da jeg henvendte mig til dem, fik jeg at vide at de jo havde kunder i mange lande og det i øvrigt var deres leverandører som lagde teksten ind på deres hjemmeside. Compumail foreslog at jeg kodede den om til Danmark, men producenten (Needit) fortalte mig, at denne version ikke kunne kodes om, og i øvrigt ikke var godkendt til Danmark. Jeg returnerede varen, og fik pengene retur med det samme, så den del var OK, men jeg brugte meget tid på at få det hele afklaret, dokumenteret, pakket og sendt retur, så alt i alt var det en dårlig oplevelse, og jeg har ikke lyst til at handle hos Compumail.dk igen, når man ikke kan stole på deres billeder og beskrivelse af varerne.

Besvarelse fra Compumail
Effektiv og til en god pris
Det bestilte kom frem som lovet - 2 dage efter bestilling. Prisen var den skarpeste af alle muligheder i såvel butikker som on-line. Kan anbefales.
Hurtig levering. Produkt som forventet. God kvalitet og pris
Godt produkt.
Hurtig levering.
God kvalitet og pris
Dyr PC – men dårlig kundeservice og mangelfuld information
Min oplevelse med CompuMail i forbindelse med køb af en meget dyr PC har desværre været samlet set dårlig.
Dagen efter jeg havde bestilt PC’en, blev jeg kontaktet via e-mail og fik at vide, at man ikke kunne betale med Dankort på nettet for så stort et beløb, og at jeg i stedet skulle gennemføre en bankoverførsel med et bestemt referencenummer. Da jeg ikke er vant til at lave bankoverførsler, kontaktede jeg CompuMail telefonisk for at få hjælp. Samtalen blev meget ubehagelig. I stedet for vejledning blev jeg mødt med en nedladende tone og hån, og fik at vide, at de ikke ville hjælpe, fordi “andre kunder godt kan finde ud af det”.
Jeg fik gennemført bankoverførslen og modtog bekræftelse på, at pengene var modtaget. Der gik dog tre dage, før PostNord havde registreret pakken, og jeg modtog først PC’en fem dage senere (de sidste to dage var der kraftigt snevejr, hvilket kan have påvirket transporten).
Ved modtagelsen var pakken meget stor og indeholdt også en mindre pakke indeni, men der var intet følgebrev eller nogen form for dokumentation i leverancen. På selve PC’en kunne jeg ikke se nogen tydelig angivelse af model eller konfiguration, og den mindre pakke lignede tydeligt emballage til et bundkort. Det gjorde mig usikker på, om PC’en overhovedet var færdigsamlet, og samtidig var jeg tilbageholdende med at åbne pakken, da CompuMail har uklare regler om brudt emballage ved eventuel returnering. Efter endnu en telefonisk henvendelse og omkring en times ventetid fik jeg besked om, at virksomheden genbruger emballage, og at jeg derfor godt kunne åbne pakken, hvor jeg blandt andet fandt strømkablet.
På CompuMails hjemmeside stod der desuden, at man får “en 100% køreklar gamer-PC med Windows 11 Pro inkluderet”. Da jeg startede PC’en første gang, kunne jeg imidlertid ikke færdiggøre Windows-installationen, fordi der ikke var installeret et Wi-Fi-kort, og jeg derfor ikke kunne komme online uden først at etablere en midlertidig Ethernet-forbindelse fra en anden computer. Det fremgik ikke tydeligt af produktbeskrivelsen, at Wi-Fi ikke var inkluderet, og der var heller ingen tydelig oplysning om, hvad PC’en typisk mangler. Mange andre forhandlere fremhæver netop sådanne mangler i specifikationerne, så kunderne ikke er i tvivl.
Samlet set har oplevelsen været præget af dårlig kundeservice, mangelfuld information og flere unødige usikkerhedsmomenter i forbindelse med et meget dyrt køb. Jeg vil derfor især fraråde mindre teknisk erfarne kunder at handle hos CompuMail, hvis man ikke er helt sikker på selv at kunne gennemskue alle specifikationer og mulige mangler i produktbeskrivelsen.

Besvarelse fra Compumail
Superhurtig og problemfri levering!
Superhurtig og problemfri levering!
Har modtaget den bestilte vare
Har modtaget den bestilte vare, dog med en del forsinkelse.
Alt forløb OK
Det var en fjernlagervare, så der gik lige lidt tid, men det var jeg jo informeret om på forhånd, så intet at klage over.
Jeg var skæptisk, men…
Jeg bestilte min robotstøvsuger, som stod til at være på fjernlager og med levering små to uger senere. Dagen efter får jeg en mail om at jeg skal ringe til dem, for at verificere nogle informationer (det har jeg aldrig prøvet at skulle gøre før og har ikke talt på hvor mange gange jeg har handlet online). Anyhow ringer op og får det verificeret. Hører intet derefter og vi nærmer os så dagen for “forventet leveringsdato” og stadig intet - så begynder at tvivle på om det bliver overholdt. Dagen forinden får jeg så besked fra PostNord at der er registreret en pakke til mig fra CompuMail. Om aftenen står der fortsat at den er registret men ikke modtaget. Næste eftermiddag er den så at hente i pakkeshoppen. Lige præcis på den lovede dato og alt var som det skulle være. Så tålmodighed kan være en dyd 😂
Rimelige priser og hurtig levering.
Den hurtigste betjening nogensinde !
Super god handel
Super god handel og virkelig hurtig levering.
Jeg bestilte et samsung galaxy watch 8, torsdag formiddag, og fredag eftermiddag kunne jeg hente min pakke i pakkeshoppen.
Det har været en super oplevelse.
Turbo levering
Fuldstændig turbo bestilling og navnlig levering. Bravo
super hurtig levering
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.







