Jakobsen

Velkommen A/S (samt Nettopower) er Danmarks frækkeste elselskaber.
Skiftede væk fra Velkommen i 2022 men fik aldrig mine penge. Ved at skrive til direktøren endte jeg dog med at få penge + morarenter her i 2026. Og nu, en måned efter, sender de mig en opkrævning hvor de vil have renterne tilbage. De ringede også, og så gav jeg dem klar besked.
Jeg kan kun anbefale alle at skifte væk fra disse selskaber. Vil man have sine penge, skal man gå til Ankenævnet på Energiområdet og klage. Så får selskabet også en bøde, og man sikrer sig at man får sine penge tilbage. For kundeservice kommer konstant med nye undskyldninger for, hvorfor man ikke kan få sine penge.
Ellers søg på nettet efter hjælp til hvordan man gør.

Hurtig levering.
Et enkelt produkt lever dog ikke op til ønsket. Produktet stod som en "one size", men er nærmere børnestørrelse, så den ryger retur

Det går den forkerte vej
En ting er, at deres jobagenter har for få valgmuligheder, fx kan man ikke tilføje nogle ord som man vil udelukke.
Men deres jobagent kan man ikke bruge til meget. Der kommer en daglig mail, men der er begrænsning på. Før var begrænsningen 200 stillinger, men siden sidste uge kommer der kun 100 stillinger.
Så er man nødt til at finde sin jobagent på jobindex.dk og så selv scrolle igennem datoerne.

Jeg har forelagt dem kritikken, men "M", som er "supporter", afviser og siger at det er tilfældigt at der har været præcis 100 jobs de seneste dage. Men går jeg ind på min agent via jobindex er der ca. 18 sider (med 20 jobs på hver side). Og på 7 dage fortæller den mig at der er over 2.000 jobs, så selvfølgelig er der ikke 4 dage i træk hvor der kun er 100 jobs. Der er 300-400 alle hverdage.

Jeg skrev til dem for at hjælpe, det var de så desværre ikke interesseret i.

Ingen vare efter 3 uger. deres søforklaringer om at den er sendt og at man skal checke om man har sit navn på postkassen er kun for at trække tiden ud.
Så har lavet en indsigelse til min bank, da de ikke vil udbetale mig mine penge af egen fri vilje.
De skyder skylden på deres underleverandør, men det er ikke mit problem som kunde, men CDON's.

Ren svindelside med produkter der ikke findes

Prisen er alt for høj. Lille tur, men med en bro (Storebælt) imellem. Vi blev i sin tid lovet, at det ville blive gratis når broen var betalt. Nu er den betalt 3 gange...
Om ikke andet, så burde det max koste symbolske 50 kr. for at køre over.

God rådgivning
Oplevede god rådgivning ifm. en sag. De tager dig alvorligt og sætter sig ind i tingene.

Mangelfuld hjemmeside
Man kan fx ikke se vilkår før man tilmelder sig, man får bare beskeden at man er endt i en blindgyde. Så man kan ikke engang se priser og betingelser før man tilmelder sig.
De virker ikke til at være specielt billige - på stromligning . dk kan man se, at de tager ca 10 øre i tillæg til spotpris foruden abonnement på 29 kr.
De anmeldere der skriver at de har sparet 50% tager fejl, for det kan slet ikke lade sig gøre her. Det er folk hvor forbruget er sat for lavt (a'conto) eller folk der ikke forstår deres regninger.
Bemærk også at der er skrevet om aggressive sælgere, og at ejeren har flere konkurser bag sig
----
EDIT
Efter deres svar har jeg nu researchet lidt mere, og de har tydeligvis udfordringer med at udbetale kundernes tilgodehavener, og de opkræver alt for meget i a'conto, da de sætter forbruget OG den forventede elpris for høj.
Læs i øvrigt denne kommentar fra en anden side:
Manglende opgørelser og Energiselskabet ELG.

Når vi taler om acontoafregning, betyder det normalt, at du betaler fx én måned forud for dit elforbrug. På den næste regning opgøres dit reelle forbrug, og der bliver modregnet.

Aconto-beløb, elpris og forventet forbrug estimeres typisk ud fra Energinets forventede forbrug og en realistisk elprisprognose.

Men Energiselskabet ELG har en anden metode.

Energiselskabet ELG har konsekvent estimeret det forventede forbrug til at være dobbelt så højt som det faktiske forbrug.

Oveni det har de hver eneste måned også sat den forventede elpris til 2,5 gange det, prisen endte med at være.

Faktisk estimerer de elprisen omkring 28 % højere end under energikrisen på nogle af de seneste opkrævninger, jeg har set.

Men det er vel ikke et stort problem, hvis der alligevel laves en forbrugsopgørelse hver måned, og man får det for meget betalte tilbage?

Ik’?

Nej — ikke hos Energiselskabet ELG.

Man betaler forud hver måned, men man får ikke en forbrugsopgørelse hver måned.

De opkræver op til seks forudbetalinger ad gangen uden at opgøre noget som helst.

Men hvordan ser det så ud efter seks måneders forudbetaling til fantasihøje elpriser — uden nogen opgørelser af reelt forbrug?

Jo, så har fx denne kunde hele 14.300 kr. til gode.

Og det her er altså ikke en stor elkunde. Det er et helt almindeligt forbrug.

Men betyder det så, at kunden får pengene udbetalt eller modregnet i de næste seks måneders forudbetalinger?

Nej — det ser ud til, at overskuddet blot ender på en skjult konto, og at man ved den næste forudbetaling får lov til at betale igen og igen.

På den måde får Energiselskabet ELG akkumuleret en kæmpe bunke penge.

Sørg for at vælge et elselskab, der rent faktisk opgør dit forbrug, hver gang inden de opkræver næste forudbetaling.

Langsomt
Ekstremt langsomme svartider, og når man læser hvad andre oplever, så virker det pludselig ikke så trygt et sted at være forsikret, som de ellers reklamerer med.

Hurtige og effektive
Har oplevet det før, og nu igen. Kommer hurtigt ud og løser opgaven hurtigt (fejl på gasfyr)

Super hurtige, effektive og flinke. Som kunde føler jeg mig godt behandlet, så jeg kommer helt sikkert tilbage
Din Bilpartner - Brøndby

Bliver ringet op af en telefonsælger der ringer "vedrørende noget leverandørskift". Som om jeg skulle have bestilt. Totalt bondefangermetoder. Påstår også, at de ikke kræver a'contobeløb. Sælger havde ikke engang checket hvorfor de skulle ringe til mig (jeg står i deres baser fordi jeg tidligere har haft gas hos dem).

Uønsket kontakt.
Kontakter pr mail og skriver at det har checket elpriserne i mit lokalområde. Som om, den undersøgelse må de gerne dokumentere.
Og eneste neutrale sted der oplyser elpriser er jo ikke samlino, men fx stromligning.dk

De taler usandt på hjemmesiden, fx skriver de, at sidste måneds gennemsnitspris var over 500 øre pr. kWh - prisen var ca. 60 øre.
Forkert pris på statsafgift (viser den afgift der var for 2024). Så alene derfor bør man holde sig langt væk.

Solgte en bil til Bilhuset Biersted. Alt gik lige efter planen. Hurtig og reel forhandling, og hurtig aftale om afhentning. Ved afhentning blev penge ifølge aftale straks overført uden problemer.

Top service. Kom forbi uden forudgående aftale men blev hurtigt ekspederet. De fiksede problemet, og var venlige og havde god humor.

Ny uge, nu er der snart gået 6 uger fra jeg stoppede som kunde. Seneste forklaring er nu, at de "først skal sende mig en slutafregning". Det er jo 100% deres eget ansvar at gøre dette, og dette burde jo ske automatisk og hurtigt.

Nu er der gået en uge. Efter flere henvendelser kommer der stadig intet svar.
Nettopower vil gerne have nye kunder, men helst ikke af med kunderne og deres opsparede a'contobeløb.

Jeg oplever, som så mange andre, at de har svært ved at svare når man beder om at få udbetalt sin saldo, fx ved endt kundeforhold eller hvis man har en for høj a'conto saldo.

Fake tøj - sælger kopiprodukter