Dårlig service - Ikke styr på det!
Fortrød mit skifte til Mobilic - inden for de 14 dages fortrydelses-periode. Fik svar om at den var modtaget og alt var ok.
Dagen efter får jeg en mail ang. at mit mobil.abb vi skifte over en given dato.
Jeg kontakter kundeservice, som beroliger mig med at alt er ok, det hele er opsagt og jeg skal ikke gøre andet.
Noget tid efter får jeg en opkrævning. Kontakter igen kundeservice, som siger det er en fejl og at jeg ikke skal betale den. Hun vil ligge en note med at der ikke skal sendes rykker, da regningen aldrig skulle være sendt.
Jeg spørger endnu engang indtil om alt nu er ok. Ja - det hele er opsagt, alt er i orden.
I går får jeg så en sms om, at mit nummer vi skifte over i dag. Jeg tænker, at det nok bare er endnu en fejl.
Men ak nej, sidder nu med mobil der ikke virker.
Har kontaktet kundeservice, som beklager, og siger at mit nummer vil virke igen i morgen hos min nuværende udbyder. Og alt er ok, afsluttet og opsagt nu.
.... - Ja, hvis jeg så bare turde tro på det...
4. august 2015
Uopfordret anmeldelse