KAAS LENE

Hej Lene
Sikke en dejlig anmeldelse - tak for stjernerne og din fine ros til både vores service support og vores webshop, det er vi meget glade for at læse.
Tak for at dele din oplevelse med os.
Mvh. Quooker

Hello,

Thanks for getting in touch with us.

We're sorry about the delay in getting back to you regarding your inquiry sent to our Quality department. Please know that your concerns matter a lot to us, and we're determined to handle them as quickly as possible.

We've shared your feedback with our team members, and they'll be reaching out to you shortly. We appreciate your patience and trust that they'll provide you with a response that leaves you satisfied.

Once again, our apologies for any inconvenience this delay may have caused.

Best regards,
Laura
Customer Experience Specialist

Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Hvor er det skønt at høre, at du føler, du har fundet ‘din frisør’ i Leona. Hun er super dygtig 🫶 Vi glæder os til at se dig igen!

De bedste hilsner
RODEO

Hej Kaas

Tusind tak for din anmeldelse. Det er fantastisk at høre, at du gennem mange år har oplevet god og hurtig service hos os. Vi sætter stor pris på din loyalitet og tillid til os. Du må have en fantastisk dag.

///
Jonathan
GF Forsikring

Hej Lene
Tak for tilbagemeldingen.
Vi er altid glade for anmeldelser, både gode og dårlige. De gode gør os glade og de dårlige motiverer os til at blive bedre.

Men jeg vil gerne svare på dine kommentarer, da ikke alle er korrekte.

- Nej, vi laver ikke selv anmeldelser. Det kan man ikke. ( Vi kan i hvert fald ikke)

- Nej, pengene er IKKE trukket på din konto. De er reserveret, så vi har muligheden for at kunne trække dem når vi sender ordren. Det er nok det du kan se. Vi hæver aldrig beløbet før varen afsendes.

- Varen var også anført som restordre da du bestilte. Det har den været siden midt juni. Og du er ikke den eneste der venter. Desværre er vi ikke herre over producenterne. Men vi sender samme dag som vi modtager. Og har her til morgen, faktisk informeret alle omkring lev. tid på netop din vare.

Ang. kontakt til os.
- Når man går ind på boblen i nederste højre hjørne oplyses der to muligheder. Chat bot eller mail til os.

- Chat bot besvarer med det samme, men er et AI svar. AI skal løbende oplæres.

- Mailen besvares af levende mennesker, løbende på hverdage, og lidt i weekender når det haster lidt derude, vi kan gerne se hvis der er krise i et hjem. Men en mandag morgen ligger der mange, så vi skal lige have tid til at komme igennem hele listen.

- Telefontiden er fra 13 til 16.30 alle hverdage. Om det er kort tid er en vurderingssag. Men det lavet sådan for at give ro om formiddagen, hvor vi håndterer dagens varemodtagelse og pakning af disse. Så er der ro til at fokusere på at hjælpe kunder med spørgsmål om eftermiddagen.

Vi tjekkede efter for at finde de steder du oplever der er uoverensstemmelse mellem oplyste telefontider, da det selvfølgelig skal rettes. Chat bot og telefonsvarer oplyser samme telefontid, men der må jo være en uoverensstemmelse et sted, siden du oplever det anderledes. Giv gerne et tilbagemelding herom.

Vi beklager meget ventetiden, kan godt forstå det er frustrerende.

Rigtig god dag til dig.

Med venlig hilsen
Eva :)

Hej Lene
Mange tak for anmeldelsen.
Du ønskes en god dag :-)

Med venlig hilsen Jacob

Hej Lene,

Tusind tak for din flotte anmeldelse 🙏😊 Det glæder os, at du er tilfreds med vores udvalg, varer og hurtige levering 🚚✨ Vi sætter stor pris på, at du vil anbefale os til andre - tak 💛

Bedste hilsner
Janni, Kitchn.dk

Tack så mycket för din review, Lene! Våra tapeter trycks alltid på beställning, och vanligtvis tar produktionen bara 0–2 arbetsdagar innan ditt paket skickas iväg till dig. Ser att vi har kontakt via mail med dig så säg bara till om det är något så finns vi här för dig! /Team HappyWall

Hej KAAS

Mange tak for din anmeldelse!

Det er en fornøjelse at høre, at Niklas kunne hjælpe dig på trods af misforståelser 😄 

Hvis der opstår det mindste behov fremover, må du endelig ikke tøve med at hive fat i os igen.

De bedste hilsner,
Lærke​

Kære Lene

Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Jeg er virkelig ked af, at bogen ikke var signeret ved modtagelsen, som der ellers var lovet – det skyldes desværre en fejl fra forlagets side, og det er vi naturligvis kede af.

Vi håber, at du allerede har været i kontakt med os, så vi har kunnet finde en løsning. Hvis ikke, er du meget velkommen til at skrive til os på [email protected] eller ringe på 76752020 – så sørger vi for at hjælpe dig videre.

Vi er glade for, at resten af bestillingen forløb fint, og håber, vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang.

Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé & Legekæden
[email protected] · 76752020

Tusind tak🤩⭐️🫶

Hej Lene,

Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at osteboksen ikke lever op til dine forventninger.
Vi kan se, at der er en dialog i gang, hos vores kundeservice, - hvor der arbejdes på en løsning.

Med venlig hilsen
Imerco

Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager virkelig mangelen på svar og den frustrerende opplevelsen. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre kundeservicen og står til disposisjon hvis du fortsatt trenger hjelp. Kontakt chatten på nettsiden vår, så hjelper vi deg med å løse saken så raskt som mulig 🤘

Hej Lene

Tusind tak for de 5 stjerner! Dem sætter vi stor pris på. Vi håber at få fornøjelsen af at handle med dig igen i fremtiden.

De bedste hilsner
Camilla, Erling Christensen Møbler

Hej Lene

Tak for din anmeldelse og vi er kede af den oplevelse du har haft.
Flere ordrer er på en eller anden måde blevet sammenblandet og dette er forsøgt løst lettest muligt for kunderne, men tydeligvis er det gået galt i dit tilfælde, det beklager vi naturligvis.