Niklas P

I have made a return request on this item and you guys accepted it on the 8th and said i should wait to be contacted by your shipping partner this has not happened i have called you on the 12th i think and you said i should be contacted soon this has not happened? i want to return the item but i cant as i am missing a return label i have been ready to return the item since the 8th and its now the 17th what is going on? i thought a big company like sony had a good return system and support but i guess reality shows different

Support nr 28594088
Return nr DK-R00000206

Edit i have now gotten a return label :D but as everything in this case we dont end here as the label from DHL do not work in either Bring or Postnord which are DHL partners in Denmark so now we are stuck again

Fantastic support from Sony here!

Afleverer en pakke med modtagerflex
jeg har ikke modtagerflex
siger jeg skal lave en klage via webshop
laver klage
i afviser klage via webshop med at pakken er leveret med modtagerflex
JEG HAR IKKE MODTAGERFLEX!
og man kan ikke kontake jer andre steder end i appen og den bliver ved at smide mig i ring grundet pakken jo er "afleveret med modtagerflex"
LR671014415NL

Postnord har allerede påtaget sig skylden og firmaet skulle bare sende en klage det har de indtil videre brugt halvanden måned på.... skulle igennem 5-6 forskellige supportere før de fattede bare en lille smule og ved næste besked var vi tilbage ved punkt 1 så husk at skrive hele historien hver gang da deres support ikke læser sagerne men bare sidste nye besked

Kort sagt find et andet sted at bruge dine penge da når det går galt har de ikke styr på noget som helst
Havde næsten samme oplevelse med et andet firma og det var løst på en uge

Odre nr 62782725

Edit Jeg giver op og æder tabet da jeg ikke magter at kæmpe med dem mere

KØB DINE TING ET ANDET STED!!!

Jeg bruger min lokale Elgiganten en hel del og en rigtig god grund til at jeg gør dette er at deres retur/reklamation altid er i topklasse!

Kan tilslutte mig alle de andre med dårlige returoplevelser jeg har prøvet at returnere et produkt siden d18/9 og det er nu d25/9 og jeg kan stadig ikke sende produktet retur
De overholder ingen af deres egne frister 24 timer for svar eller 12 timer for label (hvilket jeg stadig venter på!)
Ingen ordentlig guide til returnering alt i alt en sørgelig kundeservice og en virksomhed der sejler brug en af de allerede etablerede spillere på markedet og slip for det her bøvl!

ordre id #1901 og #1929

Edit Jeg har nu modtaget min returlabel så må vi se om jeg ligesom andre også må rykke for pengene

Hurtig afsendelse gode priser og skarp service
GLS smed desværre pakken væk fik hurtigt pengene tilbage og og ny pakke afsendt

Kompetent og hurtig service!

Pakker bliver sendt samme dag og er hos mig dagen efter!

Har næsten alt hvad man skal bruge til rimelige priser!

Bedste cykel shop i DK

At de har fjernet næsten alle under kategorier gør at siden næsten er ubrugelig og søgefunktionen kan sammenlignes med windows søgefunktion (den virker simpelthen af h til)

Super cykel shop de har næsten altid alt hvad jeg søger til rimelige priser og den ene gang jeg har haft fat i deres support løste de problemet med det samme og sendte en ny del med det samme

Kan klart anbefales

Bestiller pakken til en specifik pakkeshop men det smider den af i en helt anden by 15 km væk og vil ikke gøre noget ved det

Undgår at bruge jeres leveringtjenester fremover

Godt billigt og hurtigt!
Fremragende service lækker prisberegner hurtig og god printning samt afsendelse, her er intet at sætte en finger på!

Kommer helt klart til at bruge dem igen hvis jeg har andet der skal printes!

Købt en vare der er tydeligt fejlbehæftet EMP afviser at det er en fejl og dækker sig under minor product imperfections hvilket jeg ikke mener maling der skaller af 2 steder på fronten af produktet er

Kan se jeg skulle have tjekket trustpilot inden køb hos dem da jeg absolut ikke er den eneste der har dårlige oplevelser

Brug dine penge et andet sted hvis du forventer den mindste smule service

Købt en vare der er tydeligt fejlbehæftet EMP afviser at det er en fejl og dækker sig under minor product imperfections hvilket jeg ikke mener maling der skaller af 2 steder på fronten af produktet er

Kan se jeg skulle have tjekket trustpilot inden køb hos dem da jeg absolut ikke er den eneste der har dårlige oplevelser

Brug dine penge et andet sted hvis du forventer den mindste smule service

Service afsendelse samt udvalg i topklasse!
har brugt cykelgear i lang tid men de sidste par oplevelser med et par handsker jeg har sendt frem og tilbage viser hvorfor de har en så god score her!

Har ikke en finger at sætte på noget som helst, absolut topklasse service!

Bestilte en MSI "demo" skærm hos dem og efter modtagelse kan jeg konstatere at rgb lyset i skærmen ikke fungerer , tager herefter kontakt til proshop som afviser min rma da de ikke mener at rgb lys i skærmen er en "funktion" hvad er det så ?
MSI mener derimod at det er en klar fejl og tager imod skærmen med åbne arme......

Bestilte også nogen kabinet fans som skulle have været leveret den 9/1 men bliver forsinket til den 14/1 og nu er de forsinket til den 26/1 igennem hele dette forløb har jeg ikke fået en eneste mail omkring at de var forsinket måtte selv gå ind på siden og holde øje....
Jeg har nu valgt at annullere denne ordre samt skrive denne anmeldelse da jeg syntes servicen så snart der er noget galt er helt til grin....

Er jeres mail og sms systemer også nede så i ikke kan give kunderne besked om at deres betalingskort eller netbank ikke virker ??? det ville være en del mere professionelt at at få en sms eller mail om jeres problemer end at stå nede i netto og ikke kunne betale for ens varer... sørgeligt foretagende

Stort udvalg alt er på lager! Lige indtil det skal leveres, det tager dem næsten 2 uger at finde stumperne på lageret og pakke pakken til afsendelse, uden at man som kunde får nogen opdateringer, og hvis man så skal returnere koster det en mindre formue alt i alt et sørgeligt foretagende som jeg anbefaler man holder sig væk fra.

Det går stærkt! meget stærkt! med alting! levering returnering spørgsmål you name it!

Godt udvalg af stumper og rimelige priser simpelthen den bedste cykel shop i dk

Lyver om lagerstatus og leveringstider samt trækker penge før varen er sendt hvilket er ulovligt.....
Så hvis du vil have dine rigtige ting til tiden skal du ikke bestille herfra

ordre nr 38689909 da deres google translate robot der svarer i øst når du spørger i vest helt sikkert gerne vil vide dette

Lyver om lagerstatus og leveringstider samt trækker penge før de har sendt varen hvilket er ulovligt.... så hvis du vil have dine ting til tiden så hold dig væk fra bikeinn

Ordre nr 38689909 till bikeinn da deres robot svar helt sikkert vil spørge om dette