I gør det ikke tydeligt fra start at i…
I gør det ikke tydeligt fra start at i ikke er et dansk firma. Havde jeg vidst det havde jeg ikke bestilt fra jer. Pga leveringstiden - men hvis vi ser bort fra det så har jeg fået min pc og alt virker som det skal, dog tog det ca over 14 dage fra da jeg bestille til den var leveret.
Besvarelse fra PCSpecialist
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er glade for at høre, at din pc ankom sikkert og fungerer som forventet, men vi beklager at høre, at der var en vis skuffelse med hensyn til vores placering og leveringstidspunktet.
Ud fra anmeldelsen kan vi se, at din pc blev bygget og afsendt inden for 4 arbejdsdage, hvilket var inden for den estimerede byggetid på 5-7 arbejdsdage, som vi oplyser til vores kunder på bestillingstidspunktet for at skabe de bedst mulige forventninger.
Vi kan også se, at systemet blev leveret til dig inden for det annoncerede leveringsvindue på 3 arbejdsdage.
Bortset fra dette sætter vi pris på din feedback og forstår, hvor vigtig klarhed er, når man bestiller internationalt, især med hensyn til leveringsforventninger.
Vi vil fortsætte med at gennemgå dette yderligere internt, da vi ser på, hvordan vi kan forbedre disse specifikke punkter.
Med venlig hilsen,
PCSpecialist
