Book IKKE med Finnair – ekstrem dårlig kundeservice!
Vi har haft en frustrerende oplevelse med Finnair, som vi desværre er nødt til at advare andre om.
Finnair har trukket for mange penge fra vores konto – hvilket er uacceptabelt – og efter flere måneder har vi stadig ikke fået vores penge tilbage. Trods adskillige forsøg på at kontakte dem via telefon og e-mail, bliver vi enten mødt med undskyldninger eller fuldstændig ignoreret.
Vi har nu været nødt til at involvere vores bank og oprette en indsigelse i håb om at få vores penge retur. Det er helt urimeligt, at en så simpel sag skal trækkes i langdrag.
At et stort flyselskab som Finnair ikke tager ansvar for deres fejl og behandler deres kunder på denne måde, er skuffende. Vi føler os tvunget til at advare andre mod at stole på, at Finnair håndterer betalinger korrekt.
Hvis du overvejer at flyve med Finnair, så vær opmærksom på, at du risikerer at blive opkrævet for meget uden nogen garanti for en hurtig eller retfærdig løsning.
Vi håber, at denne anmeldelse kan hjælpe andre, og at Finnair begynder at tage ansvar for deres kundeservice og økonomiske forpligtelser.
Vores råd: Find et andet flyselskab!
