Det er super fedt der er reservedele på…
Det er super fedt der er reservedele på jeres hjemmeside med tilhørende guides. Det er også super at der ikke var fragt på den reservedel jeg købt, nu flex slange.
Jeg er til gengæld forundret over at man ikke kan købe nyt filter til sin tank men at man skal købe et swap for at få den serviceret.
Besvarelse fra Quooker Danmark
Hej Jacob
Mange tak for den flotte anbefaling af vores website med tilhørende webshop.
Vi er rigtig glade for at høre at den er nem at gå til, da vi netop har arbejdet på at forbedre den.
Vores Quooker-beholdere er opdateret med en teknisk forbedring på indløbssystemet, som faktisk øger tidsintervallet imellem servicebehov. Forbedringen betyder, at kalken har meget sværere ved at sætte sig fast i indløbsslangen, hvilket giver en Quooker en længere levetid.
Denne ændring i konstruktionen betyder dog samtidig, at det ikke længere er muligt selv at udføre service på beholderen med et servicekit. Man skal i stedet benytte SWOP, som du nævner, når beholderen trænger til service, Med SWOP sikrer sikrer du dig også et års garanti på den nye beholder, hvorimod garantien bortfalder, hvis du selv åbner beholderen.
Hvis du har nogle spørgsmål er du meget velkommen til at kontakte vores serviceafdeling på 7025 2040 eller via vores servbetjening.
Mvh. Quooker
