Annemarie

Hurtig afklaring.
Dejligt med en hurtig sagsbehandling.

Reklamerer for de har op til 70 % rabat men at der er fejl på systemet så man ikke kan få rabatten nu men skal lægge pengene ud så får man dem igen.
Det står bare Ingen steder.
De sætter i øvrigt priserne op inden Black friday så du har ikke sparet noget overhovedet.

God og hurtig levering. 😁💪
Tøjet lever op til forventningerne

Hurtig og nem levering.
Levede op til forventninger.

Luksusgavekortet er er gavekort som giver valgfrihed imellem alle gavekort, oplevelser og produkter. Så fint lyder ordene når man bestiller.
Dog ændrer ordlyden sig nederst på gavekortet og selvfølgelig efter køb at det kun kan bruges på egen hjemmeside og ikke til brug i andre forretninger bl. a. Matas, Zalando m.m som anført i salgstalen. Det er ikke det som reklameres med ifm. køb. Føler mig ført bag lyset og falsk markedsføring. Kan absolut ikke anbefales.

Havde brug for konkret hjælp og svar på spm vedr nuværende arbejdssituation og sygemelding.
Fik ingen konkret hjælp tværtimod var det bare en slag i ansigtet at snakke med jer. I havde ingen interesse i at høre min historie og udfordringer.
Synes det er spild af penge at være medlem hos jer. I har så travlt med at tale om trivsel og arbejdsglæde og reklamere for det og når man så har brug for hjælp er det bare varm luft.

Jeg har haft problemer med at få undertekster på Bedrag sæson 3. Jeg skrev til kundeservice som ville fejlmelde det. Der er gået ca. 10 dage og det virker stadig ikke.
Har skrevet til kundeservice igen. Nu er forklaringen at der ikke kan komme undertekster på Bedrag.
Men mærkeligt nok er der undertekster på sæson 1 og 2.
Og hvorfor melder man i så fald ikke sådan en information tilbage hvis det virkelig forholder sig før end jeg igen rykker for en løsning?
De har ikke valgt at svare mig på det.

Lad være med at handle på Zara bare et godt råd.
Deres kundeservice er elendig de nægter at hjælpe og pludselig bliver man bare smidt af.
Har prøve at chatte med både Fuad, Kamal og kan desværre ikke huske der sidste navn
Forsøgt at komme igennem da min søn har fået de forkerte bukser 2 gange. Men de nægter at hjælpe

Min søn har bestilt bukser og fået det forkerte par x 2.
Forsøgt at ringe men det telefonnummer virker ikke

Har chattet med en fra kundeservice som ikke vil hjælpe.
Har aldrig oplevet noget ligende.

God og hurtig levering. God service. Flinkt personale.
Kan kun anbefales.

Blev generet af en minitransbil med reg. nr. ck53214.
De kørte til fare for både mig andre billister. Lå helt tæt på min bil så hvis jeg havde lavet en hurtig opbremsning havde jeg haft dem op i mon bil. Tør ikke tænke på hvilke konsekvenser det kunne have haft.
Det ender med efter jeg prøver at bremse ned for at få dem til at holde afstand at de overhaler på en vej med fuldt optrukket linjer. Dette er til stor fare for andre trafikanter som måtte nærmeste køre ind til siden for ikke at køre sammen med minitransbilen.
Forelagde problemet for Mini Trans som bare kunne give den besked at jeg kunne sende en mail med problemet.
Bad om at få et opkald med en mundtlig undskyldning men det kan ikke lade sig gøre åbenbart.
Synes ikke at problemet blev taget seriøst og blev bare spist af med at jeg skal sende en mail.
Brug ikke mini trans det er åbenbart i orden at genere billister og sætte andre Folks liv på spil. Har skrevet reg. nr. på pågældende bil til til skræk og advarsel for andre.

Jeg har bestilt to hylder og har kun modtaget en på nuværende tidspunkt.
Fik så besked på at orderen er del i to, men først efter jeg skrev til deres kundeservice.
Har så kontaktet dem igen pr telefon, for at få svar på hvornår jeg vil modtage den sidste. Blev lovet et svar på mail senest dage efter, har dog intet hørt endnu.
Synes det useriøst.

MVH. Peter

Dette er ikke en anmeldelse af club Matas men Matas i Næstved Storcenter.
Dårligere kundeservice skal man lede længe efter.
Var i Matas for at ville købe en parfume med min søn og stod og ventede på at få hjælp til dette.
Ventede bag en kunde som skulle have noget andet i den anden del af butikken. Så de gik både ekspedienten og ham.
Vi stod og ventede på hun skulle komme tilbage men nej hun stillede sig bare op og snakkede med sine kolleger.
Vel vidende at vi ventede.
Så det endte med vi gik
Igen en anden oplevelse i dag er da jeg igen stod og skulle betale havde kassedamen travlt med at tale privat med den kunde foran mig fremfor at ekspediere videre.
Har desuden sendt en klage på Matas.dk men der gar jeg ikke hørt noget.

Det er en fantastisk service. Hurtig levering og super service hos kundeservice.
Vil klart anbefale andre at handle på Bls hafnia.
Stor ros herfra. Og stor ros til Mads.

Kvickly Næstved.
Handler I Kvickly Næstved hvilket sker sjældent da deres varer generelt er for dyre ift. kvalitet.
Men handlede der mhp. på at få kort til juleønsket.
Men ak og ve alle kortene er udsolgt.
Fair nok men der er ikke en i den butik som kommer med et ærligt svar på hvornår de igen er på lager.
Den ene siger d.d mens den anden i kiosken bare griner flabet og siger det ved vi ikke.
Prøver at få dem til at skrive på min kvittering at jeg kan hente kortene når de er i butikken igen men det nægter ekspedienten og griner bare igen.
Virkelig dårlig kundeservice de er fuldstændig ligeglade. Bare folk har lagt nogle penge i deres butik er de ligeglade med det som hedder kundeservice.
Ingen ved noget og man kan ikke få en samtale med en leder da de ikke eksisterer i butikken.
Får til gengæld at vide det er bare sådan det er.

Jeg fik en Hammershøj kande i gave. Får at vide den er i restordre. Kanden var bestilt i juli mdr. Den 26/8 henvender jeg mig Imerco Næstved Storcenter da jeg intet har hørt.
Her bliver jeg mødt af en ekspedient som ikke egentlig gider ekspedere mig. Hun ser mig men fortsætter med at pakke varer ud.
Da hun endelig kommer til kassen er det med et sur bemærkning “hvad vil du” . Spørger efter min kande og hun går på lageret og her er der ingen kande og hun ved ikke noget om hvor den er. Hun gider faktisk ikke rigtig gøre noget ud af det. Men at hun vil lægge en seddel til en kollega.
Dagen efter er kanden så sjovt nok dukket op.
Den samme opførsel fra andet personale møder jeg så igen da jeg skal hente kanden. De gider faktisk ikke ekspederer.
Helt vild dårlig service. Og efter 6 uger får jeg min kande.

Ville købe en Siemens indbygningsovn hos power. Iflg deres hjemmeside havde de en på lager i Herlev. I øvrigt det eneste sted øst for Storebælt.mærkelig når de i annoncen skulle have 75 stk på lager.Jeg bestiller en, via click og collect, til levering dagen efter i Herlev. Bliver ringet op, dagen efter, med beskeden om at de ikke har nogen på lager i Herlev. Kunne være de skulle se at få styr på deres lagerstyring.

Har bestilt en trøje, som sættes ned dagen efter. Kontakter “kundeservice” og får at vide af en medarbejder at rabatten kun kan opnåes ved at sende blusen retur. Skal derfor igen betale 39kr for den nye bestilling. Det reklameres med at det er dansk kundeservice, men taler med en svensktalende medarbejder, som giver en ualmindelig dårlig service. Hun kan ikke give mig rabat ved næste køb eller trøjen til nedsat pris. Hun gør sig ikke engang den ulejlighed at spørge om ordrer eller faktura for at følge op på sagen.

Hej
Hvor er det desværre ærgerligt at læse andre har haft lignende problemer med HelloRider
Vi havde bestilt en el-cykel (Kildemoes) og fået faktura osv.
Da vi skal til at betale cyklen får vi en mail om at cyklen er solgt!! Det er til trods for vi lige har kontaktet fkundeservice ang. hvilken betalingsmåde vi gerne vil bruge. Her får vi Intet, som i intet at vide om cyklen er solgt, trods opgivelse af fakturanr. Det kunne have været en god forretning for selskabet at få pengene dog uden at kunne levere en cykel. God måde at tjene penge på ved at indkræve penge for noget som allerede er solgt.
Når man så håber de vil finde en løsning på deres fejl og finde en cykel med samme kvalitet og model kan kundeservice ikke engang magte det. Og om de har beklaget fejlen. NEJ de henviser bare til hinanden mellem butik og kundeservice.
Aldrig har jeg oplevet så elendig og dårlig service.
Vores råd.
GÅ LANGT UDENOM HELLO RIDER

Min iPhone 6 + begyndte at miste strømmen meget hurtigt og det kunne tydeligt ses på siden af telefonen at batteriet begyndte at vokse fremfor at eksplodere. Kontaktede Telenor kundebutik i Næstved Storcenter da jeg stadig har garanti på telefonen. Her kunne en salgsmedarbejder fortælle mig alt imens hun var igang med at tage tøj på, at tlf. skulle sendes ind til rep. Efter ca. 3 dage modtog jeg 1 SMS besked, med beskeden om at den ikke kunne rep. indenfor garantien. Kontaktede derfor kundeservice og fik at vide tlf. havde fået et slag som førte til et defekt batteri og det var kommet af jeg havde haft min tlf. i baglommen. Jeg forsøgte at forklare kundemedarbejderen at jeg aldrig har tabt min telefon og at den altid har været i etui og at jeg ikke er typen som har tlf. i baglommen. Kundemedarbejderen påstod dog hårdnakket at det var pga. den havde ligget i lommen, da alle går rundt med deres tlf. i lommen. Ville gerne tale med den reparatør som havde set på tlf. men han var som sunket i jorden.
Nu er min tlf. sendt videre til Apple gad vide om de finder samme fejl.....
Føler Telenor påstår nogle ting som ikke er sande for at slippe for at rep. min tlf. Synes også at man er rimelig magtesløs over for selskabet, da de er svære at kommunikere med.
Vh. Annemarie Nielsen