Åh - der er svær.... Isoleret set er jeg godt tilfreds med den leveret service - som jeg betaler for. En animeret receptionist?? Det er en gang for poppet til mig. HVIS der ikke skal være et fysisk person, så er en skærm fint nok for mig. Og så er der dét med domicilet.... (Samme problematik er også gældende for pensionskasser, forsikringsselskaber, banker o.m.a.) Når de har råd til at holde til i så ekstravagante lokaler - så betaler jeg for meget i kontingent..... Hvem skal de imponere??? Det imponerer ikke mig..
14. januar 2026
Besvarelse fra Krifa
Hej Henrik
Jeg er glad for at læse, at du er tilfreds med vores service, og jeg håber, at du fortsat vil kontakte os, hvis der opstår spørgsmål.
Vores animeret receptionist har vi valgt for at bruge vores tid dér, hvor det giver mest værdi for vores medlemmer. Jeg ved, at den kan skille vandene, og jeg kan derfor glæde dig med, at vi snart går tilbage til den almindelige skærm.
Vi prøver ikke at imponere nogen med vores bygning, men du har været på hovedkontoret, der skal huse alle vores fag- og specialistområder, administration osv. derfor har vi brug for plads, da vi sidder mange på kontoret.
DA de/I endelig fik mig oprettet som (bolig)kunde, gik der alt for lang tid hvor der absolut intet skete - trods mine henvendelser/skrivelser/rykkere.
Medarbejderen/kundeservicemedarbejderen hævdede, at han havde været på kursus et par dage - og da jeg så dokumenterede hvad han opfattede som "et par dage", rent faktisk var over 2 uger, stoppede al kommunikation.
Men nu - efter at processen startede i juli, er vi - nu her i december - kørende...
Nåååh nej - alle mine andre aftaler (PBS m.f.).... er STADIG ikke flyttet.
18. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Coop Bank Danmark
Kære Henrik
Tak for din anmeldelse her på TrustPilot.
Vi sætter pris på din feedback - uanset om det er ris eller ros, da vi hele tiden bestræber os på at blive bedre.
Jeg kan forstå, at du netop har været i dialog med rådgiveren, og alt nu er som det skal være.
Har PostNord de dummeste og dovneste chauffører??? Jeg sidder i min sofa. Kigger ud på vejen (som er blind), og ser PostNord bilen køre ned og vende rundt..... 3 min. senere får jeg en mail om, at min forsendelse bliver lagt til afhentning i en pakkeshop i midtbyen. PostNord må da virkelig have problemer med chauffører, som ikke gider stige ud af deres biler, men dog trods alt kører ud til adresserne, så deres GPS-trackere stemmer overens med den planlagte rute.
Jeg skriver en klage via deres Side - og 1 uge senere får jeg dette svar:
"Hej Henrik Sagen ser ud til at være blevet løst. Jeg lukker den derfor herfra. Hvis den mod forventning ikke er blevet løst, er du velkommen til at vende retur til mig. Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen Emilie PostNord Kundeservice"
Hvilket fik mig til at svare således "Det er jo nærmest tragikomisk at du/I lukker en sag UDEN at kommentere/tage action på selve problemets kerne - og på den anden side, så bekræfter det jo netop lødigheden af PostNords "arbejde", og "kundeservice".... Kan I ikke se problemet med chauffører, der ligger og kører ruten, men ALDRIG bevæger sig ud af bilen, blot for at afleverer alle pakker til en pakkeshop i nærheden - hvorfor så overhovedet tilbyde hjemmelevering og/eller have en chauffør til at køre rundt - DÉT er da HOVEDLØST - og ekstrem dårlig service - ligeledes er din blindhed overfor problematikken.
ELLER er det bare fordi I alle hos PostNord er så dovne, at I ikke gider udføre jeres arbejde korrekt ????
Efter yderlige en uge, får jeg svar på min klage nr. 2 - som lyder: ""Hej Henrik Sagen ser ud til at være blevet løst. Jeg lukker den derfor herfra. Hvis den mod forventning ikke er blevet løst, er du velkommen til at vende retur til mig. Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen"
Altså FULDSTÆNDIG identisk med det første svar......
SÅ vidt det overhovedet er mig muligt, benytter jeg ikke PostNord til noget som helst - jeg finder hellere en anden leverandør, end en der benytter jer....."
når man ER hjemme. Kan se, fra min stue, postbilen køre til adressen, vende og køre igen - hvorefter jeg får en mail at pakken kan hentes 4 km fra min bopæl - ja SÅ får I sgu ingen ros herfra...
Jeg havde bestilt Take-away Spareribs - de var overhovedet ikke penslet med BBQ-sauce på bagsiden, og bar tydeligt præg af kun lige at have været smidt i ovnen. Kartoflerne var ligeså bare smidt i ovnen, og bar helt tydeligt præg af at være genopvarmet - hvilket ikke var lykkedes ret godt, da de kun var lune. Der udover havde jeg bestilt Coleslaw - den leverede mini-portion (der var måske 200g) stod i skærende kontrast til en mega portion salat - også selv om prisen på salaten var dobbelt så høj...
Det kan nævnes, at jeg bor max 5 min. kørsel fra "restauranten", så det var ikke derfor kartoflerne var kolde...
Så alt i alt langt fra pengene værd.... som i LANGT fra !!
27. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Restaurant Flammen
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse. Det lyder bestemt ikke som den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster – hverken på kvalitet eller oplevelse.
Vi har sendt dig en mail, så vi kan følge op direkte og finde en løsning sammen. Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback – det hjælper os med at blive bedre.
ÅH Nej !!! Er der ikke noget man kan klage over ved dét firma??? (åbenbart ikke) Jeg afleverede en returpakke kl. 09.49 d. 21-05-25 Kl.17.29 d. 22-05-25 stod pengene på min konto.... DÉT er sgu GOD service..... Derfor 5 *****
For små 2 år siden købte jeg en ny motor til en ældre E-fly cykel. Den døde (indenfor garanti-perioden). Cykelshoppen ville gerne have den testet hos leverandøren (C Reinhardt) - og dét traaaaak ud - og endelig efter små 4 uger kom meldingen, at den ikke fejlede noget. (det skal her bemærkes, at batteriet er skiftet). Og det er så HER at Cykelshoppen kommer på banen, og lever op til SINE garantiforpligtelser (C Reinhardt kunne lære noget IGEN) og giver mig en ny motor. Nu kører cykelen helt perfekt. Og SÅ kan man vel ikke give mindre end 5 stjerner....... FLOT service
Hold nu kæft for en idiot........ Det må de tænke hos Inkeurope.dk Jeg har lavet alle de fejl i mine bestillinger "known to Man" - og TRODS det, har Inkeurope.dk været behjælpelige heeele vejen igennem - med fin service og tålmodighed - FLOT
Bestilte en vare, og fik en gratis gave - som overhovedet ikke havde nogen som helst relevans til det jeg havde bestilt (blodtryksmåler/hundehalsbånd ;-D) Og for ikke bare at smide gaven ud når den ankom, skrev jeg til Computersalg, og sagde tak, men nej tak (ville jo være totalt spild af ressourcer) - Computersalg kvitterede så med gratis fragt - "jeg skulle jo ikke snydes for en gave" Se DÉT kalder jeg exceptionel god service. .
Synes det er møj irriterende at personalet er trænet til at presse alle mulige "tilkøbsordninger" ned halsen på kunderne... Jeg kommer KUN i Power, nå der ikke er andre muligheder og/eller tilbuddet er det bedste
9. marts 2024
Besvarelse fra POWER.dk
Hej
Jeg vil gerne takke dig for din feedback.
Selvom det ikke var en perfekt oplevelse, sætter vi stor pris på, at du deler den med os. Vores kundeservice team er klar til at hjælpe, og hvis der er mere, du gerne vil dele, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, er et dedikeret team klar til at hjælpe og tilgængelige via mail på [email protected]
Vi ønsker at sikre, at du får den hjælp, du behøver, og at din fremtidige oplevelse med os bliver endnu bedre. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for yderligere assistance.
DON'T GO!!! 40 minutter tog det at servere kolde Spare-Ribs med kolde stegte grøntsager. Barbecue Saucen var bare hældt over, og ikke bagt med sammen med Ribs'ene
Og der var ikke engang travlt... Vores var den eneste ordre de havde på det tidspunkt...
Havde jeg ikke rejst mig for at rykke - så havde vi siddet dér endnu...
I er tydeligvis i lommen på de store. En HELT regulær og sober anmeldelse, UDEN personlige/personfølsomme oplysninger, bliver ikke bragt, fordi I liiiiige skal tjekke/please/afstemme med dem der bliver klaget over.
Usmageligt
14. juni 2023
Besvarelse fra Trustpilot
Hej Henrik
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive denne anmeldelse til os.
Det ærgrer os altid, når en bruger ikke har haft en positiv oplevelse, men vi er glade for din feedback.
Hos Trustpilot tror vi på, at både positive og negative anmeldelser kan styrke samarbejde og skabe bedre oplevelser for alle. Vi giver derfor alle med en reel købs- og/ serviceoplevelse adgang til at skrive om deres erfaringer med virksomheder, der er online. Desuden giver vi virksomheder fri og gratis adgang til at svare på anmeldelser, så de har mulighed for at forbedre sig og gå i dialog med deres kunder.
Jeg kan forsikre dig for, at vi ikke vi ikke sletter anmeldelser forgodtbefindende, men kun hvis de ikke er i overensstemmelse med vore regler og retningslinjer. En virksomhed kan bede om kunde-informationer. Du har som anmelder ret til at afvise dette, uden at din anmeldelse fjernes. Trustpilot kan dog bede om dokumentation for en oplevelse - men denne dokumentation varetages af os.
Virksomheder kan rapportere anmeldelser, der bryder vores regler - men alle rapporterede anmeldelser bliver valideret og vurderet af vores Content Integrity Team. Hvis du har lyst, kan du læse mere herom i denne artikel: https://support.trustpilot.com/hc/da/articles/207312237-Hvad-sker-der-hvis-min-anmeldelse-bliver-rapporteret-p%C3%A5-Trustpilot-
Jeg kan desværre ikke hjælpe dig med din specifikke sag hos Trustpilot, da dette er et offentligt forum. Jeg vil dog anbefale at gå i dialog med vores Content Integrity Team igen, via din eksisterende korrespondance eller via denne formular: https://support.trustpilot.com/hc/da/requests/new?ticket_form_id=360000910020 - så I sammen kan tage en snak om, hvad der har været utilfredsstillende og gå i detaljer omkring din sag.
Jeg håber mine input, kan give dig mere klarhed i forhold til din problemstilling.
Tandskadeforsikring er godt, når skaden sker. Hvad jeg ikke er så imponeret over, er "hastigheden" hvormed de udbetaler erstatningen. Ja faktisk hele forløbet. d. 23-03-23 sender min tandlæge alle nødvendige dokumenter ind - inkl. kopi af regning. d. 21-04-23 beder Alm Brand om regningen (som blev sendt d. 23-03-23). Samme dag informerer jeg om, at min tandlæge IKKE yder kredit, og at regningen derfor ER betalt af mig, hvorfor de bedes sende erstatningen til MIG (oplyser kontonr). d. 12-05-23 beder de om kopi af regningen (igen igen) d. 19-05-23 får jeg en automat-mail om at de har en svartid på 3-4 uger (21-28 dage !!!) D. 26-05-23 ringer jeg og efterlyser min erstatning. Og får dét svar, at de udbetaler når de får tid... (og her skal det nævnes, at under samtalen fortæller medarbejderen, at tandlægens andel af erstatningen er betalt 8 dg efter, at de modtog faktura) I dag d. 14-06-23 har jeg så ENDELIG modtaget min erstatning - 8 uger efter at de modtog de nødvendige info.
Gad vide hvad der sker, hvis jeg er lige så sen til at betale mine præmier ????
Jeg KAN altså ikke svinge mig op til mere end 2 stjerner
14. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Alm. Brand Forsikring
Hej, Tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Hvis du ønsker en forklaring/gennemgang af din sag, er du velkommen til at sende mig en mail med dine detaljer, på: [email protected]
Jeg har købt en brugt E 250 - (ikke hos Hessel Randers). Efter noget tid opstod der fejl med trækkraften - det var først i 3 forsøg, at Hessel Randers fik lokaliseret fejlen. Indsugningsmanifolden blev så skiftet. (hvilket åbenbart er et kendt problem på præcist den motor) En ikke ubetydelig regning endte på 20.000 + Efterfølgende kører motoren "underligt" når den er kold - som om der manglede tænding på en cylinder. Dette mødte jeg op for at få fixet. Da jeg afhentede bilen, fik jeg det svar "at de kunne altså ikke måle/finde noget". Straks jeg startede bilen, var fejlen MEGET tydelig. Jeg hentede øjeblikkeligt værkføreren, satte ham i bilen, og startede igen - IGEN var fejlen TYDELIG - hvilket han også tilkendegav. Men da de havde meget travlt, måtte vi finde et tidspunkt hvor de havde tid til udbedre fejlen - hvilket værkføreren ikke liiiige kunne over-/gennemskue. Så jeg kørte med dén besked, at han kunne ringe når han fandt en tid (bilen kunne/kan jo køre). Efter små 1½ måned uden at høre noget, mødte jeg så op IGEN. En ny aftale blev lavet med indskrivningen (små 3 uger frem). Og da jeg så møder op med bilen, er der INGEN der kan huske NOGET som helst. Og siger at det må bero på fejlopfattelse..... Så ikke nok med at de kræver STORE penge for at "lave" bilen, så løber de fra ansvaret OG kalder kunden for løgner. Dén lader vi lige stå for sig selv..... JEG kan IKKE anbefale Hessel Randers
9. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ejner Hessel A/S
Hej Henrik
Vi takker for din anmeldelse, men er kede af at læse, at du ikke har været tilfreds efter dit besøg hos os. Jeg har undersøgt sagen og kan forstå at du har haft en længere dialog med mine kolleger i Randers om samme sag. Vi har ikke umilddelbart mere at tilføje.
Egentlig burde man kunne give NUL ⭐ Deres serviceniveau er slet og ret ikke-eksisterende. De svarer LANGSOMT på henvendelser. De vil ikke bytte sko, hvor man har åbnet posen for at prøve dem (ikke andet). De vil ikke oplyse returadresser, således man kan benytte sin LOVPLIGTIGE 14 dg returRET. Så jeg har nu 2 par ubrugelige sko, i forkert str. som skulle have været brugt som gave... HOLD JER VÆK KØB ALDRIG NOGET DER...