Jeg bestilte mine varer hos Aya start…
Jeg bestilte mine varer hos Aya start august og modtog den først den 20. september – over en måneds ventetid. Jeg var nødt til at kontakte kundeservice to gange undervejs, og hver gang blev leveringstiden udskudt med yderligere to uger. Det er en virkelig skuffende oplevelse, og jeg håber, de får styr på deres leveringstider og information til kunder fremover.
Besvarelse fra AYA-S
Hej Nicoline,
Vi er utrolig ærgerlige over din delte oplevelse og det er bestemt ikke sådan vi ønsker at kunder skal have det efter at have handlet hos os. Det vil vi derfor gerne kigge nærmere på og vi håber derfor at du vil vende tilbage til os med dine oplysninger som efterspurgt eller vil sende os en mail på [email protected], så vi kan gå kigget nærmere på dette og finde en kompensation herpå☺️
Vi har desværre haft en del forsinkelser på vores forudbestillinger direkte ved vores leverandør og under transporten til vores lager, hvorfor leveringstiderne for mange af disse er blevet ændret og opdateret undervejs. Dette forstår vi sagtens er en kæmpe skuffelse og ærgrelse, når man afventer sin ordre og tidligere har modtaget anden information<3
Vi tager al feedback og konstruktivt kritik til os, så vi kan arbejde på at gøre det bedre til fremtidigt og især forudbestillingerne er noget vi gerne vil kigge nærmere på, da det denne gang ikke har været optimalt for nogen parter og det er vi selvfølgelig kede af.
Vh Sarah, Aya-s
