Jeg synes hvis jeg skal være helt ærlig…
Jeg synes hvis jeg skal være helt ærlig at det er en super dårlig service de har. Jeg bestilte en seng og 2 laner da vi ikke havde nogle der passede til den seng vi havde købt. Sengen kommer og det hele er fint pånær at de kun har sendt et Lan istedet for de 2 som jeg havde købt. Jeg skriver til deres mail og der er bare nul service. De skriver at de kan tilbyde mig 28kr eller 40kr til deres webshop og jeg bliver ved med bare at skrive jeg bare vil have mit Lan men de laver ikke andet en at tilbyde det jeg skrev foroven. Og det Lan har altså en værdi på 189kr hvis jeg ikke husker helt forkert
Besvarelse fra vidaXL
Kære Nikolas
Tak fordi du tog dig tid til at skrive denne anmeldelse og for at gøre os opmærksomme på situationen.
Jeg er ked af at høre, at du har modtaget kun en lan ud af to. Jeg vil gerne forsikre dig om, at vi er åbne for at tilbyde den bedste løsning for at løse det rapporterede problem.
Jeg bede dig også at flytter din anmeldelse på den danske domain vidaxl.dk fordi du har skrevet på hollandske domain.
Da vi desværre ikke har haft held med at kontakte dig telefonisk, vil jeg informere dig om, at vi har sendt en besked til den e-mailadresse, der er knyttet til din konto.
Vi sætter pris på din forståelse og ser frem til at høre fra dig.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag!
Mvh
Lorand
vidaxl